TELECOM avanza en su plan estratégico

Ya están listos los términos de referencia del proceso de "Búsqueda de socio estratégico". La fecha límite para adquirir los términos es el 6 de marzo de 2006. Cuestan 200 millones de pesos y a quienes ya pagaron los 40 millones por el acceso al "data room" se les abona esta suma. PROMOVER el CRECIMIENTO de INGRESOS y la GENERACIÓN DE VALOR son los propósitos declarados de este esfuerzo.

En el Memorando explicativo de los términos (de público acceso) se presenta un resumen de las condiciones exigidas a los oferentes. Para T.I.M.E. es claro hasta ahora lo siguiente:

1. El oferente con aspiración a ser socio de Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP para lograrlo deberá primero pasar el análisis de elegibilidad y segundo ser el mejor postor en una subasta

2. El análisis de elegibilidad se basa en evaluar una combinación de Experiencia Técnico - Comercial (en "Internet y Datos Corporativos, Móviles y Telefonía Fija") y Capacidad Financiera

3. Hay un Anexo i (el último) dentro de los documentos que complementan los Términos de Referencia titulado "Modificaciones al Contrato de Explotación"

Esto si es novedad, estamos hablando ni más ni menos que de lo ordenado por el Capítulo V del decreto 1616 por el cual se creo Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP y por el cual se establecieron las reglas de juego con la antigua Telecom, textualmente:

"Artículo 18. Celebración de un contrato de explotación.- Con el propósito de garantizar la continuidad en la prestación del servicio de telecomunicaciones Colombia Telecomunicaciones S. A. E.S.P. celebrará, entre otros, y en forma directa con la Empresa Nacional de Telecomunicaciones - Telecom en liquidación y con las Teleasociadas en liquidación, un Contrato de Explotación para el uso y goce de los bienes, activos y derechos requeridos para la prestación del servicio de telecomunicaciones, en los términos del artículo 39 numeral 3 de la Ley 142 de 1994."

¿De qué se tratará el Anexo i? Pronto tendremos que saberlo.

OPEN SOURCE en la infraestructura de red, ósea en los ROUTERS (¡Ops CISCO!)

Om Malik reporta el pasado 22 de febrero en Business 2.0 sobre una nueva compañía de San Francisco – USA (en dónde también comenzó CISCO hace 21 años, diciembre de 1984) que ha definido como su misión “developing a line of enterprise-grade, open source, network infrastructure products”. Se llama Vyatta, que en Sánscrito significa OPEN según lo anota el mismo Om.

Vyatta espera lanzar sus productos para mediados del 2006, enfocado en el mercado de empresas de tamaño medio (por estándares USA) y oficinas regionales de las grandes corporaciones y estiman (y aquí viene el ¡OPS!) que podrían costar tan solo una quinta parte de los equivalentes disponibles actualmente. Pero, ¿qué exactamente sería lo que costaría una quinta parte?

El producto CISCO es una combinación de hardware, software y servicios profesionales. El modelo de negocios de Vyatta, al ser OPEN SOURCE, tendrá necesariamente que basarse en los servicios profesionales: planeación, diseño, implementación, operación, administración y mantenimiento de las redes. Y ésto seguiría con toda seguridad costando lo mismo a menos que cambie también (de alguna forma) el modelo ON SITE, CARA – A – CARA de prestación de estos servicios ