Voluntad (just some questions)

1. ¿Por qué necesita ésta del tiempo para fortalecerse pero lo mismo éste la diluye?

2. ¿Por qué algunos individuos padecen la suya mientras que otros a partir de ella todo lo construyen?

3. ¿Es ésta algo como la talla, el color de la piel, etc. o se adquiere como los músculos y la mejor memoria?

4. ¿Cómo puede vivirse en escasez de ella si la vida es toda vivida no más por ella? ¿Qué es vivir sin voluntad?

5. ¿Hay más voluntad en hacer el bien que en la maldad? (debería)

Libertad (just some questions)

1. ¿En qué está que haya quien se somete, quien somete y también quien impide que le sometan?

2. ¿Cuál es la distancia que va de haber sido sometido a someter?

3. ¿Por qué quien no entendiendo de sometimientos, vive en libertad, es objeto de sospecha?

4. ¿Qué debemos aprender sobre la libertad?

5. ¿Qué debemos desaprender sobre el someter?

Poder (just some questions)

1. ¿Es el poder uno sólo y el mismo siempre o hay tipos de poder según quien y para qué lo ejerza, por ejemplo?

2. ¿Está el poder más allá de quien lo ejerce o quien lo ejerce determina qué poder se ejerce?

3. ¿Por qué quien ejerce el poder sólo puede ejercerlo mientras tiene poder para ejercerlo y casi-nada-es-él-luego? ¿Cómo llegó él a tenerlo? ¿Puede dejar de tenerlo?

4. ¿Está el poder en el hombre que guía a millones o en los millones que lo siguen? ¿Por qué lo siguen? ¿Para qué los guía?

5. ¿Por qué -en últimas- son tan pocos los que se deciden por el poder y menos aún los que hacen de su elección una acción...? ¿Por el bien? ¿Por el mal? ¿Para que...? ¿Para qué?

Toys - Juguetes - Giocattoli - Jouets - Spielzeug

Es la palabra que convoca más alegrías de grandes y pequeños por estos días. Es la palabra mágica que traduce en todo idioma risas, sorpresa y sobre todo recreo, lúdica, esparcimiento

¿Cuáles son esos Jobs-To-Be-Done que algunos juguetes desempeñan tan bien, que por centurias han estado acompañando el maravillarse de niños y niñas?

Una especulación al respecto:

1. Soy el amo. El juguete dócilmente sigue mis travesuras, me escucha pero no revira, obedece siempre sin perder jamás su talante. Es muy probable que un niño (o niña) no comprenda plenamente nada de lo anterior pero sí que conoce a los adultos y cómo se comportan éstos con los niños; el juguete para el niño es la posibilidad de poder jugar a ser adulto...

2. Estás en todas mis fantasías. El juguete (dócilmente otra vez) auspicia las más disparatadas y divertidas historias que el niño (o niña) pueda imaginar; el juguete está ahí para que esas fantasías adquieran visos de realidad, para que los niños puedan soñar con los ojos abiertos... algo que luego muchos adultos olvidarán irremediablemente

3. Juntos somos uno. El juguete no crece con el niño y así más fácil se convierte en parte de sus mejores recuerdos; el juguete envejece a su manera (pierde el color, se raya, etc.) mas nunca pierde vitalidad para "jugar"; el juguete, mi juguete y yo, juntos y en travesia desde que el llegó a mis manos, vivimos lo que ya nadie nunca vivirá conmigo... lo que nadie nunca vivió sin ellos :-)

¡Feliz navidad 2008 y venturoso 2009!

Que la paz y la alegría inunde sus corazones esta noche

Que el próximo 31 de diciembre haya cantos y esperanzas hasta la madrugada

Que el 2009 sea todo el año uno de retos y realizaciones

¡Un abrazo! :-) :-) :-) :-) :-)

5 preguntas a Tim Brown de IDEO (fuente: BusinessWeek)

Ley de Ciencia, Tecnología e Innovación en Colombia

Aquí la noticia y estos extractos desde la página de CINTEL:

Extracto 1. Su porqué:

"...va a cambiar el modelo productivo colombiano, pues se generan más recursos para la investigación, el proceso de regionalización se fortalecerá, y se darán soluciones a los problemas que se presentan en la relación entre el sector científico y el empresarial del país..."

Extracto 2. El nuevo Colciencias:

"...esta entidad va a fortalecerse, al convertirse en un Departamento Administrativo de Ciencia Tecnología e Innovación. “Este Departamento le va a permitir al Director de Colciencias participar en el Conpes, en el Consejo de Ministros, y trazar una orientación política estratégica para el país para que la Ciencia, la Tecnología y la Innovación sea una política de Estado”..."

Extracto 3. El presupuesto:

"...fortalecimiento del presupuesto de Colciencias, que para el año entrante [2009] es de 198 mil millones de pesos; la creación de un fondo nacional que funcionará como un fondo privado... “Inicialmente la Ley contempla 100 mil millones de pesos pero el Departamento Nacional de Planeación está dispuesto a incrementar ese apoyo al Fondo Nacional de Regalías y al fondo que se crea de Ciencia, Tecnología e Innovación, que se va a llamar Francisco José de Caldas- Colciencias- para que se invierta en proyectos de desarrollo en el país”... “De la misma manera, a través de este fondo, se van a captar recursos de la empresa privada, y se autorizará a los departamentos y municipios a invertir de sus recursos propios, incluidas las regalías, en proyectos de investigación que estén incorporados en los planes de desarrollo departamentales o municipales, de tal manera que hay clara posibilidad de llegar al 1 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) en el año 2010, lo que significa que podemos estar cercanos a los cuatro billones de pesos en recursos para investigación, incluyendo los del sector público y los del sector privado”, concluyó el representante Jaime Restrepo..."

¿Qué podemos decir?

1. Bienvenida la actitud (traducida en acción legisladora) de creer más el estado en las capacidades de la gente que reside en el país para hacer ciencia y desarrollo tecnológico e innovación en el país

2. Bienvenido el incremento del esfuerzo presupuestal a cargo de las arcas fiscales para que el apostarle a dicha actitud se traduzca en resultados (y pronto)

3. Que fluya también la innovatividad en los procesos de convocatoria para asignación de recursos, de manera que todo aquél con las capacidades y la voluntad de hacer más ciencia, más tecnología y más innovación en el país, tenga más oportunidades que nunca de hacerlo

T.I.M.E. de poesía

Hacer cosas con palabras

Quiero hacer cosas con palabras
por ejemplo, construir un vaso de vidrio
y una imagen clara como el agua
que atraviese su forma devota
Quiero beber su espectro luminoso
en el gastado hilo del día
Deseo sentir el recorrido absorto
de la transparencia en mi garganta
y verificar en silencio
que las ideas descienden líquidas
y es imposible retener su caudal
con solo mi pensamiento

Jorge Cadavid - 2008 - colombiano

¡Guau! ¡Qué poema!

How Hard Times Can Drive Innovation

Es el título de la entrevista en el WSJ a Clayton Christensen

Extracto 1. ¿Por qué habría mejor innovatividad en épocas de crisis?:

"The breakthrough innovations come when the tension is greatest and the resources are most limited. That's when people are actually a lot more open to rethinking the fundamental way they do business..."

Extracto 2. Innovatividad y propiedad accionaria:

"It's a business model you see with Li & Fung in Hong Kong, Tata Sons in India, and Cox Enterprises in Atlanta. In this model, the holding company is privately held, and then certain of the subsidiary companies that have the right characteristics take their shares public on the market. What that allows those companies to do is, when they have a disruptive innovation that they need to launch, they can just do it under the private umbrella of the holding company, and not have it reduce the near-term performance of the publicly held subsidiaries..."

Extracto 3. Innovatividad y la industria del cuidado y restauración de la salud [refiriéndose el profesor Christensen a su último libro, "The Innovator's Prescription"]:

"Well, one great benefit of the current economic crisis is that it will create pressure to find a real solution to the health-care problem. Right now, emergencies exist at companies like General Motors, which has got to drive the cost of its health care down. Every city and town in America would be bankrupt if they kept their books the way private-sector companies keep their books -- because of the obligation cities and towns have taken upon themselves to provide health care for their retirees. And so we really are in an emergency where it's likely that employers and health-care providers are open to completely rethinking some of the basic assumptions that made innovation seem impossible. What we're hoping with this book is that we can just bring a way to frame the problem that can help people reach consensus around a course of action that otherwise, at another time, would have seemed quite counterintuitive..."

Especulando sobre un Starbucks propiedad de los cultivadores

Hoy en PORTAFOLIO más comentarios del columnista Andrés Espinosa Fenwarth sobre la propuesta de Gabriel Silva

Aqui toda la información disponible sobre Starbucks en Google Finance

La especulación:

1. Unidad de negocio independiente y las marcas. ¿Qué pasa con la marca Juan Valdez para tiendas de café? ¿Se seguiría invirtiendo en ella y compitiendo con Starbucks? Juan Valdez es "Colombia"; entre los productores - cultivadores nuevos dueños podría haber muchos más países

2. Cadena de valor y proveedores. ¿Habría un sistema de "cuotas" para que Starbucks se proveyera el grano desde cada país productor socio? ¿Podría la cadena de tiendas de café negociar para comprar grano en total libertad de conveniencia (como seguramente lo hace hoy)?

3. Productos e innovación. ¿Sería la unidad cadena de tiendas objeto de mayores inversiones en este sentido que las que por sus propios recursos se provee hoy, ésto por parte de los cultivadores, para asi mejorar su competitividad y cobertura? ¿Cuándo y por qué y hasta cuándo hay más valor en la cadena de tiendas que en el cultivo?

Google Net Neutrality & Innovatividad

Es la posición de Google

Extracto. Qué si y qué no:

"Broadband providers -- the on-ramps to the Internet -- should not be allowed to prioritize traffic based on the source, ownership or destination of the content. As I noted in that post, broadband providers should have the flexibility to employ network upgrades, such as edge caching. However, they shouldn't be able to leverage their unilateral control over consumers' broadband connections to hamper user choice, competition, and innovation. Our commitment to that principle of net neutrality remains as strong as ever..."

Extracto. Ejemplo de qué si:

"By bringing YouTube videos and other content physically closer to end users, site operators can improve page load times for videos and Web pages. In addition, these solutions help broadband providers by minimizing the need to send traffic outside of their networks and reducing congestion on the Internet's backbones. In fact, caching represents one type of innovative network practice encouraged by the open Internet..."

Las palabras claves por supuesto son:

1. Opciones del cliente
2. Libertad de competencia
3. Innovación

Es sencillo ver cómo estos tres elementos están indisolublemente unidos; es decir, sin el uno son imposibles los otros dos, cualquiera el uno, cualquiera los otros dos. ¿Qué competencia puede haber si no es la soportada en la innovatividad?, ¿qué innovación se desearía si no es para lograr ser la opción preferida de los clientes?, ¿cómo podemos defender nuestras opciones como clientes si no defendemos antes la libertad de competencia? :-)

General Motors y la Innovatividad

La nota la trae The NYT:

Extracto 1. El dilema de los innovadores (la teoría de Clayton Christensen - idem extracto 2):

"G.M.’s biggest failing, reflected in a clear pattern over recent decades, has been its inability to strike a balance between those inside the company who pushed for innovation ahead of the curve, and the finance executives who worried more about returns on investment. The two views were rarely in sync — in effect, fighting over the steering wheel that controlled G.M.’s direction — and the internal battles distracted G.M. from spotting shifts in the marketplace..."

