La CRT y las tarifas de fijo a celular: Enero de 2006

La CRT se sostuvo en su decisión de reducción de tarifas de fijo a móvil.

Comentario:

Las compañías celulares tienen una poderosa razón para oponerse a la medida: con una tarifa más alta más personas tienen más motivos para usar un celular y no el teléfono fijo. Con una tarifa baja el incentivo desaparece ¿Qué ha logrado la CRT? Qué más gente use más su teléfono fijo ¿Favorece ésto a la gente? Favorece sin duda al operador fijo. Para favorecer a la gente la medida tiene que contemplar el costo de la siguiente alternativa más barata, ¿qué es cuál?, el celular. Por eso topes y cronograma. La CRT está apostando contra el descenso de tarifas de los celulares: si estas bajan más allá de los topes la medida será intrascendente. Y llegado el caso la CRT no podrá afirmar que esto ocurrió en virtud de su intervención, pues ésta claramente ocasionó una reducción en los ingresos de las compañías celulares. ¿Será que las tarifas de los celulares no bajan nunca más allá de los topes? El tiempo lo dirá (ahora, si acaso, ésto va a tardar más), depende del número de suscriptores, pero si llega a ocurrir, ¿Qué hará la CRT ése día?, ¿Y si ocurre bien pronto?

MARKETING & R.O.I., ya nunca será como antes

En mis épocas de estudiante (de mercadeo) se bromeaba con la célebre frase "Estoy seguro de que la mitad de mi presupuesto de publicidad termina en la basura, lo que no sé es cual de las dos mitades, si la primera o la última". Con esto se aludía a la dificultad que entrañaba establecer con lógica y argumentos (no digamos científicamente para no exagerar) cuánto dinero debería comprometerse en un esfuerzo publicitario o en general de mercadeo para lograr un resultado aceptable además en términos financieros.

Los tiempos cambian y con ellos los medios y las herramientas. AdAge.com reporta (requiere registro) que Ford, que en diez meses de 2005 gastó USD 1.114 millones en mercadeo, acaba de contratar a Accenture Marketing Services con el propósito de "...implantar en los Estados Unidos un programa de medición y optimización de medios que podría alterar dramáticamente los patrones de gastos (de Ford) tanto en el lanzamiento de campañas como en la mezcla de medios..."

Accenture, cuyo eslogan es "High perfomance. Delivered" y se define a si misma como "...a global management consulting, technology services and outsourcing company" por supuesto no reemplazará el trabajo de las agencias de publicidad pero además es claro que sus servicios irán mucho más allá de los tradicionales de una firma de investigación de mercados.

Accenture es muy fuerte en tecnologías de la información. No hay duda de que su resposabilidad con Ford tendrá que ver con su uso de los medios en línea. Con la publicidad en línea (en la Web) si, y también con el aprovechamiento del sitio Web de Ford, pero en general con todas las posibilidades de comunicación y promoción que existen hoy en día en la TV interactiva, los terminales móviles, el mundo de los VideoJuegos, etc.

Practicantes del marketing, ¡atentos!, cada día será más importante disponer de un adecuado balance de conocimientos y habilidades tanto creativas como análiticas, lado derecho (del cerebro) como lado izquierdo... ¡Y en "tiempo real"!

LA CYBER - CELESTINA: 33 mil felizmente casados en 12 meses

La tarea la hizo eHarmony y su fundador se declara orgulloso tanto de la cantidad como de la calidad de los matrimonios que ha facilitado; su servicio de "matching" por Internet. Las cifras corresponden al periodo septiembre 1 de 2004 - agosto 31 de 2005 y son resultado de un estudio independiente según reporta PRNewswire.

Realmente sorprendente...

1.- Que tanta gente acuda (sin complejos ni timidez y con toda la seriedad del caso) a solicitar ayuda para encontrar pareja
2.- ¡Qué el aplicativo de "matching" funcione tan bien! Supongo asistido en parte por el sentido común de un grupo de experimentados(as) consejeros (as)
3.- Que Internet y la Web no cesen de darnos lecciones (que explican de paso su universal y exuberante aceptación)

¿Qué pasa cuándo se sazona cuidadosamente INFORMACIÓN, ENTRETENIMIENTO, COMUNICACIÓN y COMERCIO?

¡33 MIL PERSONAS DE LUNA DE MIEL! (todo un Motor Económico... con mayúscula las dos)

GOOGLE en CHINA: "...a hard compromise..."

El Blog de Google por intermedio de Andrew McLaughlin, senior policy counsel, publicó este viernes 27 de enero lo que debe ser calificado sin atenuantes como una pieza maestra de política corporativa y relaciones públicas. Se trata por supuesto de explicar y justificar la decisión de autocensurarse para poder seguir desarrollando su misión en China. ¿Son los argumentos universalmente válidos, esto es, igualmente aplicables a situaciones similares pero en geografías diferentes?, ¿Tienen las expectativas de Google sobre el futuro de China e Internet bases reales, osea aun después del impacto que sobre dicho futuro tendrá la decisión misma de Google?; juzgue cada quien.

La política en ocasiones se ha descrito como la habilidad de escoger entre dos males el menor. ¿Será que a Google hay que verlo esta vez no como el portento tecnológico que es, ni como al gran visionario de la nueva industria digital de los medios que es, sino como a un político aplicado a su tarea, que va tras "lo posible", endiabladamente astuto, hasta los límites?. Si este es el caso, Google, please try hard, "Don't be evil"

TELECOM tiene ahora DOS plazas fuertes

PORTAFOLIO reporta hoy a las 11:30 AM que Telecom es el nuevo dueño de BATELSA (Barranquilla Telecomunicaciones). Como también ya era el dueño de METROTEL, el otro gran operador en la ciudad, puede afirmarse que ahora Barranquilla es plaza fuerte de TELECOM; junto con Bucaramanga (Telebucaramanga - TELECOM 56%, municipio 44%). Así como lo es Bogotá para ETB, Medellín para EPM y Cali para EMCALI. El precio pagado ha sido poco más poco menos setecientos dólares por línea. De las cinco ciudades principales ETB tiene pues en un extremo la más grande, EMCALI y EPM a las que le siguen, y en el otro extremo TELECOM, el equivalente aproximado en número de líneas a las de Cali o a la mitad de las de Medellín. Es algo así como ETB - 50%, EPM - 25%, EMCALI - 12,5%, TELECOM - 12,5%.

Las preguntas (para dentro de cinco años por ejemplo) son: ¿Hará la eventual firma de un TLC con Estados Unidos de Barranquilla la próxima ciudad de mayor crecimiento económico de Colombia?, ¿Logrará EMCALI terminar de resolver sus problemas para comenzar a invertir y revertir la tendencia actual de desmejora en su teledensidad (actualmente la más baja de estas cinco grandes ciudades)?, ¿Se fusionarán ETB y EPM (telecomunicaciones)?, ¿Crecerá (o decrecerá) la integración con Venezuela con el consiguiente impacto sobre Bucaramanga?, ¿Seguirá Bogotá hallando soluciones efectivas y prontas para administrar su enorme crecimiento que de otra manera amenaza con afectar (desfavorablemente) el funcionamiento de todo su aparato económico?.

Cinco años no son nada. Y quienes compraron, quienes no compraron y quienes vendieron tienen que haber hecho sus predicciones. ¿Cuáles son las suyas?

¡No era CONVERGENCIA, era DIVERGENCIA! (y de CONTENIDOS)

Durante años en el medio se habló de la convergencia. Al principio era la de REDES: todos los servicios de comunicación en una única red o prestados por un único operador. No fue. Lo que podemos atestiguar hoy en día es una explosión de redes y prestadores de servicios, por tierra, por aire, desde el cielo... Luego se especuló con la del TERMINAL: información, entretenimiento, comercio y comunicación en una única pantalla, un único TELÉFONO-TV-PC. No fue tampoco. En el hogar, la oficina y en los bolsillos de la chaqueta pululan las consolas, los "teléfonos", etc., audio, video y texto registrado y entregado de todas las formas imaginables. En perspectiva resulta fácil opinar que estas visiones de la convergencia eran más que todo del tipo pensar con el deseo; los beneficios económicos para el operador o el fabricante del terminal convergidos habrían sido astronómicos. Punto aparte.

Saul Hansell del New York Times ha escrito esta semana un excelente reportaje sobre la convergencia, v.2006. El quid: uno, (1) las compañías productoras de CONTENIDO están ensayando y aprendiendo a las carreras cómo ofrecer y cobrar sus productos en el creciente y variopinto número de canales y terminales en qué se puede hacer ahora el "delivery" y dos, (2) enfrentando el reto adicional de que ya cualquier ciudadano de a pie (bien conectado; a las ciberinstancias se aclara) es editor, autor, productor, intérprete, comentarista, etc. con su propia "imprenta"... y su propio estudio de grabación, de edición de video, laboratorio fotográfico...

R.I.P. a la convergencia ¡SALUD a la DIVERGENCIA (de contenidos)!

Se cumplen 80 años del nacimiento del TV

El 27 de enero de 1926 se llevó a cabo en Londres la primera demostración pública de una transmisión de imágenes a distancia. Nacía el TV. Su inventor, el escocés John Logie Baird, ingeniero, continuaría por años con sus esfuerzos. En 1927 logra transmitir una señal a 438 millas de distancia usando un par de cobre de una línea telefónica. En 1928 realiza la primera transmisión trasatlántica (Londres - NY). En 1931 la primera transmisión en vivo (un evento deportivo). El ingenio de Baird no era electrónico sino mecánico. Por eso sería abandonado con el tiempo para ser reemplazado por el propuesto por A.A. Campbell-Swinton posteriormente desarrollado por Philo T. Farnsworth y Vladimir Zworykin. Pero esto no le quita ningún mérito. ¿Alcanzaría a imaginarse Baird en vida (falleció en 1946) los alcances que con el tiempo tendría su invento? Plaza Sésamo, MTV, toda la publicidad, los realities, Viaje a las Estrellas, Yo José Gabriel, México 70 y el primer tricampeón del mundo, el alunizaje de 1969 (que hay quien dice solo ocurrió en el TV), Bagdad bombardeado en vivo y en directo en el 91...

Si señor, a Baird no se le quita ningún mérito pero que le cabe responsabilidad en todo lo que nos ha tocado ver (de más, en la vida), le cabe.

PERIÓDICOS: ¿PAPEL o PANTALLA?

La revista DINERO en un interesante artículo de su sección ON LINE reporta y comenta sobre las cifras de lectores y circulación de los principales periódicos de Estados Unidos durante el 2005. Las referencias a Internet son continuas (la palabra aparece 11 veces, incluida una en el título). No podía ser de otra forma, el contenido en la Web, el de los mismos periódicos y el de millones de editores aficionados (como el suscrito), se ha venido convirtiendo en un sustituto inatajable frente a la edición impresa.

El asunto de fondo es que el ingreso de los periódicos viene desmejorando y, entre otras consecuencias detestables, esto implica la reducción de la nómina de periodistas (y demás talentos creativos) lo que previsiblemente ocasione a su vez una baja en la calidad y cobertura de sus contenidos.

La paradoja (aparente) es que la audiencia no disminuye, al contrario, más gente lee, sobre más temas, en más sitios (pero Web). Tiene sentido. El suscrito por ejemplo este 2006 decidió no seguir comprando la edición dominical de su periódico favorito. Hizo cuentas y el ahorro logrado le alcanza para pagar dos mensualidades de la banda ancha. Además con el contenido en Internet resulta más fácil (osea más rápido) buscar, archivar, compartir, etc.

Los periódicos impresos nacieron y prosperaron al cobijo de anuncios publicitarios y avisos clasificados, que por cierto no han desaparecido pero si se han venido trasladando, sin prisa pero sin pausa, a la Web. ¿Entonces? Entonces acontece que ahora es Google quien tiene la batuta: éste, en "tiempo real" (osea al instante) y en cualquier coordenada del universo (del virtual claro está), coloca en los ojos del lector (y dentro de poco en los oidos) el mensaje por el cual el anunciante pagará. Comparte sus ingresos en algunos casos (cuando el anuncio se despliega junto al contenido de un tercero - programa AdSense) y en otros no (cuando el anuncio se despliega junto a los resultados de sus populares búsquedas o en el ahora no menos popular correo - e, gmail). Todo esto existía antes de Internet. Búsquedas se hacían por ejemplo en el libro gordo de las páginas amarillas. Y se escribían y enviaban cartas; pero sin esa inteligencia neutra, de Google, que "lee" su contenido sin que nadie lo lea en realidad, para entonces en vez de la antigua estampilla y el odioso matasellos, cobrarnos el servicio mediante el despliegue conveniente del anuncio pagado.

Google y los ISP que proveen la banda ancha son solo dos ejemplos de compañías y servicios que están recaudando lo que antes iba a los periódicos. Es que antes no había muchas opciones para anunciar, o buscar la noticia, y ahora las hay por millones, tanto para anunciar, como para hallar la noticia. Las gracias de la tecnología.

IBM anuncia OPEN FEDERATION para su IM corporativo

La noticia la trae hoy The New York Times: los usuarios del servicio de IM Lotus Sametime (20 millones, en empresas en todo el mundo) podrán comunicarse para mediados de este año con los respectivos de America Online, Yahoo y Google. No con los de Microsoft (MSN Messenger Ops!). La noticia sigue a la de enero 17 por parte de Google. ¡Albricias!, parece que pronto terminará el "feudalismo" en la mensajería instantánea.

NETWORK NEUTRALITY y BUSINESS CLASS

Christopher Stern del Washington Post reporta en la edición de ayer domingo sobre el debate en curso en el sector de las telecomunicaciones en Estados Unidos. Los TRANSPORTADORES (operadores y dueños de las redes) aspiran a que los proveedores de CONTENIDO y APLICACIONES (los negocios más exitosos de la Web, como Google, Yahoo, eBay y todos los demás, pero especialmente titanes como estos) aumenten su contribución al pago de las facturas que supone la construcción, modernización y mantenimiento de la colosal infraestructura que hace posible a Internet. Y digo aumentar porque el aporte de los proveedores de CONTENIDO y APLICACIONES comenzó hace rato, primero al dar motivo a millones de internautas para adquirir una segunda línea telefónica (en los tiempos remotos del acceso conmutado) que luego felices también serían los primeros en comenzar a pagar la mensualidad de la banda ancha; segundo, con la compra o arriendo de los servidores, demás equipos y canales de comunicación para poder atender el enorme tráfico de visitantes a sus sitios Web. Quizá no ha sido suficiente...

Al viajero de negocios la aerolínea (otro servicio de transporte) le cobra más por ir más cómodo, poder llegar sobre la hora al aeropuerto, reservar o comprar el tiquete en el último momento. OK. Pero no le cobra más por ser más próspero (de eso se encarga el gobierno mediante el impuesto de renta); de hecho al viajero frecuente se le dan premios como tiquetes gratis y acceso a salas de espera preferenciales. Cada puesto tiene el mismo precio (alto si es clase ejecutiva) pero todos arriban a puerto a la misma hora y en el mismo avión. ¿Cómo podría ser de otra forma?

La tecnología (otra vez, otra vez empujando al regulador) está en el centro del debate: ya hay equipo disponible (a un costo razonable) para discriminar el tráfico y por tanto facilitar que el operador discrimine a su vez a sus originadores. Una hipótesis sobre el origen de todo esto está en que los TRANSPORTADORES aspiran ahora a ser también proveedores de CONTENIDO y APLICACIONES; una aspiración legítima, nadie se puede oponer. ¿Será entonces que éstos últimos tendrán también un caso de negocios (válido, viable, legítimo) para convertirse a su vez en TRANSPORTADORES? Google como que está aprendiendo del tema... y la tecnología, otra vez, esta vez WiFi y WiMAX, haciendo lo suyo. ¡Qué mare mágnum!

¡WiMAX (Forum Certified) al fin!

El WiMAX Forum anunció ayer que ha completado la primera certificación de cuatro productos (de sendas compañías) para la banda de 3.5 Ghz. En el comunicado se afirma además que a la fecha en el mundo habrían ya más de 150 proyectos en marcha por parte de los operadores (algunos calificados solo como de prueba). ¡GUAU!, junto con la aprobación del estándar IEEE 802.16e (llamado Mobile WiMax) el 7 de diciembre pasado ya serían dos importantes "hits" en dos meses. No hay duda de que la evolución de este ecosistema se está acelerando ¿Cabe afirmar que el reinado del cobre y el DSL inició ayer su fin? ¿O serán estas soluciones de WiMAX solo para ciertos nichos de mercado, nunca para el gran volumen del otrora omnipresente sistema telefónico? El tiempo (que no existe según el autor) lo dirá...

Más espectro para WiMAX en USA

El funcionario del gobierno de Estados Unidos Michael Gallagher, Assistant Secretary of Commerce for Communications and Information and NTIA Administrator, (la NTIA es un cuerpo consultivo en políticas TICs para la presidencia y además co - administra el espectro electromagnético con la FCC) afirmó ayer durante una presentación en el duodécimo simposio y feria anual internacional de la WCA (Wireless Communications Association International - una asociación de comercio y profesionales de la industria de la banda ancha inalámbrica sin ánimo de lucro) que con el propósito de lograr que la población disponga de acceso de banda ancha universal y asequible, existe un agresivo plan de subastar espectro para la tecnología emergente WiMAX. La noticia la trae EE Times. Las nuevas bandas a destinar para WiMAX estarían en las frecuencias de 1.71 y 2.11 Ghz (en el 2006 y 2007), y en los 700 Mhz cuando se complete el proceso de restitución en curso por parte de los emisores de señal de TV análoga (2009).

¿Seguirán las autoridades colombianas por el mismo camino (es difícil no estar de acuerdo con los propósitos declarados)? ¿A quienes se adjudicarían las nuevas frecuencias (si ya ORBITEL, ETB y TELECOM tienen las suyas)?

¿Por qué no tengo "OPEN FEDERATION" en todos mis IM?

El BLOG de Google ha anunciado ayer 17 de enero de 2006 que su servicio de mensajería instantánea (IM), llamado Google Talk, es ahora OPEN FEDERATION, lo cual significa que sus usuarios se pueden comunicar con cualquier otro servicio IM siempre y cuando éste también sea OPEN FEDERATION. El correo electrónico es OPEN FEDERATION, el servicio telefónico es OPEN FEDERATION, hasta el viejo servicio postal es OPEN FEDERATION. No podría ser de otra forma, ¿Qué sentido tiene que un servicio de COMUNICACIÓN sea de otra forma?. Un día y contando: ¿Cuánto tardarán Yahoo Messenger with Voice, MSN Messenger, otros, en FEDERARSE? ¿Lo harán? ¿Intentarán no hacerlo jamás?

Banda Ancha elevada al Cuadrado

Dos compañías de la costa oeste de Estados Unidos han desarrollado productos para incrementar la velocidad (y así mejorar la experiencia del internauta) de una conexión de banda ancha, son Mushroom Networks y WiBoost. Explica el sitio de WiBoost: "Imáginese que tenemos dos vecinos, Alice y Bob. Viven en el mismo vecindario pero no se conocen. Cada uno tiene ya una conexión DSL pero ambos desean aún mayor velocidad. Instalan WiBoost y ahora cada uno dispone de una conexión el doble más rápida. Si luego Carol se une al grupo, cada uno, Alice, Bob y Carol tienen el triple de velocidad..." Es P2P y es Wireless. En directa competencia con el operador que aspira a que sus clientes de tiempo en tiempo vayan incrementando la velocidad de su conexión, ¡pero no así!

"Detalles" aparte (costo, facilidad de instalación, mantenimiento, cobertura, seguridad de los datos, disponibilidad de la banda - WiBoost opera en 5.8 Ghz - etc), ¿Estará el operador - el ISP - dispuesto a permitir un uso tal de su conexión DSL? ¿Si no está dispuesto a permitirlo, bajo qué argumentos? ¿Cómo reaccionarían los usuarios ante tal limitación? Vainas de la tecnología: cada vez haciendo más realidad los sueños... y a la vez complicando los tiempos de vigilia...

NOTA: evidentemente la velocidad no se eleva al cuadrado, pero el título queda así más impactante. Excusas a quien las necesite.

OTRA NOTA: El autor se enteró del tema originalmente en la sección de tecnología del New York Times. Hay que registrarse para acceder al contenido.

HOY, el talento colombiano de la nueva economía se llama Juan Ospina

El sitio que aloja el aplicativo creado se llama FLIPBOOK!. ¿Recuerdan cuándo de niños usábamos las esquinas de las páginas de un libro para construir animaciones dibujando en ellas? Esto es precisamente lo que el ingenioso colombiano llevó a Internet y de paso se ganó el premio en "una categoría del Japan Media Arts Festival, dejando atrás a representantes de la famosa firma Nintendo y de la multinacional de telecomunicaciones Vodafone" según reporta El Tiempo hoy. A Juan Ospina seguramente no le interesa mucho la discusión sobre porque en Colombia no se crea más contenido (para alojar en Internet) y así favorecer las economías de todo el ecosistema (proveedores de equipos, de accesos de banda ancha) y la experiencia del usuario final, Juan Ospina simplemente tiene talento. Y parte de su talento es buscar dónde (sea) poderlo desarrollar, porque seguramente acá no encontró dónde. ¿Cuántas pruebas más se necesitan (cuántos más colombianos triunfando en las antípodas, cuántos otros premios) para que quienes tienen con qué acá creen los incentivos y a cambio cesen la discusión?

Colombia Telecomunicaciones ya no sería "novia fea"

El Tiempo reporta hoy que 4 grandes empresas estarían interesadas en explorar el valor de Colombia Telecomunicaciones con vistas a una adquisición (se afirma que Telecom está buscando un socio pero lo que yo no estoy tan seguro es que los interesados también). TELEFÓNICA, CANTV, ETB Y EPPMM dice la noticia han pagado la no despreciable suma de 40 millones cada una por el derecho a examinar información clave sobre las operaciones y desempeño financiero de la compañía. ¿Qué encontrarán los expertos analistas al sumergirse en el "cuarto de datos"?, ¿Si un particular está dispuesto a gastarse los 40 millones (así no esté interesado en asociarse) se le permitirá acceder a la información? Manténgase en sintonía que este proceso promete grandes sorpresas.

USD 3000 millones en libros vendidos por Internet en navidades USA

La noticia la publica hoy PORTAFOLIO. ¡Impresionante! Supongamos que la temporada de navidad son 30 días y que un libro en promedio cuesta USD 50, esto significa que cada día (durante 30 días seguidos) se vendieron 2 millones de libros... ¡GUAU! Qué envidia que en USA tanta gente tenga tanto tiempo y disposición para la lectura. ¿Cuántos se quedarán de adornos en las mesas de centro?

CRT Informe sectorial de telecomunicaciones 2005

El 30 de diciembre la CRT presentó la que viene a ser la sexta edición de este documento. Para quien desee enterarse en primera aproximación de qué está ocurriendo en Telecomunicaciones en Colombia es una guía indispensable. El informe contiene información actual y bien presentada (excepto el gráfico No 9 Penetración Celular Mundial - que no es tema crítico, se puede obtener en otras fuentes y es el único caso - ilegible). El esfuerzo del Centro de Conocimiento del Negocio (autor del escrito) es destacable pues en forma y contenido logra mantener el equilibrio informativo al tiempo que no desaprovecha oportunidad (entendible) de promover la gestión del ente regulador. En 15 páginas y poco más de 12.000 palabras (1 hora de lectura) se ha construido una síntesis valiosa de mercado y entorno regulatorio. Para el gusto del suscrito la sección sobre Agenda Regulatoria (la última) es la más interesante. Y la primera, sobre situación macroeconómica en Colombia, la que menos aporta. Quedamos a la espera del anunciado próximo Informe de Internet, ansiosos de conocer sobre los avances de la Banda Ancha en Colombia en el 2005, que estuvo pleno de declaraciones y promociones por parte de los grandes operadores.