Los proyectos y el análisis desapasionado

Excelente columna hoy en PORTAFOLIO la de Rodolfo Segovia sobre el aparente e insalvable enfrentamiento entre dos industrias en Cartagena - Barú: la del turismo y la de la exportación carbonífera. Le bastaron seis párrafos al historiador para exponer sus fundadas observaciones, ponderar intereses de parte y parte, y hasta (como nos tiene acostumbrados) darle espacio a la voz de don Sancho Jimeno...

Nada hay más grato en el ser humano que las facultades lógicas unidas a la elegancia de la exposición. Han de ser décadas de dedicación al estudio y fervor las que le permiten a este cartagenero ilustre (no lo conozco más que por sus columnas, pero no me asaltan dudas en llamarle así) tal calidad

Así, de la mano de la inteligencia, los proyectos y sus beneficios se multiplican

Enterprise software business model innovation

Nicholas G. Carr trae un excelente comentario y breve análisis de la batalla que estaría propiciándose por cuenta de la transformación del negocio del software para grandes empresas. Los grandes contendores serían Oracle, SAP y salesforce.com. Cada quien tiene su estrategia y responde a su historia y a sus valores (como diría Clayton Christensen) ¿Quién resultará ganador? ¿Dónde colocar las apuestas (si se es un inversionista por ejemplo)? Una respuesta a estas preguntas surgirá de aplicar la Teoría de la Innovación del autor citado, que encontramos completamente explicada en el libro La Solución de los Innovadores. Otra puede surgir del sentido común: Si usted fuera el gerente de una gran empresa considerando los items del presupuesto de IT ¿Dónde hallaría más valor? ¿Y si lo fuera de una pequeña o mediana empresa en pleno crecimiento? Estas decenas de miles de juicios individuales, sumados, darán el veredicto, as usual...

Así comienza la entrada:

"For the last decade or so, the world of enterprise software, which I'll define as the programs that larger companies use to automate their basic processes, has been fairly monolithic and fairly predictable. Companies installed complex ERP-style systems in their own data centers or in data centers maintained by large outsourcers, and they paid hefty licensing and maintenance fees to the software suppliers. The strategies - and the products - of the major vendors were similar (though, alas, the code was far from interchangeable), and their profits were enviable.

This past week was an important one in the history of business software because it revealed that the monolith has cracked and the future is up for grabs. We saw in three almost simultaneous events - SAP's introduction of its entirely reengineered Business ByDesign system, Salesforce.com's rebranding and expansion of its Force.com software development and deployment platform, and Oracle's announcement of strong earnings and an equally strong commitment to its traditional business model - the emergence of three very different visions of the future of enterprise systems..."

Social networking (después de muerto)

Nicholas Carr reporta y comenta (very jocosamente) sobre un nuevo servicio en la Web 2.0, YouDeparted.com, y sus posibles derivaciones vía Google o SecondLife...

Bromas aparte, la muerte es de lo más serio que le puede (le va a) pasar a uno en la vida (lo otro igual de serio es nacer), y este servicio puede estar dando en el clavo; quiero decir, en el sentido de ayudar a la gente a hacer conciencia de nuestro destino final, y sus implicaciones para los justamente llamados, en ése momento, cuando ya nosotros difuntos, nuestros deudos

La frase de entrada al sitio encierra una paradoja que refleja una actitud extendida ante el tema "Organícese. Prepárese para lo inesperado". Negrillas del suscrito. Sin comentarios

Green companies & open source

FORBES reporta sobre un "granito de arena" que aporta SUN Microsystem a la tarea de detener el calentamieto global... Y de paso se entera uno de "The Carbon Disclosure Project, a consortium of 315 investment groups with a gargantuan $41 trillion in assets, has worked since 2000 to encourage companies to share their environmental statistics and develop universal standards of environmental accounting..."

Comentaba hace unos días que, para efectos de la continuidad de ésta nuestra civilización, confiaba yo más en las Toyota del mundo que en sus gobiernos... Y también que la inteligencia ya le había propuesto cómo actuar, para el mismo efecto, al gobierno más poderoso del mundo. Tal vez es que los gobiernos, por lo menos tal como los conocemos, llegados a este momento de evolución económico - técnico - cultural al que hemos llegado, ya no nos son más necesarios, ni efectivos, ni admirados. Lo cual no significa que en ésta nuestra civilización, tengamos ya claro con qué reemplazarlos: además de soleados, tiempos turbulentos nos esperan

¿Qué nos estamos untando?

PORTAFOLIO reporta sobre proyectadas nuevas inversiones en el país. La noticia es que habría un aplazamiento (se trata de un competidor a Home Center - Corona, chilenos también)

De todas formas queda clarísimo que ante el re-despegue económico la remodelación de la vivienda se tornará en un item caliente, ¿Por qué?:

1. Nuevas migraciones del campo hacia las ciudades

2. Migraciones al interior de las ciudades de los arrendatarios a viviendas más grandes y mejor dotadas

3. Formación más acelerada de nuevas familias (un futuro más claro acaba de decidir a los solteros indecisos)

4. En las familias jóvenes ya formadas, "encargo" de más hijos, con la consecuente probable búsqueda de nueva o mejorada vivienda

5. Y hasta emigrantes (de los que sólo se han ido físicamente) que acelerarían su regreso

La demografía, como dijo Peter F. Drucker, toda una fuerza para el mercadeo y la innovación

El vino (sigue viniendo)

PORTAFOLIO reporta hoy sobre el crecimiento en el consumo en Colombia de este grato producto

Y decimos viniendo pues su origen es extranjero (como tantas otras cosas buenas que nos llegan desde allá, y hacia allá afuera como tantas también que desde acá enviamos)

El consumo en Colombia está (año 2006) en 0.9 litros per cápita
En Argentina es de 36 litros per cápita
Y en Francia e Italia es de 59 litros per cápita

¡Qué oportunidad! (Y qué probable pesadilla para los fabricantes de licores y cervezas)

Aunque las ocasiones de vino - cervezas - licores sean distintas (mirando hacia atrás), nunca se sabe a ciencia cierta cómo evolucionarán los hábitos del consumidor una vez se consolide el gusto por el producto

Colombia: 22.945 nuevos carros circulando a partir de agosto

La noticia la trae PORTAFOLIO y no como una noticia cualquiera, va en la página editorial. El comentario se centra en "la buena noticia":

"Según los expertos, la combinación de un mayor ingreso disponible, la baja relativa en los precios y las condiciones de financiación disponibles se han juntado para alentar a los compradores. De seguir el ritmo actual, la perspectiva para final del año es completar ventas por casi un cuarto de millón de unidades, un nivel que parecía impensable al comenzar la presente década..."

Otras consecuencias:

1. Las gasolineras prosperan
2. Y los laboratorios farmaceúticos que venden medicinas para las enfermedades respiratorias
3. Los talleres de mecánica prosperan
4. Y la venta de cerveza en sus alrededores
5. Los parqueaderos prosperan
6. Y también los servicios de "valet parking"
7. Y el dueño del carro ¿también prospera él?

Si y sólo si puede desplazarse más rápido y más cómodo (lo que no ocurre siempre)

- El trancón desespera, enoja, y uno no llega más rápido
- El pico y placa, literalmente, impide, por franjas, desplazarse en el carro recién comprado
- Inseguridad y accidentes en la vía - su probabilidad cada vez mayor- completan el cuadro de desazón para el nuevo feliz propietario

Algo está funcionando muy mal con este mercado del transporte (y no sólo en Colombia)

Innovación, productos, regulación, geopolítica, lobby (y Colombia)

El Ludwig von Mises Institute nos ofrece una muy interesante historia sobre las gaseosas en USA: a partir de su atributo de producto más importante: su sabor

"To the drinker who has imbibed foreign sodas... American soda is not delicious... Though some blame this phenomenon on the use of aluminum cans over glass bottles... to the trained tongue, the answer is clear: American soda is sweetened with artificially tasting high fructose corn syrup, while foreign sodas are made with natural cane sugar. Why would the American public accept such a mediocre substitute?..."

(el artículo es genial, espectacular)

¿Quién se iba a imaginar que en un único artículo sobre el prosaico tema de un producto más prosaico todavía fuera dable hablar de tanto (política, naturaleza humana, innovación, economía)?

¿Y quién se iba a imaginar que el ejemplo (de lo que no se debe hacer en marketing, ni en economía) estuviera situado en la tierra prometida del marketing?

¡Y quién se iba a imaginar que el producto - ejemplo estuviera situado en el epítome de los sectores que profesan el marketing!

(sorpresas nos regala la vida; y he ahí la chispa... ;-))

Las búsquedas, las bibliotecas y el conocimiento

Om Malik reporta sobre las nuevas compañías (y sus nuevas herramientas) de búsqueda de contenidos en la Web

Y la sensación - impresión es de "circularidad", esto es, que después de todo lo acontecido en el link - universo estaríamos de vuelta al principio (algo así como de vuelta a la primera página del periódico, por ejemplo). Así nos lo relata Om:

"These companies are trying to insert themselves into the proverbial three-page paradigm that has been popularized by Google: page one is the search box; page two, the search results page; and finally, page three, the final destination that holds the coveted information. It’s the “second page” that’s getting crowded, and it’s forcing average web surfers to look for simpler options... Hyperaggregation is simply a way to do in the new-media world what old media has done for centuries: neatly package information. The value of a newspaper, after all, is not the information inside as much as the carefully considered layout of the front page. At a glance you can see what’s important. Smart new companies are finally figuring out how to do this online, where there’s too much content and not enough packaging..."

Organizar, organizar, organizar

¿Qué hay detrás de todo esto, tan humano, tan - pareciera - inasible? ¿Qué es lo que se nos escapa una y otra vez y nos mantiene así en esa carrera sin meta y diría uno incluso sin dirección?

Conocer a como dé lugar. Recordar a como dé lugar. Indagar más, donde sea, cuando sea y a como dé lugar. Un autor de los preferidos del suscrito lo resumió así (más o menos, no textualmente):

"1. El hombre y todo lo que nos rodea son un misterio insondable. 2. Nosotros, criaturas, no tenemos la más mínima posibilidad de desentrañarlo. 3. Decidimos pues, no obstante 1. y 2., que lo único que vale la pena es intentarlo"

La inteligencia y la acción

Gregory Mankiw en The NYT ofreciéndole a la especie y a sus conductores temporales (los políticos) una respuesta (de tal vez muchas más que se necesitarán) para emprender acción (como diría Peter F. Drucker) frente a la catástrofe en ciernes del calentamiento global

Cierra el artículo GM con estas palabras que no sabe uno si son de esperanza o de pánico:

"...Convincing China of the virtues of a carbon tax, however, may prove to be the easy part. The first and more difficult step is to convince American voters, and therefore political consultants, that “tax” is not a four-letter word."

Es la especie la que está en peligro pero serían sólo los estadounidenses, su democracia y sus gobernantes, los llamados a salvarla ¿Cuánta responsabilidad cabe en un pueblo en una época en un juicio?

Google books sustaining innovation trajectory

El blog oficial de Google informa sobre los avances de esta línea de producto basada en la digitalización de los libros (alguna vez o recientemente) impresos

El producto básico ha sido permitirle al bibliófilo examinar (y leer en la pantalla, a veces todo el texto, a veces parte de él, y a veces imprimir) el contenido de los millones de libros que han producido durante milenios los miles de autores que se dieron a la tarea de exponer bella y organizadamente sus ideas (sean éstas historias, descubrimientos, conocimientos, o lo que sea que valga la pena, esto es, que al menos un lector estime que vale la pena atender mediante la dedicación que supone su lectura)

Resultado de la trayectoria de innovación sostenida (o incremental) del producto ahora podemos:

1. Extractar parte del contenido (la cita, el subrayado) y disponer de él en cualquier otro lugar del universo Web (nuestro DOC privado, un blog, otros) para el efecto que nos provoque: conservarlo, comentarlo, compartirlo...

2. Descubrir automáticamente cómo (y leyendo luego con cuidado por qúe) los pasajes más brillantes del texto escrito de todas las épocas van permeando y multiplicando su influencia en las épocas siguientes

3. Construir nuestra propia Web biblioteca: seleccionada, reseñada, apuntada y "searchable"

Para el punto 1. antes, cuando sólo había el libro impreso, reescribíamos, recortábamos y eventualmete fotocopiábamos y distribuíamos. Para el punto 2. teníamos que haber leído mucho y contar con una memoria excepcional. Para el punto 3. ser millonarios: a objeto de poseer primero mediante la compra y luego poder pagar un bibliotecario (o convertirnos nosotros en uno)

¿Increíble no?, digo, todo lo que esta TIC - herramienta nos permite; inaudito en todo caso

Noticia tecno-inno-etílica

El País de España reporta desde Moscú:

"El fabricante ruso de vodka Kristall ha desarrollado un singular programa que permite comprobar por medio de mensajes de texto (SMS) la autenticidad de su producto, en un país donde miles de personas mueren cada año por consumo de bebidas adulteradas. La fábrica moscovita pega en cada botella y su tapa un sello especial con un código único para cada envase que, al ser enviado por SMS al número telefónico de Kristall, permite obtener una respuesta inmediata sobre el origen del producto. Si la bebida es auténtica, el fabricante en su respuesta repite el código marcado y lo firma con su nombre, Kristall, y si en su base de datos no figuran las cifras marcadas advierte que se trata de un "producto falsificado"..."

Al suscrito lo sorprende por sobre todo una cosa:

¿Por qué no se le había ocurrido antes a alguien más esta solución tan útil? (o dicho de otra forma: ¿Cuántas más soluciones útiles permanecen ocultas mientras la sociedad, y los individuos en particular, deben seguir pagando ingentes costos y dolores por su no existencia? ¿Por qué tiene que ser así?)

Alpina, Danone - (orden alfabético) - y el desarrollo de nuevos productos

PORTAFOLIO reporta hoy sobre las primeras escaramuzas legales resultado de la llegada al país de la multinacional (que entra con Alquería). Juzgue cada quien, si desea tomar partido organizacional. Aquí tomamos partido por el consumidor, y afirmamos - resaltamos:

1. La MARCA es parte grande del producto: es su identificación, su identidad, su simplificación y el depósito de la ganada reputación del vendedor. Nos encantan las buenas marcas

2. A más competencia, más innovación, más productos, más VALOR, que los compradores aplaudirán y pagarán con gusto; (y todo a mayor velocidad). Nos encantan las novedades, y nos encantan más si son frecuentes

3. A más globalización (o sea a menos restricciones al comercio internacional y a la inversión extranjera, acá y allá), más competencia, mejores precios, más cuidado del cliente. Nos encanta que tengan clarísimo (los vendedores) que en el mercadeo ESTÁ la ESENCIA de la gestión empresarial

AdBlock Plus: lo sutil en la tecnología

Nicholas Carr reporta y comenta sobre el accesorio disponible para el browser Firefox, AdBlock Plus, que permite bloquear todas las formas de la publicidad en línea (hay que anotar que el browser Opera lo tiene, e integrado, desde hace años...)

En la TV, la radio o la revista, los televidentes, los oyentes y los lectores, nunca contamos con algo tan simpático (bueno, en la TV, el TiVo sería lo más cercano): claro que si contábamos (y contamos) con el soberano derecho de ignorar el anuncio; pero una cosa es "hacerse el sordo" y otra diferente el placer del silencio...

¿Qué consecuencias podría traer para el Web - Universo la adopción masiva de este artilugio? La especulación va más o menos así:

1. Muchos sitios Web (que son casi todos hoy en día) cuyos modelo de negocio es la publicidad tendrían que cobrar por sus contenidos - servicios o resignarse a desaparecer; mucha innovación pues, estaría en riesgo

2. Los anunciantes perderían un canal de comunicación y eventual diálogo con sus mercados, que como van las cosas casi sería perder todos los canales pues periódicos, radio y Tv parece que pronto van a terminar (todos) en la Web

Se puede preguntar uno entonces:

1. ¿Será que las TICs nos van a liberar de todo el "ruido" de "los medios" que desde hace 100 años nos acosa en muchos momentos y lugares de nuestra existencia?

2. ¿Será que la publicidad - aparentemente tan necesaria en la vida del hombre moderno - va a evolucionar finalmente hacia algo menos intrusivo? (por ejemplo, tengo por una de las más odiosas los "comerciales" que se exhiben en las salas de cine previo a la película) NOTA: la palabra intrusivo aún no existe en español, viene del inglés intrusive que significa "llegar sin invitación o sin ser bienvenido"

Yo lo que me imagino es la publicidad bajo demanda (cuando yo la quiera), habilitada por un buscador de mensajes publicitarios (poder escoger la que yo quiera) y durante el tiempo que yo esté dispuesto a dedicarle. A cambio, de la cantidad de mi exposición al mensaje, el anunciante podría pagarme con créditos para acceder a los medios, a los nuevos, que ya no tendrían ni un segundo, ni un centímetro de publicidad intrusiva, 100% de contenido útil

(Uno se puede imaginar lo que quiera...)

TiVo innovation dilema & Colombia

El comentario viene desde el sitio especializado en TV business de GigaOm - Om Malik, NewTeeVee:

"...It really seems like there are only two options left for TiVo: Either become an IP shell company that lives off of the patent licensing fees other DVR distributors will likely have to pay to TiVo soon and let your own subscriber base slowly bleed to death, or finally become innovative again, and change the rules that define our collective TV experience one more time..."

Dar pues un paso al costado (hacerse a la idea de que el valor habría cambiado definitivamente de manos - en el ecosistema), o dar un paso adelante para reafirmar ¡Yo INNOVO!

Janko Roettgers, el autor, ofrece sus ideas (no solicitadas como él mismo lo aclara) para que TiVo reencuentre el camino...

Cuando uno mira las opciones propuestas por Janko le queda la sensación de que en TV acá en Colombia estamos no a años sino a siglos luz de lo que está ocurriendo en USA; pero también, que las condiciones están servidas para que dados los adecuados ajustes regulatorios lleguemos a ése futuro en cuestión de meses ¿Toda una paradoja no? En efecto, la tecnología, la cultura y los vendedores - productores - emisores de contenidos, todos, unos y otros, están más que listos para el cambio pues la Internet - Web, los SMS, los celulares y PDAs de última generación han abonado fecundamente éste

La entrada del tercer operador de TV privado tendría que ser la oportunidad para que este cambio se manifestara: ¿o habrá todavía inversionistas que le apuesten a disputarle audiencias a RCN y a CARACOL TV así no más, sin buscar ir más allá de la TeleNovela y el Reality? Sinceramente no creo... no creo que el llamado "poder de los medios" dé para tanto: hasta justificar estar al aire sin importar los ingresos

Una biografía que provoca "browsear" (o sea hojear)

Jörg Guido Hülsmann del Ludwig von Mises Institute ha publicado una biografía del fundador e inspirador de esta línea de pensamiento económico que al suscrito cada vez le llama más la atención

"In the summer of 1940, with Hitler's troops moving through France to encircle Switzerland, Ludwig von Mises sat beside his wife Margit on a bus filled with Jews fleeing Europe. To avoid capture, the bus driver took back roads through the French countryside, stopping to ask locals if the Germans had been spotted ahead — reversing and finding alternative routes if they had been. Mises was two months shy of his fifty-ninth birthday. He had left Vienna some years earlier, escaping only days before the Nazis ransacked his apartment, confiscated his records, and froze his assets. He had hoped to be safe in Geneva. Now nowhere in Europe seemed safe. Not only was he a prominent intellectual of Jewish descent; he was widely known to be an archenemy of National Socialism and of every other form of socialism. Some called him "The Last Knight of Liberalism."

La biografía, de más de 1000 páginas, está disponible texto completo en Google libros

A propósito de la hackeada de George Hotz al iPhone...

...Knowledge@Wharton examina en un ilustrativo artículo el qué, el cómo y el por qué las compañías decidirían lanzar sus innovaciones al mercado bajo una estrategia de plataforma abierta o cerrada, es decir, de una que permita la participación de terceros en la evolución creadora de valor del producto o por el contrario de una que mantenga esos esfuerzos dentro de las fronteras de la organización y de la marca...

El iPhone sería ejemplo extremo de este último caso, al haber decidido Apple que sólo funcionaría en la red de AT@T (es ejemplo también el muy exitoso iPod + iTunes). El servicio iMode de NTT DoCoMo, pionero muy exitoso en Japón y en el mundo en su momento de los llamados servicios de datos en la red celular sería el ejemplo extremo contrario: NTT DoCoMo proveía transporte, terminal, facturación y recaudo y decenas de miles de desarrolladores independientes el valioso contenido que hacía tan atractiva la suscripciónn y el uso de los servicios...

¿Qué es mejor entonces?

El asunto es contingente, o sea depende. Depende de las circunstancias que se estén presentando en la trayectoria innovadora (la teoría es de Clayton Christensen, está en su libro la Solución de los Innovadores). En general por ejemplo, al principio de ésta, cuando el producto aún le está debiendo muchas mejoras en su desempeño al cliente - usuario, es más útil (y así se apreciará por parte del mercado) encerrar la evolución pues procediendo de esta manera se logran más pronto y más eficientemente los niveles de desempeño que urgen para una mayor adopción y aceptación del producto. De otra parte, cuándo al cabo surgen los estándares, y el producto ha alcanzado niveles de desempeño más que buenos y niveles de adopción altos, por lo general, una estrategia más abierta rendiría mejores frutos y además permitiría al conductor innovador del ecosistema en cuestión reubicarse convenientemente de acuerdo a los desplazamientos del valor en éste, que siempre se van dando con el transcurso de los años (o los meses a veces)... y continúa...

Es un hecho: no hay nada más práctico que una buena teoría (excepción: varias buenas teorías)

Preguntas filosóficas e Internet

David Weinberger es un filósofo, practicante del marketing, consultor y docente investigador. Acaba de escribir un libro que el comentador de Forbes, Andy Greenberg, nos reseña comenzando así:

"La llegada de Internet nos plantea unos cuantos problemas filosóficos exigentes: ¿Son usted y su avatar en Second Life la misma persona?... ¿Puede decirse que su blog existe si nadie lo lee?..."

Preguntas interesantes (por decir lo menos) no hay ninguna duda

En Amazon.com, dónde puede comprarse el libro (por supuesto), que de paso se llama Everything Is Miscellaneous: The Power of the New Digital Disorder, el autor introduce el tema en un breve ensayo del cual reproducimos sus primeras frases:

"As businesses go miscellaneous, information gets chopped into smaller and smaller pieces. But it also escapes its leash--adding to a pile that can be sorted and arranged by anyone with a Web browser and a Net connection. In fact, information exhibits bird-like "flocking behavior," joining with other information that adds value to it, creating swarms that help customers and, ultimately, the businesses from which the information initially escaped..."

MASHUP explicado, primero pensado, que es la tarea de los filósofos. De eso se trata.

Demografía y nostalgia

PORTAFOLIO reporta hoy cifras de las inversiones de los Colombianos "emigrantes" en finca raíz en Colombia. Cartagena y la costa caribe, destino preferido. Es evidente que un porcentaje importante de los Colombianos en el exterior (un modo más apropiado de llamarlos que el de emigrantes) no ha dejado nunca su país. La nostalgia subyace y también sobresale a diario, y el fin último es poder regresar algún día, ojalá en uso de buen retiro, a clima caliente, con habitación y renta asegurada. Cartagena crece aceleradamente y ya hay un "segundo BocaGrande" en ciernes en la zona norte de la ciudad. Además el gobierno planea intervenir en el negocio (lo comentábamos hace unos días) estableciendo beneficios tributarios para los extranjeros que escojan a Colombia (versus Costa Rica, Panamá o La Florida - USA) como destino - retiro. Michael Porter diría que esto es identificar y aprovechar la ventaja competitiva: playa, sol y mar todo el año, una ciudad histórica y una historia patente que hace volar la imaginación, sin huracanes, a dos horas (para ir de shopping) de los mall de Miami y a menos de una hora de los de Panamá ¿Qué más se puede pedir para después de una vida dedicada a la productividad y los afanes?

El terminal (una vez más)

Es imposible dejar de ponderar la importancia que en las telecomunicaciones tiene y ha tenido eso que a veces llamamos CPE, queriendo hacer alusión al extremo de la red, al extremo en dónde "se conecta" el usuario. Cuando al usuario de hecho lo único que le interesa de la red es el terminal...Om Malik reporta sobre crecientes rumores de que Google lanzaría pronto un Google Phone. Qué se sumaría al iPhone de Apple, en una batalla que los Nokia y Samsung del mundo podemos apostar no se esperaban, pero que deberían haber considerado: ¿Dos mil doscientos millones de usuarios en el mundo no suponen una lección de atractivo y Jobs To Be Done difícil de ignorar (tenían que llegar los grandes de hoy en día)?

Extractos de la entrada de GigaOm:

"I had initially thought that it could be a more viable option to the $100 PC. While that argument still remains true, I think this is a strategic move by Google to keep Windows Mobile’s growing influence in check. Microsoft has spent billions on its mobile efforts including buying companies such as Tell Me Networks..."