Extracto 2. El destino (casi insalvable) de los innovadores incumbentes:

"Time and again over the last 30 years, G.M. has spent billions of dollars on innovative ideas like its Saturn small-car company in the 1980s and the EV1 electric vehicle in the 1990s, only to then deprive those projects of further financing because money was needed elsewhere or because they were not delivering enough profit..."

Extracto 3. El marketing al frente (para ganar) o atrás (para quedarse atrás):

"While Toyota has sold more than 600,000 Prius hybrids in the United States since 2000, General Motors will not start selling its Volt plug-in hybrid until 2010, when it hopes to sell 10,000 of them in the first year. “We were late on hybrids,” George M. C. Fisher, the lead outside director on G.M.’s board, said in an interview this week. “Why were we late? We made a business decision as opposed to a marketing decision. That’s probably a mistake, in retrospect.”

Extracto 4. El marketing y las finanzas (el dinero viene del cliente, "el único centro de utilidades que conozco es un cheque de un cliente que no rebota" Peter F. Drucker)

"But G.M., despite its tradition of fostering innovation, has often been impatient for profits to emerge. Mr. Casesa said that pattern stemmed from the fact that so many of the company’s top executives had a background in finance, not in engineering and designing cars and trucks. For the last half-century, virtually all of G.M.’s chief executives, including Mr. Wagoner, have come from its financial side, which has judged most initiatives based on whether they will be profitable. That “earn it” philosophy has led to the demise of some of G.M.’s most publicized efforts to try something new, like the EV1 electric car, which G.M. leased to owners from 1996 to 1999, before killing the program as too expensive. It also led G.M. not to introduce any new Saturn models for five years during the 1990s, effectively starving the division of new products that might have lured in new customers..."

Así están las cosas; y GM ha sido la compañía manufacturera más grande del mundo durante 100 años. La innovación, que los clientes demandan, no da tregua

T.I.M.E. de poesía

Detente, sombra de mi bien esquivo,
imagen del hechizo que más quiero,
bella ilusión por quien alegre muero,
dulce ficción por quien penoso vivo.

Si al imán de tus gracias atractivo
sirve mi pecho de obediente acero
¿para qué me enamoras lisonjero
si has de burlarme luego fugitivo?

Mas blasonar no puedes satisfecho
de quien triunfa de mí tu tiranía;
que aunque dejas burlado el lazo estrecho

que tu forma fantástica ceñía,
poco importa burlar brazos y pecho
si te labra prisión mi fantasía.

Juana Inés de la Cruz

¿Por qué ser James Bond?

La pregunta no apunta al tema de los actores que aceptan el papel en el clásico de acción de todos los tiempos; la pregunta apunta a ¿por qué alguien, en el mundo real no en el de las películas, aceptaría alguna vez vivir su vida como James Bond? La pregunta es pertinente si algo como el M15 existe (creo que si) y si en verdad existen personajes tan malvados como los que aparecen en las películas del 007 (supongamos que si, para que estas líneas tengan sentido). La pregunta entonces no es que alguien pueda ser entrenado como James, y luego ser capaz de todas las proezas de James, la pregunta es ¿por qué ser así, como James? Para cualquiera que tenga más de 22 años es obvio que la relación costo - beneficio (riesgo - recompensa) de Bond no es a favor: de un lado, si, hermosas mujeres que siempre se rinden ante sus encantos, pero del otro, o le toca matar más que en un videojuego para llegar a ellas o ellas mismas son un peligro que nunca se sabe... Por ahí, obviamente, no es la cosa, hay muchos más caminos para llegar a tal recompensa, y con muchos menos riesgos...

¿Será asunto de Quijote, de alma y espíritu de enderezar entuertos? Quizá, pero uno dudaría, pues desde que existe Bond los entuertos no hacen sino crecer y complicarse, asi que si acaso, en todo caso, se trataría no más de dedicarse a la labor de colocar "pañitos de agua tibia" para mientras tanto... lo que pasa con Bond es que él es un súper-héroe (como Batman, como Súperman) pero de carne y hueso, en el mundo de unos de carne y hueso, nosotros, que carecemos de súper-héroes

Visto así, Bond es la esperanza; es el mito en el que necesitamos creer, visto que creemos en la maldad; si no existiera Bond ¿quién cuidaría de nosotros?; Bond tiene que existir, Bond tiene que ser eterno, Bond no nos puede fallar, Bond - así no entendamos jamás porque alguién así sería así y haría lo que él hace - debe ser humano, Bond nos es tan necesario (y ésto ya en otro sentido) como nos lo son los extraterrestres :-)

PS Si alguien ha vivido su vida como James, llegado a feliz retiro, y lee esta nota, no solo tendrá todo el derecho a contradecirme sino que hasta probaría que era mejor creer lo que creíamos cuando teníamos 22 años :-)

Nokia N97: from Shunjiro Eguchi

La nota es de TelecomTV

¿Cómo es ahora la competencia entre fabricantes de teléfonos celulares después del iPhone de Apple?

El N97 (lanzado la semana pasada en Barcelona) es la respuesta de Nokia:

Extracto de La Nación de Argentina:

"...pantalla sensible al tacto de 3,5" y un teclado alfanumérico... Es GSM cuatribanda, 3G tribanda, tiene Wi-Fi, GPS, brújula electrónica, cámara de 5 megapixeles con autofoco y flash, Bluetooth estéreo, salida de TV, radio y transmisor FM (para emitir la música almacenada en sus 32 GB de memoria interna en una radio FM estándar), más una ranura para tarjetas microSD de hasta 16 GB. El display tiene una resolución de 640x360 pixeles en formato 16:9, usa la interfaz optimizada para pantallas sensibles al tacto Serie 60 v5 y puede manejarse con un dedo, un lápiz o el teclado QWERTY..."

En el blog oficial de Nokia abundante información...

Shunjiro Eguchi es el "partero" del nuevo producto, su diseñador líder por así decirlo; Aquí una muy interesante entrevista a él sobre el proceso seguido y los resultados logrados durante la concepción y el diseño del N97: toda una clase sobre qué son Jobs-to-Be-Done y cómo y por qué éstos preceden a la incorporación y/o decisiones de tecnología del producto

El (TV) precio correcto

Esta entrada se origina en la polémica suscitada por la revelación la semana pasada del precio de la prórroga de la licencia de los canales privados de TV en Colombia. Aquí editorial de El Espectador del domingo 7 de diciembre de 2008, uno de los interesados...

El 1er tema interesante a considerar es que el momento - decisión sobre la prórroga coincide con la licitación - subasta para el 3er canal, es decir, "3er canal" si los otros dos actualmente operando (RCN y CARACOL) pagan por la prórroga la suma que el estado les está demandando. Nótese la variación de escenarios, y consecuente de los precios y recaudos por las licencias (desconozco cuáles son las fechas de los dos procesos):

1. RCN y CARACOL pagan los $200.000 millones más el 7.5% de las ventas brutas que está demandando el estado. El 3er CANAL paga lo suyo y son tres actores en competencia (sin contar la TV por suscripción); el 3er CANAL arranca desde menos lo que pagó; RCN y CARACOL arrancan desde lo que resulte, al restar a la caja - utilidad obtenida hasta el momento de la prórroga, los $200.000 millones; de los dos, arranca mejor el que le ha ido mejor hasta ahora

2. RCN y CARACOL no pagan los $200.000 millones más el 7.5% de las ventas brutas que está demandando el estado. El 3er CANAL paga lo suyo y es un sólo actor en competencia (sin contar la TV por suscripción); el 3er CANAL arranca desde menos lo que pagó si es uno nuevo; y si es RCN o CARACOL, arrancan desde lo que resulte, al restar a la caja - utilidad obtenida hasta el momento de la prórroga, el nuevo pago; de los dos, arranca mejor el que le ha ido mejor hasta ahora; presumiblemente este 3er CANAL en solitario pagaría mucho más por la licencia pues se sabe va a estar sólo (sin contar la TV por suscripción)

3. Sólo RCN o CARACOL paga los $200.000 millones más el 7.5% de las ventas brutas que está demandando el estado. El 3er CANAL paga lo suyo y son dos actores en competencia (sin contar la TV por suscripción); el 3er CANAL (ahora sólo 2do) arranca desde menos lo que pagó si es uno nuevo; RCN o CARACOL, en renovación, arrancan desde lo que resulte, al restar a la caja - utilidad obtenida hasta el momento de la prórroga, los $200.000 millones; de los dos, arranca mejor el que le ha ido mejor hasta ahora; RCN o CARACOL, ahora como 3er CANAL, arrancan desde lo que resulte, al restar a la caja - utilidad obtenida hasta el momento de la prórroga, el nuevo pago; de los dos, arranca mejor el que le ha ido mejor hasta ahora

Muy bien, sumas y restas:

1. El Estado: 400 mil millones más 7,5% de las ventas brutas de RCN y CARACOL más el pago (desconocido, presumiblemente pequeño en los miles de millones, igual en el 7.5%) hecho por el 3er CANAL; RCN: lo que trae menos 200 mil millones menos 7.5% de sus ventas brutas (presumiblemente, con tres actores en competencia, no logrables vía un mayor precio a los anunciantes); CARACOL, lo mismo que RCN; 3er CANAL: menos unos pocos miles de millones menos 7.5% de sus ventas brutas (presumiblemente una cifra tampoco muy importante)

El ESTADO recauda ALTO, los que pagan son RCN y CARACOL; los anunciantes pueden estar tranquilos, de hecho su situación podría mejorar

2. El Estado: XXX mil millones más 7,5% de las ventas brutas, pago hecho por el 3er CANAL (desconocido, presumiblemente alto en los miles de millones, igual en el 7.5%, y con un sólo actor en competencia, lograble - el 7.5% - casi de seguro vía un mayor precio a los anunciantes; el "casi" es porque bajo este escenario la TV por suscripción tendría una gran oportunidad de crecer y en mucho - ¿cuánto se tardaría?); RCN: lo que trae y adios del negocio; CARACOL, lo mismo que RCN; 3er CANAL: menos unos hartos miles de millones, menos 7.5% de sus ventas brutas (presumiblemente una cifra también muy importante) y a competir con la TV por suscripción

¿Recaudará el ESTADO TAN ALTO como en 1.? Probablemente más pues tanto CARACOL como RCN tienen poderosas razones para ser ahora, en solitario, el 3er CANAL; y lo mismo los nuevos aspirantes; el que paga es el 3er CANAL (que hemos dicho podría ser RCN o CARACOL apuntándole a seguir ahora en solitario), y seguramente van a subir también los recaudos vía la TV por suscripción, ¿qué son cuánto?; los anunciantes pueden estar nerviosos, de seguro su situación empeorará (al menos por un tiempo)

3. El Estado: 200 mil millones más XXX mil millones más 7,5% de las ventas brutas de dos canales, pago hecho por RCN o CARACOL (en renovación) y el 3er CANAL (este último desconocido, presumiblemente también por encima de los 200 mil millones por la presumible fuerte puja entre los nuevos que quieren entrar a reemplazar al que se va de los actuales; igual en el 7.5%, y con dos actores en competencia, lograble casi de seguro vía un mayor precio a los anunciantes; el "casi" es porque bajo este escenario la TV por suscripción tendría una gran oportunidad de crecer y en mucho - ¿cuánto se tardaría?); RCN o CARACOL en retirada: lo que trae y adios del negocio; 3er CANAL: menos unos hartos miles de millones, menos 7.5% de sus ventas brutas (presumiblemente una cifra también muy importante) y a competir con el que se haya quedado de RCN y CARACOL

¿Recaudará el ESTADO TAN ALTO como en 1.? Probablemente no pues los nuevos aspirantes a 3er CANAL tendrán como referencia los 200 mil millones de la prórroga aceptada por el que se quedó; pagan el que se quedó de RCN y CARACOL y el 3er CANAL; para los anunciantes no deberían haber grandes cambios

Un par de conclusiones:

1. El ESTADO ha montado una estrategia muy sólida, muy sólida, para recaudar por dónde sea; tiene información privilegiada sobre qué tan bien les ha ido hasta ahora a RCN y a CARACOL y de ahí tiene bases para apostarle a que el precio de 200 mil millones de la prórroga puede ser pagado por ambos; el ESTADO le apunta a 1. y los anunciantes lo apoyan de seguro

2. El escenario 2. (en las cuentas del estado) es muy improbable; pero de todas maneras, si llegara a presentarse, tiene éste para jugar la "carta" de la TV por suscripción, y los anunciantes en esta jugada le apoyan también de seguro; y ni que decir cuánto lo apoyarán los dueños de las empresas de TV por suscripción...

3. El escenario 3., si las cuentas que el estado le hizo a RCN y a CARACOL están mal hechas y/o simplemente si los dueños de alguna de éstas empresas deciden que no va más, que este es el mejor momento para retirarse del negocio, podría llegar a presentarse y en tal caso siempre se podrá mostrar que hubo renovación (aunque quede todo igual); los anunciantes no tienen de qué quejarse; la TV por suscripción sigue en lo que traía

¿Qué pueden hacer RCN o CARACOL? Habría que tener la información privilegiada que el estado tiene de ellos para poder proponer algo :-)

PS Los "anunciantes" somos toda la economía del país que fabrica, innova y vende sus productos, para quienes la publicidad es término indispensable de la ecuación comercial (no solo la publicidad en TV claro está); aunque los tiempos están cambiando, y menos horas frente a la TV se les está volviendo un hábito a muchos: a la par con el otro hábito de estar muchas más horas frente al PC :-)

La técnica y el tiempo

La técnica (cualquiera bien resuelta) es muy valiosa porque nos permite "extender" el tiempo (la vida si se quiere) contrayéndolo, que es por supuesto la única forma de extenderlo; pero esto es obvio...

El asunto se torna interesante si nos preguntamos por ejemplo, si siendo esto así y siendo sus consecuencias previsiblemente del mayor agrado para cualquiera (de los potencialmente técnicos humanos) ¿por qué sólo unos pocos especímenes se ocupan con enjundia de ella hasta el punto de lograr resultados? ¿por qué en otros especímenes, previsiblemente pudiendo éstos también ocuparse de ella, concierta en cambio en ellos sólo su desdén? La respuesta que cabe imaginar es que habría otras formas de "extender" el tiempo, o sea, otros posibles modos de satisfacer esas supuestas ansias de los mortales de extenderlo; que la técnica sería sólo la más visible (o la más fácil) para el común de los especímenes aventajados, y por lo mismo la de realización más extendida en el mundo, y por tanto quizá también por eso desdeñable por aquéllos, los menos, que atisban (¿y recorren?) otros caminos...

Si lo anterior parece aceptable, aceptable también tendrá que parecernos que el mundo podría ser otro, o sea que podría haber sido otro y también que puede que deje de ser el que hasta ahora ha sido, ¿qué exactamente?: el de la técnica como destino del avance individual de especímenes aventajados, avance heredable y utilizable y avanzable a su vez, cuando logrado, por el resto de nosotros: un trasegar que sin desvíos nos trae ya desde la primera palanca y fogata artificial, hasta el "palanqueo" digital y los "fuegos" fríos pero igualmente convocadores de nuestros días...

El asunto, y las preguntas que podrían rodearlo, pinta y pintan, bien :-)

USA WiMax update

La nota es del blog de Om Malik: la red de Clearwire sigue ganando tracción y se prevee que para el 2009 la operación se encuentre ya en pleno funcionamiento. ¿Novedades?, esta por ejemplo:

Extracto:

"First products on the market are embedded WiMax chips in laptops and USB modems, but by mid-2009 consumers will see more mobile Internet devices, MP3 players and other consumer electronics that can run on the Clear WiMAX network"

Evidentemente, para estos mercados, la oferta móvil-inalámbrica-alta-velocidad-de-acceso no tiene sustituto, sólo competidores directos como las redes celulares de última generación...

¿Por qué pagar por un acceso WiMax a cambio de un acceso vía fibra?

No es la pregunta correcta: WiMax no sustituirá el acceso tradicional alambrado (no al menos en las zonas densamente pobladas); pero si podría convertirse en un "must" para todas las personas ultra-conectadas en esas mismas zonas: el Job-To-Be-Done tiene que ver por supuesto con el uso del tiempo mientras estamos desplazándonos, "mientras llegamos a", mientras se surte el recorrido de la distancia hasta la siguiente estación alambrada disponible... ¿Podremos esperar a llegar? A veces no podremos, muchas veces "al llegar" ya estaremos ocupados en algo más, y querremos haber hecho ya (vía inalámbrica y mientras en movimiento) lo menester. Ejemplos:

1. Ajustar una cita, adelantar una cita, aplazar una cita (que depende del desplazamiento -y sus circunstancias- en el que nos hallamos). ¿Que se puede hacer vía voz vía celular? Si, porque por ahora es lo tradicional (vía conversación), pero cuando sea un proceso automático administrado por una aplicación ya no será más así... ¿Necesita algo así mucho ancho de banda? Probablemente no, a no ser por los infaltables "attachments"...

2. Comunicar una decisión que sólo es útil si oportuna (una compra, una venta, otras). ¿Que se puede hacer vía voz vía celular? Si, porque por ahora es lo tradicional (vía conversación), pero no por ello lo más conveniente: piénsese en el tiempo de espera para establecer la comunicación, piénsese en los errores por dicción-audición, piénsese en la concentración que exige de ambas partes, piénsese... Si las posibles decisiones ya han sido previstas, almacenadas y sus ejecutorias programadas... lo único importante es la decisión en sí: un click (sin tener que correr el riesgo de ceder la atención sobre el "desplazante" entorno)... ¿Necesita algo así mucho ancho de banda? Probablemente no, a no ser por los infaltables "attachments"...

3. Video conferencia o broadcast o multicast video (mientras en desplazamiento). ¿Por qué no sería suficiente la teleconferencia? Aquí en realidad ya es hora de formular la verdadera pregunta, que sería ¿Por qué no podemos estar sin desplazarnos? Buena pregunta: la evidencia muestra que, para al menos ciertos grupos de la población, el desplazarse es la norma (asi como para otros estar sentado en el escritorio en la oficina lo es); y que éstos cada vez se desplazan más...

Mi intuición es (nada brillante por cierto) que unos grupos se desplazan más, sencillamente para que otros grupos se desplacen menos: vendedores que visitan clientes y clientes que esperan cómodamente la visita de esos vendedores es un ejemplo obvio (pero de seguro no el único)

PS La única forma de "extender" el tiempo es contrayéndolo :-)

Back to innovation...

...es (un pedazo d) el título de un ensayo en Wired sobre cómo, los tiempos de crisis, son tiempos de oportunidad, para innovadores, (propicios pues), para inventores, y para toda clase de soñadores realizadores de sus sueños. ¿Por qué habría de ser ésto así? Ya lo hemos discutido antes aquí en Innovatividad y merece la pena volverlo a hacer:

1. ¿Por qué dejarlo para después (es decir el esfuerzo innovador)? Es cierto. ¿Quién puede asegurarnos que vamos a llegar (la organización) al final de la crisis? ¿Quién puede asegurarnos que no está más bien en una innovación la respuesta (nuestra respuesta particular) a la crisis? Más bien lo que si se puede asegurar es que la pusilanimidad nunca ha sido condición de vencedores...

2. ¿Qué hace que una crisis termine y vuelvan los "buenos tiempos"? ¿Más de lo mismo? ¿Más de lo que había antes de la crisis y que con ella toca fondo (en precio, en valor, en satisfacción de compradores y vendedores)? ¿Qué hace, en últimas, que una crisis comience?...

3. ¿Cómo se define una crisis si no como la acumulación de la pérdida de valor atascada de alguna manera durante un tiempo y finalmente saliendo a la superficie? ¿Cómo es posible que las crisis vayan y vengan en el tiempo si no como manifestación del comportamiento (muy humano por cierto) de dejar para después la tarea ardua de agregar valor mientras podamos ir ganando plazos a punta de "paños de agua tibia" y artes de birlibirloque?...

Extracto del artículo de Wired:

"In July 1993, Tom Siebel launched Siebel Systems, which made software for managing corporate sales staffs. The US economy was faltering, and the market for his product was new and untested. In other words, the timing couldn't have been better..."

Publicidad + innovación + desarrollo de producto

Latin Strategy Ltda. (LS) no es una agencia de publicidad; LS, sin embargo, puede hacer que su publicidad sea mucho más efectiva; LS puede ayudarle con la efectividad de su publicidad no como le ayuda una agencia de publicidad, que es creando mensajes de altísimo impacto, recordación y capacidad de convencimiento (por ejemplo), o, seleccionando los medios y el |momento - espacio|oportuno - apropiado| en éstos para colocar ese mensaje en camino al mercado meta. No. LS sabe cómo ayudarle a hacer más efectiva su publicidad (y su presupuesto de publicidad) de otra manera: sugiriéndole cuáles de los Jobs-To-Be-Done que actualmente hace bien su producto (su producto actual) podrían (deberían) ser enfatizados en su comunicación; serán aquéllos que además revistan gran importancia para su mercado meta (gran importancia en comparación con el universo de Jobs-To-Be-Done que ese mercado meta está buscando en la categoría de su producto), y que también sean actualmente los menos (peor) cubiertos por las ofertas directamente competidoras y otras opciones de su mercado meta

Atención: lo anterior significa que con una pequeña fracción de su presupuesto actual de publicidad podemos llevar a cabo la tarea de averiguar detalles sobre esos Jobs-To-Be-Done que le permitirán a su organización (sin modificar el producto) rendir mucho más el resto del presupuesto, o sea, vender muchos más unidades de producto por peso gastado en la comunicación

Y si resulta que el producto actual no tiene esos Jobs-To-Be-Done que el mercado ansía, la ganancia (por el ahorro) es del 100%: pues usted sabrá ahora que no vale la pena seguir gastando en comunicación sin antes modificar el producto: no hay pierde en contratar a LS para hallar los Jobs-To-Be-Done de sus mercado meta: y hay ya dinero de sobra de dónde tomarlo para contratarnos :-)

Tomémonos un tinto

Es el título de la nota que trae El Espectador ayer para informar de la campaña puesta en marcha por la Federación Nacional de Cafeteros para estimular el consumo de café en Colombia. Así es. El consumo interno del grano es mucho menor en Colombia que en muchos de los países hacia los cuales lo exportamos y está decreciendo además

¿Qué se puede hacer para revertir la tendencia? Es la pregunta que la Federación se ha hecho. Aquí nos preguntamos, ¿es la pregunta adecuada? Aun sin conocer las economías del negocio, cabe imaginarse que el grano que nos compran en Londres, Tokio o NY (y no solo por el transporte claro está) nos lo pagan a un precio mucho mayor que el que se puede conseguir acá, con los tostadores locales, para el consumo local. La Federación es uno de esos mismos tostadores locales, pero eso es otro asunto, porque ahí actúa como otro negocio (es otra unidad de negocio); lo que estamos es examinando la conveniencia de vender más grano en el mercado local o más grano en los mercados internacionales

Pero, ¿si nos pagan el grano a un precio mucho mayor en el exterior? Esto dependerá de las otras opciones que tengan los tostadores de allá, o sea, de la oferta que los otros países productores les propongan. Y ya estamos más cerca del quid de la cuestión. Si el grano colombiano es más apreciado se pagará más por él, y se pagará más todavía si la cantidad demandada supera la cantidad ofertada. De esta manera, se puede llegar a concluir que un aumento del consumo interno, al reducir consecuentemente la oferta para exportación, mejoraría los precios internacionales. Pero esto supone, para que sea buen negocio, que localmente, el tostador local, pagará al precio internacional (descontando transporte y otros)

Visto de otra manera sin embargo, si no hay demasiada demanda internacional, el mercado interno puede verse como un "colchón" de seguridad de cara a la cosecha (a cualquier cosecha) ya en ciernes

Obsérvese que el asunto tiende a volverse circular: alrededor de precio y volumen de las ventas en el exterior, precio y volumen de las ventas en Colombia. ¿Qué sabemos con certeza?

1. Que el volumen (demandado) en Colombia, por enorme que pueda llegar a ser, es muy pequeño en comparación con el mercado internacional (aun de cara a las decenas de competidores que allá enfrentamos)

2. Que el nivel de riqueza (que influye en los precios internos de todos los bienes) en Colombia, por mucho que pueda mejorar en los próximos lustros, estará aún lejos del correspondiente en los países compradores (que a su vez en esos mismos lustros seguirá aumentando)

3. Que el volumen y el precio en el exterior tienden al alza ambos: 1) pues el café (y la cafeína) no tienen sustituto en su combinación de sabor y efectos sobre el organismo, 2) pues el crecimiento de la población y su capacidad adquisitiva no cesan, 3) pues la innovación para satisfacer las mútliples facetas del consumo de cafe es inmensa, variadísima y está estendida por todo el planeta

PS Que en el anuncio la Federación revele que ha decidido invertir entre 2 y 3 mil millones al año en este programa de estímulo al consumo interno es prueba de verdad de todo lo dicho y muestra de prudencia y buen juicio en el manejo de sus recursos

LIFE Photo Archive available on Google Image Search

¡Guau! El anuncio está en el google blog. Sin palabras, unas muestras:


"One of our favorites is this classic Eisenstaedt image of children watching a puppet show..."




¡Son más de 10 millones de fotos (que estarán disponibles online - 20% a la fecha)!

Innovación disruptiva: ¿la mejor opción de innovación durante la crisis?

La discusión la plantea y explora Knowledge@Wharton. De hecho la tesis es que si no fuera por las crisis, muchas compañías jamás se propondrían el camino disruptivo que éstas nos muestran. El concepto de innovación disruptiva lo planteó y desarrolló teóricamente por vez primera el profesor Clayton Christensen de Harvard en sus libros El dilema de los innovadores y La solución de los innovadores (ambos excelentes reportes de investigaciones adelantadas por él durante más de 25 años). En Latin Strategy creemos que el pensamiento del profesor C.Christensen está en la frontera del entendimiento de la innovación como práctica fundamental del éxito en los negocios (y en otros ámbitos también). Sólo antecedido, con su nivel de profundidad y agudeza en las preguntas por la innovatividad, por el extinto (hace un poco más de tres años) Peter F. Drucker

Extracto:

"So just how does an entrepreneur or business go about being "disruptive?" How does one convince investors or top brass of a radical idea's worth?

One person who knows something about bringing disruptive innovations to market is Jeong Kim, president of Bell Labs at Alcatel-Lucent and a successful tech entrepreneur. He offered some suggestions in a recent presentation titled, "Paving the Way for Disruptive Innovation," that was part of the Executive Master's in Technology Management (EMTM) program's ongoing lecture series: Aligning Emerging Technology and Business.

Among the most critical assets one can possess, he says, is company-wide recognition that disruptive innovation is actually important. In a company that's already successful -- or one with layers of bureaucracy that hinder new ideas -- this can prove difficult. The firm also must commit itself to research. "Disruptive research is absolutely critical, especially in the technology space."

Furthermore, it is not enough to simply have brilliant engineers. Without competent management on the business side, the most elegant technology can wind up on the scrap heap of business history, or even worse, usurped by a competitor: "Disruptive innovation is not sufficient," says Kim. "You can [cite] numerous examples of companies that came up with [new] technology but eventually were displaced by somebody else..."

Pensamiento lateral e innovación - innovatividad

Paul Sloane es el autor de un libro titulado The Innovative Leader (y otros más). Su conceptualización acerca del pensamiento lateral se puede resumir así: "Lateral thinking is approaching problems from new or unexpected directions. It encourages us to move away from our established and predictable ways of thinking. By taking a different approach we can come up with new ideas...". Lo cual sitúa, llamémosle su estrategia para la innovación, en lo que nosotros en Latin Strategy Ltda. llamamos, la fase de "ideación". ¿Qué quiere decir ésto?

1. Que coincidimos con Mr.Sloane en asignar un carácter dramático al asunto de la mejor manera de buscar soluciones a los problemas o dilemas que enfrentan las organizaciones; particularmente cuando éstos se tratan de desarrollo y/o mejora de producto

2. Que sin embargo, el origen de toda mejora y/o desarrollo de producto efectivo - exitoso, tiene su fundamento en los Jobs-To-Be-Done que los mercados meta juzgan como importantes y al tiempo no bien atendidos actualmente

3. Que sobre esos Jobs-To-Be-Done ya identificados, la gente de la organización - mercadeo, ingeniería, diseño, producción - pueden y deben trabajar intensamente en sesiones de ideación (la fase de "ideación" anotada atrás) para hallar las soluciones idóneas a incorporar en la oferta-producto

En Latin Strategy Ltda. nos especializamos en hallar, rápido, con certeza y exhaustivamente, esos Jobs-To-Be-Done, para que la ideación luego (y el pensamiento lateral que a ella apoya) rinda sus máximos frutos :-)

¿Innovación en tiempos de crisis?

La pregunta se la hace el periodista de Business Week

1. En tiempos de crisis hay que recortar gastos. De acuerdo
2. En tiempos de crisis hay que esforzarse al doble para que la crisis no te ahogue. De acuerdo
3. En tiempos de crisis hay que concentrarse en la crisis (que es ahora) para poder aspirar a tener un mejor futuro (cuando termine la crisis). De acuerdo

¿Y significa todo ésto que hay que desplazar en las prioridades de la agenda a la innovatividad? Nuestra respuesta contundente: ¡en absoluto NO! Al contrario, la innovatividad, cuando en tiempos de crisis, es cuando más es parte de la solución (a la crisis). Veamos cómo:

1. Lo más evidente. En tiempos de crisis muchos competidores saldrán del mercado (los más débiles en todo sentido). Lo cual deja a mucho mercado "huérfano" de oferentes, lo cual es una oportunidad gigante de crecimiento (para los oferentes que quedan), lo cual exige el ejercicio de la innovatividad, pues son clientes nuevos (para nosotros) y mientras en crisis son clientes más desconfiados y temerosos de comprar...

2. Lo siguiente. En tiempos de crisis es cuando más efectivos hay que ser (las organizaciones) en la asignación de recursos: es decir, asignar los recursos en dónde éstos más rindan frutos: cualquier proceder en contrario agrava la crisis. Lo cual plantea opciones: ¿mejor comunicación sobre el producto? ¿mejor distribución del producto? ¿mejorados y nuevos productos (productos más baratos por ejemplo, con desempeño "suficiente")? Las crisis duran pero no perduran, es decir, van y vienen, el tiempo de crisis pasa... ¿qué cree usted que hará, mientras la crisis, su competidor más débil? ¿qué debería entonces hacer usted, que es el líder?...

3. Por último, y no menos importante para nada. En tiempos de crisis es cuando mejor se "tiempla el acero", es decir, cuando usted, líder de su organización, mejores oportunidades tiene, de probar su propio liderazgo, y de probar-consolidar su equipo a bordo. Para cuando la crisis termine (en gran parte por la voluntad de usted y de otros como usted que no dejan de soñar y de hacer por sus sueños, no obstante "la crisis") usted podría tener el mejor equipo de la liga, con los mejores jugadores de otros equipos que ya no jugarán más, y con la autoestima en la cumbre, pues habrán lidiado la tormenta - juntos - y ahora otra vez brillará el sol y se tendrá "tierra" (o puerto) a la vista... Para hacer todo ésto hay que tener un propósito inspirador: que tiene que ser mucho más que "recortar gastos", obviamente...

¿Puede China innovar?

Es la pregunta que se hacen los editores en un reciente artículo de Strategy + Business. Nuestra respuesta aquí es contundente: ¡por supuesto que puede, puede APRENDER a innovar! Las economías y los países que aún no han vivido en el máximo desarrollo (que otras y otros han alcanzado) tienden a ser desestimadas en sus posibilidades futuras... no más porque el pasado - la historia - aún no las respalda en este ámbito. Craso error. La misma historia de otros en otro momento "recién llegados" debería servir de prueba: Japón en los años 50, por ejemplo

Podemos y debemos esperar mucho de China, de los empresarios chinos, que como los empresarios de cualquier otra parte del mundo, son ante todo realizadores de sueños (antes que chinos)

Nada de ésto, claro está, anulará las tradiciones de países como USA que durante más de medio siglo (el último medio), después de un siglo que fuera de Europa y el UK, heredaron el espíritu emprendedor y de innovación...

Extracto:

"Despite the global economic crisis, China’s economy is likely to surpass Japan’s to become the world’s second largest; it could even push past a diminished U.S. economy to become the global leader. Yet a huge question mark hangs over China: Can its companies innovate? The answer to this question will determine whether China will remain, essentially, a low- and midlevel manufacturer of goods that other people design and engineer or it will rise to the top of the technological food chain and compete against the world’s leading multinationals..."

¡Otro misterio!...

...¡silbar!

Obsérvese:

1. Se aprende uno la canción, o sea, ¿"almacena" uno la música, cómo?

2. Cuando se está silbando, la música surge tal cual (más o menos) se había aprendido, ¿qué es lo que viene del "almacen" y silbando se torna música otra vez?

3. Estar silbando supone unos especialísimos y rápidos movimientos con los labios (que por supuesto no dan tiempo a "pensarlos") y que sin embargo suceden ¡y suena! ¿ese movimiento de los labios también estaba guardado en el "almacén"?

4. ¿Cómo le enseño a silbar a un niño?

5. ¿Por que una vez aprendo a silbar nunca más se me olvida, y puedo aprender toda la música que quiera?

¡Qué misterioso todo!

Realidades e información

Un semáforo en rojo es sólo una señal: información que indica a unos automóviles detenerse (para que otros - automóviles y peatones - sigan). Pero es sólo la señal, no es la realidad, es decir no puede detener a los automóviles, o salvar a un peatón de ser arrollado. La realidad es diferente: la realidad es el freno y el conductor que vé el semáforo en rojo, y que atiende a la señal, y que lo hace a tiempo, y que lo sabe hacer, y que no falla haciéndolo, y cuyos frenos responden... la realidad es infinitamente más compleja que las señales... Y no obstante muchos peatones (y vehículos) que ven un semáforo en rojo actúan como si éste fuera un escudo invisible, y se lanzan a cruzar la calle sin más, sin más considerar si la señal ha (o no) operado sobre los que se supone opere, y que éstos hayan respondido a su demanda: la de detenerse

¿Y todo ésto a cuento de qué?

De que las señales son importantes, pero insuficientes para predecir la infinita complejidad de la realidad; o sea para concluir a partir de ellas lo que el futuro nos deparará; es necesario complementar la información que éstas nos brindan con la observación cuidadosa de todo aquello comprometido con la predicción, y sus relaciones, y sus imbricaciones... o puede terminar uno arrollado... por la realidad...

Inesperada innovación desde Google

Google reporta sobre un sorpresivo resultado logrado a partir del procesamiento y seguimiento que se le pueden hacer a los billones de búsquedas diarias en la Web atendidas por la compañía:

Extracto 1: EL ASUNTO EN CUESTIÓN

"Like many Googlers, we're fascinated by trends in online search queries. Whether you're interested in U.S. elections, today's hot trends, or each year's Zeitgeist, patterns in Google search queries can be very informative. Last year, a small team of software engineers began to explore if we could go beyond simple trends and accurately model real-world phenomena using patterns in search queries. After meeting with the public health gurus on Google.org's Predict and Prevent team, we decided to focus on outbreaks of infectious disease, which are responsible for millions of deaths around the world each year. You've probably heard of one such disease: influenza, commonly known as "the flu," which is responsible for up to 500,000 deaths worldwide each year. If you or your kids have ever caught the flu, you know just how awful it can be..."

Extracto 2: LO (GRATAMENTE) SORPRESIVO

"Our team found that certain aggregated search queries tend to be very common during flu season each year. We compared these aggregated queries against data provided by the U.S. Centers for Disease Control and Prevention (CDC), and we found that there's a very close relationship between the frequency of these search queries and the number of people who are experiencing flu-like symptoms each week. As a result, if we tally each day's flu-related search queries, we can estimate how many people have a flu-like illness. Based on this discovery, we have launched Google Flu Trends, where you can find up-to-date influenza-related activity estimates for each of the 50 states in the U.S.

The CDC does a great job of surveying real doctors and patients to accurately track the flu, so why bother with estimates from aggregated search queries? It turns out that traditional flu surveillance systems take 1-2 weeks to collect and release surveillance data, but Google search queries can be automatically counted very quickly. By making our flu estimates available each day, Google Flu Trends may provide an early-warning system for outbreaks of influenza....

For epidemiologists, this is an exciting development, because early detection of a disease outbreak can reduce the number of people affected. If a new strain of influenza virus emerges under certain conditions, a pandemic could emerge and cause millions of deaths (as happened, for example, in 1918). Our up-to-date influenza estimates may enable public health officials and health professionals to better respond to seasonal epidemics and — though we hope never to find out — pandemics..."

¡GUAU!

Extracto 3: Y LA PREGUNTA INEVITABLE (Y BIEN RESPONDIDA)

"We couldn't have created such good models without aggregating hundreds of billions of individual searches going back to 2003. Of course, we're keenly aware of the trust that users place in us and of our responsibility to protect their privacy. Flu Trends can never be used to identify individual users because we rely on anonymized, aggregated counts of how often certain search queries occur each week. The patterns we observe in the data are only meaningful across large populations of Google search users..."

La máquina del tiempo al fin (y mejorada)

Google anuncia Rome Reborn Project en Google Earth. Lo que me sirve de disculpa para formular el título de esta entrada: ¿qué sigue después de poder hacer un viaje virtual por las calles, la arquitectura y los edificios reconstruidos de la ciudad eterna, llamada en su época Caput Mundi? Pues que uno lamentará que en la "película" no hay actores, sólo los edificios. ¿Y entonces? Pues que tarde o temprano los mismos le serán agregados a la experiencia (como en los video juegos). Y si a ésto le combinamos los avances de los rusos en inteligencia artificial, sobre todo por el "chat caliente" que tal parece es una máquina pero que igual factura sin parar, y de otro lado "toda la información del mundo" digitalizada y organizada (a la Google) pues lo único que se le ocurre a uno que resultará es Roma, en unos y ceros, tal cual era (¿era?) en sus mejores momentos. Y un "viaje" virtual de uno hacia allí pues no sería otra cosa que el sueño de la máquina del tiempo hecho realidad (cómodamente sentado en casa y sin los peligros de transitar por las reales calles de la antigua Roma): el video juego del millón de dólares...

PS La propuesta de valor del negocio de los viajes turísticos al espacio palidece ante algo semejante :-)

Mis blogs no se ven desde ayer (en la Web)

¿Qué pasa? Ni idea. Y estoy echando de menos (quien lo creyera) un teléfono al cual llamar a pedir ayuda y explicaciones (Google no tiene esta modalidad de atención al cliente; como era de esperarse, todo es vía Web). Lo de explicaciones es un decir pues nada me ha costado en dinero todo lo publicado. ¿Qué pasa? ¿Habré sido "censurado"? No creo. Además lo simpático es que puedo crear entradas, editarlas, publicarlas y además me llegan de vuelta vía el Google Reader... pero si "tipeo" www.ramonpizarro.blogspot.com o www.latinstrategy.blogspot.com no "sale nada a la luz". Sea esta la oportunidad de verificar qué tanto cuida Google de su negocio, pues su negocio es que yo escriba, para que ellos publiquen, para que otros anuncien, para que finalmente los clientes - consumidores hagan click en el anuncio y así fluya, finalmente también, el dinero. Amanecerá (sábado) y veremos :-!

Un misterio...

...el de la eternidad de lo digital. Piénsese a modo de ejemplo en una grabación de audio analógica de las de antes (las de hace unos 20 años): piénsese en el inevitable deterioro de la cinta (y por tanto de la información - señal - intentada conservar en ella). Ahora piénsese en la misma grabación pero esta vez digital: unos y ceros almacenados en un almacenador de unos y ceros: piénsese en la absoluta imposibilidad del deterioro, se puede perder claro está el almacenador completo o puede ocurrir que los "lectores" - como ocurrió con los de los discos flexibles de 5 y 1/4 - desaparezcan del mundo... pero salvo estos casos extremos, la señal permanecerá "imperturbable" e idéntica a como lo fue en sus orígenes, por toda la eternidad; ¿no es ésto todo un misterio?

¿Por qué en el registro análogo, en todo registro análogo, el deterioro, por qué en el registro digital, en todo registro digital, la inmutabilidad?

¿Qué tiene el uno que la falta al otro?

¿Es Dios - cualquiera, todos - así, más "digital" y somos nosotros, los mortales, más "análogos"?

¿Implica todo lo anterior que podemos nosotros los mortales, así como descubrimos ya la digitalización de la voz o de la imagen, hallar algún día la "digitalización de la vida"?

¿El misterio está en el concepto de lo análogo - digital, está en el concepto de información o está en el concepto de TIEMPO?

Se está acabando el 2008...

...pre - balance (a las carreras)

1. Tuvimos (magníficas) olimpiadas
2. Tenemos (tremenda) crisis económica mundial en desarrollo
3. Foucault y Quine (espectaculares ambos) en la (mía) maestría en filosofía :-)
4. Arrancó (con "pie derecho" ¿suerte?) la iniciativa Crecimiento Profesional de ASEFIET
5. ¿Tuvimos buen cine? ¿buena literatura? ¿buenos nuevos libros en management? (se oyen sugerencias)
6. Tenemos el 2009 (a "pepa y cuarta") y yo el 5to piso cada vez más cerca; este año llegaron al 5to Miguel M. y José F. (vamos p' viejos, vamos llegando quiero decir :-)
7. Tuvimos muchas ganas, no nos faltó disciplina, y está todo aún por hacer (que le vamos a hacer, así es la vida, así es vivir :-)

Igor Ansoff y la innovación

Este insigne precursor del pensamiento estratégico en los negocios, (ver bio en la Wikipedia aquí) propuso hace más de cinco décadas la que sería su luego famosa llamada matriz de expansión producto - mercado, o de opciones para el crecimiento. Con ella, a cualquiera le quedaba claro que una compañía tenía un número limitado de opciones para buscar el crecimiento: 1) "penetrar" el mercado disponible con los productos ya disponibles, 2) desarrollar nuevos mercados con los productos ya disponibles, 3) desarrollar nuevos productos para los mercados ya disponibles, o, finalmente, embarcarse en simultánea tanto en mercados nuevos como en productos nuevos. (Digamos de paso, que es una maravilla tantos años después, seguir constatando la simplicidad y absoluta vigencia del planteamiento). Pues bien, a partir de esta determinación de opciones, la siguiente pregunta estratégica obvia era ¿por dónde empezamos? ¿por cuál cuadrante buscamos primero y por cuál después, y por cuál otro después, el crecimiento? Es una pregunta más que pertinente cuando se la examina al menos desde dos condiciones de posibilidad (restricciones) que hay en toda empresa: 1) lo limitado de sus recursos, 2) el diferente nivel de riesgo que conlleva cada opción...

Nuestra tesis ahora es sencilla: durante todas estas décadas las organizaciones han realizado el crecimiento principalmente por las opciones 1 y 2 y mucho menos por la 3 y 4. (La excepción por supuesto son las nuevas empresas que en todas las industrias parecen que salieran de la nada para convertirse en gigantes en pocos años.) Tanto ha sido así que mercadeo (o marketing) casi que se identifica con la gestión de 1 y 2 y poco o nada con la de 3 y 4. Y la conclusión es igual de sencilla: las opciones 1 y 2 están cada vez más "saturadas" de competidores, de buenas prácticas, etcétera, de manera que es cada vez así mismo más díficil tener éxito aplicándose a ellas. Y como contrapartida: las opciones 3 y 4 (que resumimos en la palabra gestión de la innovación) son al tiempo, las que pueden conducir al éxito hoy, pero también las menos comprendidas hoy (por menos practicadas entre otras cosas) y por tanto temidas...

Igor Ansoff señaló un camino - destino en 1957 que todas las organizaciones aceptaron y emprendieron, pero que no ha culminado (el trayecto que ahora corresponde recorrer es uno para el cuál el acompañamiento de Latin Strategy puede serle útil :-)

Innovadores, innovación e innovatividad

¿De dónde viene esta palabra cuyo uso y abuso hoy en día nos interpela a cada momento y en toda situación y no sólo en el ámbito de los negocios?

Su raíz está en las palabras latinas innovatio, innovare, que refieren a la producción de lo nuevo. Lo nuevo es lo insólito (lo nunca antes visto), lo inaudito (lo nunca antes oido). Pero lo nuevo también es lo nuevo porque es nuevo de una forma nueva: así por ejemplo una nueva forma de jugar al fútbol - la de un crack o de un equipo bajo la dirección de un técnico "innovador". Sin embargo lo nuevo no basta para que no obstante siendo innovador sea valioso. Es decir, que no es suficiente la "creatividad" sino que es necesaria además la innovatividad: que viene a ser colocar la creatividad al servicio de la búsqueda de los Jobs-To-Be-Done y/o de las mejores respuestas (el diseño, la solución, el producto real, el canal) a esos Jobs-To-Be-Done ya hallados. Así es como decimos que una organización es innovadora, pues tiene sobrada innovatividad, si da como resultado un flujo constante de (valiosas) innovaciones :-)

Uno de los abusos en los conceptos Causa y Substancia

El lenguaje, a veces, nos induce a interpretaciones erradas de la realidad:

1. Se suele decir que alguien puede hallarse en el "lugar equivocado". ¿Qué es un "lugar equivocado"? Evidentemente la expresión quiere decir "lugar en el cual es mejor no hallarse" (algo de lamentar podría ocurrir). Y se dice así porque dicha expresión del lenguage se ha construido a posteriori, precisamente después de atestiguar el mal que a muchos (sin andárselo buscando) les ha ocurrido: la bala perdida, el rayo que nos parte, etcétera. Pero obsérvese cómo se crea la confusión al pasar del hecho a la expresión (a su relato mediante ésta): como ese alguien se hallaba allí (cuando le aconteció el azaroso mal) entonces decimos que se hallaba en el lugar equivocado, dando a entender así, falazmente, que quien allí se hallaba ERRÓ al decidir dónde hallarse; decisión en la que por supuesto no cabe errar pues en estos casos no hay elementos de juicio previos a considerar para saber si uno debe o no hallarse en cualquier parte (¿por dónde va a pasar la siguiente bala perdida?)

2. En forma similar se nos confunde con la expresión "tener mala suerte" (o buena) al querer decirse, nuevamente a posteriori, que como a tal le suceden tales cosas pues "algo debe tener" que lo distingue de los otros a quienes les suceden las contrarias o no les sucede nada. La expresión "tener suerte" supone que la suerte es algo que cargamos, o se nos ha adherido, algo que en todo caso anda con nosotros para arriba y para abajo; más complicado aún: supone que puede adquirirse (de nacimiento por ejemplo) o de la cual podemos deshacernos (con un baño de hierbas por ejemplo)

Las dos confusiones, propiciadas por el uso descuidado del lenguaje en el relato de la realidad, de cierto son causa y substancia de este sí un verdadero mal: el de ofrecernos la excusa perfecta para nunca tener que hacernos responsables de nuestros actos ni buscar mejorar nuestra capacidad de tomar decisiones

El comienzo del fin del estado nación :-)

La noticia (Wal-Mart--the New EPA?) la trae The NYT y sería de lo más prosaica (un gigante de los negocios "ajustando" su cadena de valor, para agregar más valor) si no fuera porque esta vez el ajuste coincide (y viene a ser prueba), con el (del) que una y otra vez hemos señalado aquí: que las multinacionales (y toda empresa por extensión, grande o pequeña) está infinitamente más preocupada (y se ocupa) del largo plazo que cualquier gobierno en cualquier momento de la época moderna situado en cualquier latitud o longitud sobre la tierra: su largo plazo, que coincide por supuesto con el largo plazo de los clientes, que exige el "largo plazo" de la tierra...

Extracto:

"Wal-Mart plans to announce Wednesday in Beijing that it will require manufacturers supplying goods for its stores to adhere to stricter ethical and environmental standards, the latest effort by the big retailer to answer criticism of its business practices. At a gathering of more than 1,000 suppliers, Chinese officials and advocacy groups, Wal-Mart executives plan to reveal a new supplier agreement that will require manufacturers to allow outside audits and to adhere to specific social and environmental criteria. The agreement will be phased in beginning in January...

“Meeting social and environmental standards is not optional,” Lee Scott, Wal-Mart’s chief executive, plans to say at the Beijing summit, according to his prepared remarks. “I firmly believe that a company that cheats on overtime and on the age of its labor, that dumps its scraps and its chemicals in our rivers, that does not pay its taxes or honor its contracts, will ultimately cheat on the quality of its products. And cheating on the quality of products is the same as cheating on customers.” "

¿De dónde sacarán las empresas los recursos para cumplir con todas estas auto-exigencias ahora i n a p l a z a b l e s, si además concluyen (lo que no es dificil) que los "taxes" pagados a todo gobierno sólo han servido y sirven y seguirían sirviendo, para la guerra (para amenazar con ella, para hacerla, para "pagar" los destrozos consecuencia de hacerla, etc.)? (sólo resta - y es un "resta" enorme - diseñar y ejecutar un PERFECTO desensamble del complejo industrial - militar que en su línea de producción va por supuesto hasta los cuarteles y hasta lo silos y hasta los submarinos en dónde reposan - que así sea forever - las cabezas nucleares y sus cohetes de lanzamiento)

PS1. PERFECTO, decía Aristóteles, es cuando algo llega a su estado de completa realización... Si no lo logramos (lo dicho sobre el complejo complejo), como testamento, habrá quedado probado entonces que mucho menos que perfecto era el hombre que habitó en esta tierra; ¿cuál será nuestro destino? :-|

PS2. EPA significa "Environmental Protection Agency"

PS3. MIT Sloan Management Review comenta así la noticia: "Companies can set ambitious sustainability goals, but how much change can be accomplished without working through the entire supply chain? Wal-Mart has recognized that issue and put it front and center with dramatic effect, simply because it is the largest buyer of stuff in the world. Joel Makower over at Greenbiz.com talks about Wal-Mart as the "new EPA," because the company is exerting the type of power the regulatory agency long-ago abdicated. That power was on display this week, when the retail giant gathered more than 1,000 suppliers, Chinese officials and advocacy groups to unveil a new plan for its suppliers to adhere to specific social and environmental criteria..."

¿Qué necesita una empresa - no siéndolo aún - para volverse innovadora?

- Sólo sentido común
- Que traduce: una administración con sentido común
- Es decir: un gerente, que sea también un líder, de gran sentido común
- Ya que así: es fácil comprender que todo comprador tiene opciones
- Que una de ellas, por ejemplo, es abstenerse de consumir
- Otra resolver sus Jobs-To-Be-Done por propia mano
- Otra comprarle a la competencia
- Por eso los buenos gerentes (que suelen coincidir con los buenos líderes)
- Saben que ellos (y sus empresas) también son sujeto de opciones
- Que pueden intentar ésto o aquello (con el valor del producto, con el valor del canal)
- Pero que sólo si intentan lo que el cliente aún no ha hallado (entre sus opciones)
- Podrán lograr que éste les otorgue su preferencia (y les entregue su dinero)

Todo lo que una empresa necesita - no siéndolo aún - para volverse innovadora, es un gerente - líder innovador (el resto es sub-contratable :-)

¿Hay algo más importante para una empresa que la innovación exitosa?

Examinemos los posibles argumentos en contrario y/o divergentes:

1. Lo más importante para una empresa son su clientes. Exactamente diremos, proponerles y entregarles a ellos el mayor valor posible dentro del campo de acción de cada empresa; descubrir dónde está el valor, traducirlo en productos transables, ponerlo en los ojos y en las manos del mercado sólo es posible vía mucha innovación

2. Lo más importante para una empresa es dar utilidades, para seguir creciendo, para poder seguir invirtiendo, para poder tener contentos a sus dueños. Exactamente diremos, las utilidades vienen del dinero que viene de las transacciones con los clientes: muchas transacciones, cada una de mucho valor, implica mucho dinero en caja que (puede) implica (r) muchas utilidades

3. Lo más importante para una empresa es su eficiencia y efectividad como "fábrica", es decir, su productividad, pues sólo así es posible tener utilidades resultado de la fabricación y venta de los productos. Exactamente diremos, sólo que antes de montar y gestionar una línea de producción, hay que tener un negocio: un entendimiento profundo de dónde está el valor en el mercado que se aspira a servir (o sea volvimos a 1 :-)

Martin Heidegger y La Pregunta por la Técnica

Como su título exactamente lo establece, es la pregunta, no la respuesta. Heidegger examina las aproximaciones fáciles e inmediatas a las relaciones técnica - ser humano y al origen del comportamiento técnico de éste, para descartarlas y mostrarnos que una aproximación a la respuesta satisfactoria está aún pendiente...

No obstante lo dicho, la hermosa sección del ejemplo de la copa y las cuatro causas de Aristóteles, tiene su propio valor poético que amerita la cita:

"...la correcta definición instrumental de la técnica [la técnica es un medio para unos fines...la técnica es un hacer del hombre. Las dos definiciones de la técnica se copertenecen. Porque poner fines, crear y usar medios para ellos es un hacer del hombre...] que es correcta, no nos muestra todavía la esencia de ésta... Tenemos que preguntar: ¿qué es lo instrumental mismo? ¿A qué pertenece una cosa así en tanto que un medio y un fin? Un medio es aquello por lo que algo es efectuado, y de este modo alcanzado. A lo que tiene como consecuencia un efecto lo llamamos causa. Sin embargo, causa no es solamente aquello por medio de lo cual es efectuado algo distinto. También el fin según el cual se determina el modo de los medios vale como causa. Donde se persiguen fines, se emplean medios; donde domina lo instrumental, allí prevalece la condición de causa, la causalidad.

Desde hace siglos la Filosofía enseña que hay cuatro causas: 1era La causa materialis, el material, la materia de la que está hecha, por ejemplo, una copa de plata; 2da La causa formal, la forma, la figura en la que entra el material; 3era La causa final, el fin, por ejemplo, el servicio sacrificial por medio del que la copa que se necesita está destinada, según su forma y su materia; 4ta La causa efficiens, que produce el efecto, la copa terminada, real, el platero. Lo que es la técnica, representada como medio, se desvela si retrotraemos lo instrumental a la cuádruple causalidad..."

Innovación con la basura (y su reciclaje por supuesto)

La nota la trae Lillian Zhao en el Innoblog

¿Por qué la gente no ayuda más a la solución del problema, proveyendo más toneladas de basura para su reciclaje?

Sencillamente porque es una labor ardua, plena de obstáculos para su cumplimiento:

- Seleccionar los diferentes tipos de basura (requiere tiempo, atención, dedicación)
- Almacenarlos mientras alguien los recoge (ocupa espacio, requiere varios basureros)
- Y además, ¿cómo puedo estar seguro de que todo este trabajo que me he impuesto y realizado para ayudar a reciclar culminará de buena forma?

Conclusión: la gente común y corriente colabora mucho menos de lo que podría hacerlo

Y he ahí la oportunidad sobre la cual RecycleBank ha montado su disruptor negocio

Extracto:

"Households put unsorted recyclable materials into recycle bins for curbside pickup. The recyclables are weighed on the back of disposal trucks when they are picked up by the sanitation crew. Information is scanned and recorded through a computer chip embedded in the garbage bins and then is channeled from an on-board computer in the garbage trucks into a databank. Households collect points, which can used at more than 400 national retailers such as Starbucks, HomeDepot, neighborhood grocery stores, etc..."

"RecycleBank has a winning customer value proposition to every participant in the value chain:

- RecycleBank provides financial incentives to households to recycle, which reduces the total tonnage of landfill-bound material
- Municipal officials save disposal fees
- Recycling companies make more money from processing
- Retailers gain positive association with an environmentally beneficial activity
- Partnering waste haulers can differentiate themselves in the competitive hauler market..."

Es perfecto. Como lo es siempre que las fuerzas de la innovación, que presuponen la libertad de empresa, son puesta en libertad

Telco business and totalitarianism

La nota la trae TelecomTV y examina una reciente propuesta regulatoria en el UK que, dice el autor, de ser aprobada, haría "morirse" de la risa en sus tumbas a Hitler y a Stalin: pues con ella se lograría un grado de control estatal sobre el individuo con el que ambos dictadores sólo pudieron fantasear en su momento, y que, he ahí el motivo de risa, sus mayores enemigos en su momento, el UK con Churchill a la cabeza, los defensores irrestrictos de la libertad, conseguirían ahora. Pero la cosa no es sólo para risas, pues parece que el afán estatal de control y vigilancia lo mismo se da en territorios con enormes tradiciones de libertad ciudadana y límites al poder de los gobiernos que en territorios todo lo contrario; es decir, que es el ejercicio del extremo poder del estado el que da origen a los afanes de vigilancia y control y no como se pretende que creeamos, el "adecuado funcionamiento del estado" (que a mi me suena a oxímoron) el que exige cada vez más vigilancia y control a los ciudadanos. (Quizá en todo esto, y dicho muy a las carreras, son los conceptos de estado y ciudadanos los que debamos repensar)

"In the name of battling terrorism the Labour administration is proposing to introduce a Data Communications Bill, that will authorise the construction of a single massive database to hold the details of every phone call and email sent and received and every Internet site visited by the UK population..."

"If the Bill becomes law, ISPs and telcos will be required to keep, collate and provide to the state apparatus literally billions of call records. The Home Office would retain them "for at least 12 months" (and we know what that means in reality) and permit "police, security services and other agencies" to access them..."

¿Recuerdan la excelente película de 1998, de Tony Scott, Enemy of the State (Enemigo Público)?

Why I blog?

Es la pregunta que intenta responder Andrew Sullivan en The Atlantic Monthly

Extractos:

"People have a voice for radio and a face for television. For blogging, they have a sensibility..."

"There are times, in fact, when a blogger feels less like a writer than an online disc jockey, mixing samples of tunes and generating new melodies through mashups while also making his own music. He is both artist and producer—and the beat always goes on..."

"The triumphalist notion that blogging should somehow replace traditional writing is as foolish as it is pernicious. In some ways, blogging’s gifts to our discourse make the skills of a good traditional writer much more valuable, not less. The torrent of blogospheric insights, ideas, and arguments places a greater premium on the person who can finally make sense of it all, turning it into something more solid, and lasting, and rewarding..."

"There is, after all, something simply irreplaceable about reading a piece of writing at length on paper, in a chair or on a couch or in bed. To use an obvious analogy, jazz entered our civilization much later than composed, formal music. But it hasn’t replaced it; and no jazz musician would ever claim that it could. Jazz merely demands a different way of playing and listening, just as blogging requires a different mode of writing and reading. Jazz and blogging are intimate, improvisational, and individual—but also inherently collective. And the audience talks over both..."

Jobs-To-Be-Done en Converse

Es increíble lo que la creatividad es capaz de desplegar cuando es objeto de una guía adecuada. Los zapatos deportivos de la clásica marca Converse, sin necesidad de salirse de su exitoso diseño clásico de décadas son una muestra de lo anterior. El producto real es el siguiente: debajo del cuerpo-forro de tela a la vista hay otra tela más, aquélla se puede rasgar o cortar para ir descubriendo ésta, y eso es todo, ¿éso es todo?. Así es, y es muchísimo, observemos.

1. El Jobs-To-Be-Done funcional de la zapatilla deportiva no ha sido objeto de mejora alguna; en este sentido el producto es el mismo

2. Los Jobs-To-Be-Done emocional y social de la zapatilla deportiva si han sido objeto de mejora sensible; en este sentido el producto es muy diferente

2.1 La zapatilla ahora es única en el mundo, cada quien puede obtener de ella un aspecto irrepetible (quizá uno que refleje la personalidad de cada quien) e incluso tal aspecto se puede ir variando durante la vida útil de la zapatilla: mis zapatillas lo son ahora en grado extremo, lo son porque sólo yo las uso pero también porque unas tales sólo yo las tengo

2.2 Ese lograr un aspecto único es obra mía además; Converse me ha provisto del medio para que sea yo quien produzca las modificaciones, termine pues con los últimos toques el producto que he adquirido: mis zapatillas son en parte obra de mi mano, de mi capacidad de expresión, de mi voluntad de creación

2.3 El cuerpo-forro de tela que no está a la vista, que está oculto conlleva por ese carácter un aspecto lúdico: ¿qué habrá detrás en cada lugar desocultable de la zapatilla?, ¿podré esperar y aguantarme para desocultar sólo parte ahora y el resto después?, ¿por dónde he de empezar a desocultar y cuánta área?: hay mucha lúdica en la consideración de cada acción de éstas y el no saber con certeza las respuestas a ellas hace de todo el proceso algo más divertido aun

¿Hay valor en todos estos Jobs-To-Be-Done para un joven de 20 años comprador de zapatillas Converse de doble cuerpo-forro de tela? R/ Tanto como un 40% más en el precio de venta al público, así de tanto

El origen del éxito del adulador

Extracto de la Hermenéutica del sujeto, Michel Foucault, Ed. FCE, p.360

"La mayoría, dice [Séneca,en sus Cuestiones Naturales], se afana en el amor por sí mismos o bien en la repugnancia por sí mismos. Y esa repugnancia por sí mismo, o, al contrario, ese amor excesivo por sí mismo, llevará a unos a preocuparse por cosas que en realidad no merecen esa preocupación; ésos, dice Séneca, se afanan en la sollicitudo: la solicitud, la inquietud por las cosas exteriores a sí mismo; o bien, son atraídos - consecuencia del amor a sí mismo - por la voluptuosidad, por todos los placeres mediante lo cuales procuramos autocomplacernos. Tanto en un caso como en el otro, ya sea repugnancia por sí mismo, y por consiguiente inquietud constante con respecto a los acontecimientos factibles de producirse, o, al contrario, amor a sí mismo, y por consiguiente apego a las voluptuosidades, de todas maneras, dice, esa gente nunca está sola consigo misma...

"[Textual Séneca] No me asombra que pocos hombres tengan esa dicha: somos nuestros propios tiranos, nuestros perseguidores; desdichados ora por amarnos demasiado, ora por repugnancia hacia nuestro ser; el espíritu unas veces hinchado por un deplorable orgullo y otras desasosegado por la codicia; entregados a los placeres o consumidos por la inquietud; y, para colmo de males, nunca solos con nosotros mismos"

...Nunca están solos consigo mismos, en el sentido de que jamás tienen consigo mismos esa relación plena, adecuada y suficiente que hace que uno no se sienta dependiente de nada, ni de las desventuras que acechan ni de los placeres que puede encontrar u obtener a su alrededor. En esta insuficiencia que hace que uno nunca esté solo consigo mismo, cuando está asqueado o demasiado apegado a sí mismo, en esa incapacidad de estar solo, irrumpen el personaje del adulador y los peligros de la adulación. En esa ausencia de soledad, en esa incapacidad para establecer consigo mismo una relación plena, adecuada, suficiente, interviene el Otro, que va a llenar en cierto modo esta laguna, que va a sustiruir, o, mejor dicho, a colmar esa inadecuación mediante un discurso; discurso que, justamente, no será el discurso de verdad por medio del cual se puede establecer, cerrar y encerrar en sí misma la soberanía que uno ejerce sobre sí. El adulador va a introducir un discurso que es ajeno, un discurso que, precisamente, depende del otro, de él, el adulador. Y ese discurso será un discurso mentiroso. Así, el adulado, por la insuficiencia de su relación consigo mismo, queda colocado bajo la dependencia del adulador, adulador que es otro y puede, por lo tanto, desaparecer, transformar su adulación en maldad, trampa, etcétera. De modo que depende de ese otro y, además, de la falsedad de los discursos del adulador. La subjetividad, como diríamos nosotros, la relación de sí consigo característica del adulado, es entonces una relación de insuficiencia que pasa por el otro, y una relación de falsedad que pasa por la mentira del otro..."

Telco innovation: the marketing-advertising opportunity

La entrada es del Telco 2.0 blog

La publicidad y el presupuesto del anunciante hicieron posible en su momento el surgimiento y expansión gigantescas de periódicos, revistas, radio y TV. La industria de las telecomunicaciones tuvo unos orígenes muy diferentes: suscripciones de usuarios, monopolio estatal, tarifas reguladas, subsidios cruzados, etc.

Hoy presenciamos la fusión de estos dos mundos; o hoy presenciamos los intentos de organizaciones de uno y otro mundo por salir y competir más allá del que les ha sido "natural"; o hoy presenciamos que el avance de la técnica diluye toda visión de querer mantener dichos mundos por separado, más importante aún que separados, en la estrechez de miras y propósitos que ambos tuvieron en sus comienzos (ya no nos puede parecer a nosotros, y a nuestros hijos con toda seguridad nunca les parecerá, gran cosa el hablar por teléfono a larga distancia con la abuelita y/o ver en la TV el quiz show local los domingos por la noche como gran premio al término de la semana)

El caso de la publicidad en el medio electrónico es sin lugar a dudas uno de los hitos de la nueva época técnica de las telecomunicaciones, que explotó hace unos 15 años. Y en ella los telcos tradicionales (los incumbentes) en comparación con los nuevos telcos (los insurgentes) poco o nada han logrado capitalizar no obstante la urgencia impuesta por la erosión de sus ingresos

¿Qué lecciones tiene la TV y la radio (medios tipo broadcast) para un operador de comunicaciones principalmente punto a punto?

¿Qué lecciones tiene la comunicación móvil tras sus experimentos de ya casi una década con publicidad contextual en el "teléfono" móvil?

¿Qué lecciones tiene la publicidad y el mercadeo para ofrecerles a los operadores de telecomunicaciones todos, sedientos de innovación?

Ya nunca seremos los mismos...

...es la tesis de Nicholas Carr (un poco de miedo, otro poco de nostalgia, transpira su texto)

Su entrada en el blog cierra así:

"...What Small's work shows us, above all else, is that Internet use does alter the functioning of our brains, changing how we think and even who we are. We are googling our way, compulsively, to a new mind"

Y tiene toda la razón, aunque la novedad es mínima

Resulta que el hombre (la especie del bípedo, parlante y de manos expertas) desde que apareció sobre la tierra (atengámonos a la teoría de la evolución) está mutando: pero no en la forma que la teoría de la evolución explica las mutaciones para las otras especies, sino por cuenta de su propio accionar. ¿O sea? Que el hombre es una especie cualitativamente diferente de sus demás congéneres animales, ya que tiene el don de la consideración y de la decisión, para decirlo de sopetón, se forja su destino, el individual y el de la especie. Esto conlleva que el hombre es un ser creador, da mano (no pie) a nuevas existencias y de esta manera ALTERA lo que solemos llamar la naturaleza, es decir, se crea su propio mundo: el del hombre. Hecho lo anterior (que no necesita casi de ilustración por estas épocas) es imposible que él, el hombre, siga siendo lo mismo, si nos atenemos a la teoría de la evolución, otra vez. Todo este cambio producto de su accionar inevitablemente termina por cambiar a las especies, a la suya quizá en primer lugar, y en mayor grado. (A otras especies los cambios del hombre simplemente las desaparecen, o a veces peor, las predestinan: piénsese no más en gallinas, marranos y vacas después de que el "rey de las criaturas" pusiera sus pies (bajándose del árbol) sobre la tierra)

De manera que todo este alboroto del googlear y sus implicaciones sobre el cerebro no amerita más escándalo que el de en su momento ver TV, leer la biblia por propia cuenta, o dejar de caminar y acostumbrarse a avanzar montado en una máquina: tiene consecuencias, pero tiene opciones: el hombre siempre escoge sus opciones

Plazos para la innovación

La exigencia de INNOVATIVIDAD es permanente en la organización; porque permanente es el actuar de la competencia, que quiere quedarse con sus clientes. Sin embargo el plazo innovador es otra cosa. Los ingentes recursos que demana la práctica innovadora deben ser provistos por los productos y las líneas de negocios actualmente en buen desempeño. Por tanto a éstos se debe cuidarlos y favorecerlos innovadoramente también. Así, podemos pensar en primer lugar en innovación de corto plazo: pequeñas modificaciones a los productos actuales que mejoren su diferenciación y sintonía con los Jobs-To-Be-Done y/o sus costos; pequeñas modificaciones también a los procesos productivos y/o del canal de distribución con efectos similares. En segundo lugar estaría la innovación de mediano plazo: por ejemplo la que resulta en el lanzamiento de nuevos productos (extensiones de línea de productos actuales o nuevas líneas de producto); constituye una apuesta más grande (en inversión y en réditos) y tardamos más en llegar a completarla. Finalmente, la innovación de plazo más moroso, aquélla por ejemplo que introduce cambios en el mismo modelo de negocio, esto es, por ejemplo, en la forma de entregar el valor al cliente y cosechar de esta entrega mayores ingresos para la organización... Este es el tipo de innovación que cambia de raíz la estructura de una industria, con reajustes y reacomodos tectónicos en su cadena de valor, que ocasiona la extinción de "especies" completas y el surgimiento de nuevas especies

Todo plazo se cumple; y en todo plazo hemos de INNOVAR, de aplicar nuestra INNOVATIVIDAD

Disrupción en tiempos de crisis

La nota es de Rebecca Waber en el Innoblog. Los Jobs-To-Be-Done siempre estarán ahí presentes demandando ser satisfechos, pero si las condiciones económicas no son las mejores (y las expectativas de una pronta mejoría tampoco) es indudable que el consumidor será más receptivo a las OPCIONES que menos erogación le signifiquen. Así por ejemplo:

Más de cocinar en casa, menos de salir a comer fuera
Más de remotandora, menos de zapatos nuevos
Más de acceso a Internet menos de suscripciones a periódicos y revistas
Más de películas alquiladas, menos de asistir a la sala de cine
...

Las compañías (y sus unidades de negocio) pueden beneficiarse de comprender este simple hecho: ajustando su portafolio de producto, ajustando los productos, ajustando la comunicación sobre los productos

T.I.M.E. de viernes: la plática y la platica

Que la una no sea obstáculo para que se disfrute de la otra (consejo para socios)

Que la otra propicie el surgimiento de las oportunidades para la una (consejo para quienes necesitan socios)

Que la una y la otra sean cuidadas y cultivadas, ambas como tesoros, ambas como dones (consejo para todos)

Que el hermoso idioma español, en el cual nos hicimos parlantes, sea también idioma universal algún día, no de la platica, si de la plática :-)

SISTIR (del latín sistere)

Es sólo una curiosidad:

A-SISTIR
IN-SISTIR
DE-SISTIR
RE-SISTIR
CON-SISTIR
SUB-SISTIR
PER-SISTIR

EC-SISTIR (ahora EXISTIR)

SISTIR es stand en inglés:

Here I stand, wondering what to do next.
Stand up, walk to the refrigerator, and get your own snack.
Do not leave your car standing in the road.

A-SISTIR (Estar o hallarse presente)
IN-SISTIR (Persistir o mantenerse firme en algo)
DE-SISTIR (Apartarse de una empresa o intento empezado a ejecutar o proyectado)
RE-SISTIR (Dicho de una cosa: durar, continuar sirviendo)
CON-SISTIR (Dicho de una cosa: Estribar, estar fundada en otra)
SUB-SISTIR (Mantener la vida, seguir viviendo)
PER-SISTIR (Mantenerse firme o constante en algo)

EC-SISTIR (ahora EXISTIR) (Haber, estar, hallarse)

Jobs-to-be-done vía Linkedin

Entre las marcas - productos de redes sociales basadas en la Web Facebook es el caso de éxito quizá más conocido pero no el único. Para el mercado meta de los profesionales graduados y gentes de empresa en general, Linkedin ha hecho un fantástico trabajo de innovación y construcción de producto; veinticinco millones de usuarios en todo el mundo son prueba del gran valor que esta empresa ha desplegado en su oferta

¿Cuáles son los Jobs-to-be-done que por sus usuarios está haciendo tan bien este servicio?

En la base del producto está la publicación en línea del CV de la persona. Pero Linkedin en principio no es una bolsa de empleos. Alrededor del CV se construye la red de contactos de cada quien (otros usuarios a quienes uno invita o que lo invitan a uno a su vez a entrar en su red - igual que en Facebook). Y desde esta red personal surgen en todas direcciones 1) recomendaciones, 2) preguntas y respuestas, 3) solicitudes de acceso a nuevos contactos de interés para el solicitante - disponibles para el solicitado, otras. Además se pueden realizar búsquedas (que cubren toda la red) de personas y/o perfiles de personas, así como también solicitar postulantes a una vacante particular. Cada quien puede también crear y/o unirse a grupos de intereses particulares (como los de exalumnos de una universidad, etc.)

Tres Jobs-to-be-done de muestra, identificados por el suscrito, en su propio uso del servicio:

EXPANSIÓN del NETWORKING. A primera vista pareciera que lo más importante es "mantener el contacto" con los contactos que uno ya tiene - el pasado -, y sin embargo el atractivo grande es el futuro - los contactos de mis contactos a quienes por su intermedio puedo llegar-; éste se presenta como un ilimitado campo de nuevas oportunidades (de desarrollo de carrera o de negocios)

AUTO-AUDITORíA de CARRERA. ¿Cuántas veces al año actualizaba usted normalmente (antes) su CV? Ahora, por el hecho de ser público y accesible literalmente a portadores de oportunidades en todo el planeta, un usuario Linkedin típico se preocupa constantemente de mostrar sus avances, sus nuevos logros, de (al responder preguntas por ejemplo) probar que tan más experto cada día es; el CV en línea es como un espejo que nos cuestiona e impulsa a avanzar

FORMACIÓN DE "DREAM TEAMS" ON DEMAND. El modelo de Hollywood, que tan bien funciona para la producción de grandes películas, ahora disponible para todos, y para todo. No se trata de resolver sobre empleos permanentes (Job tradicional que las compañías de Head Hunters siguen realizando) sino de armar equipos de fantástico desempeño, con miembros provenientes de múltiples disciplinas, ubicados en múltiples geografías, "casi sin conocerse" y en cuestión de horas: es el efectivo reemplazo (en casos como el de la consultoría de extrema personalización) de la organización estable, sin la pesadilla de sus costos fijos, y mínimos costos de transacción (búsqueda, selección-calificación y contratación de "proveedores")

Opciones

¿Qué hace del mercadeo la disciplina fundamental de los negocios?
¿Por qué sin su ejercicio no se puede alcanzar la preferencia de los mercados y por ende la prosperidad de la organización?
¿Cómo es que tardó la sociedad tantos siglos en darle a luz?

La mayor parte de la historia del hombre ha estado signada por la esclavitud. De una forma o de otra nacer, vivir y morir siempre fue un tránsito escaso de libertades. De múltiples maneras se ha querido justificar que los individuos no pudieran llegar a ser lo que en sus manos (y voluntad) estuviera llegar a ser. Hoy en día es muy diferente y lo es por el ejemplo de la libertad de empresa, que no obstante apenas comenzar en el siglo pasado a consolidarse (ante los embates permanentes del estado casi siempre ladrón), subsiste y es ya paradigma del hombre que no teme tomar las riendas de su vida y vivirla. El mercadeo nos enseña que el comprador tiene opciones, y al mismo tiempo nos adiestra para hallar nuestras opciones: con su ejemplo liberador la sociedad ha llegado a ser mejor y todavía hay muchas cosas buenas por venir

PS Lo de la "crisis" en ciernes tiene nada que ver con la libertad de empresa y si todo con el estado ladrón. Saldremos de la crisis por la libertad de empresa, y ojalá (que significa Dios quiera), desembozados del estado ladrón

El hombre técnico (según Oswald Spengler)

"En realidad, la técnica es antiquísima. No es tampoco una particularidad histórica, sino algo enormemente universal. Trasciende del hombre y penetra en la vida de los animales, de todos los animales. Al tipo de vida que representa el animal, a diferencia del que representa la planta, corresponde la libre movilidad en el espacio, el relativo arbitrio e independencia respecto a todo el resto de la naturaleza y, por tanto, la necesidad de afirmarse frente a ésta, de dar a la existencia propia una especie de sentido, de contenido y superioridad. Sólo partiendo del alma puede descubrirse la significación de la técnica.

Pues la libre movilidad de los animales no es más que lucha, y la táctica de la vida, su superioridad o inferioridad con respecto al "otro", ya sea la naturaleza viviente o la naturaleza inerte, decide sobre la historia de esa vida, decide si el destino de esa vida es padecer la historia de los demás o ser historia para los demás. La técnica es la táctica de la vida entera. Es la forma íntima del manejarse en la lucha, que es idéntica a la vida misma.

Este es el otro error que debe evitarse aquí: la técnica no debe comprenderse partiendo de las herramientas. No se trata de fabricación de cosas, sino del manejo de ellas... Existen innumerables técnicas sin herramienta alguna: la técnica del león, que acecha una gacela, y la técnica diplomática... En toda lucha por un problema hay una técnica lógica... No se trata aquí de cosas, sino siempre de una actividad que tiene un fin... Sin duda existe un camino que, de la guerra primordial entre los animales primitivos, conduce a la actuación de los modernos inventores e ingenieros, e igualmente del arma primitiva [el método mismo es un arma], la celada, conduce a la construcción de las máquinas, con la cual se desenvuelve la guerra actual contra la naturaleza y con la cual la naturaleza cae en la celada del hombre... ¿Es, pues, la "técnica" realmente más antigua que el hombre? No, no lo es. Existe una enorme diferencia entre el hombre y los demás animales todos. La técnica de los animales es técnica de la especie. No es ni inventiva, ni aprendible, ni susceptible de desarrollo. El tipo abeja, desde que existe, ha construido siempre sus panales exactamente lo mismo que hoy, y los construirá igual hasta que se extinga... La técnica de la especie es invariable. Esto es lo que significa la palabra "instinto". El "pensamiento" animal está adherido al ahora y aquí inmediatos; no conoce ni el pasado ni el futuro. Por eso no conoce tampoco la experiencia ni la preocupación... La técnica humana, y sólo ella, es, empero, independiente de la vida de la especie humana. Es el único caso, en toda la historia de la vida, en que el ser individual escapa a la coacción de la especie. Hay que meditar mucho para comprender lo enorme de este hecho. La técnica en la vida del hombre es consciente, voluntaria, variable, personal, inventiva. Se aprende y se mejora. El hombre es el creador de su táctica vital. Ésta es su grandeza y su fatalidad..."

Tomado de El Hombre y la Técnica y otros ensayos
Oswald Spengler
Espasa - Calpe Argentina S.A., 1947
Extractos de las páginas 15 a 29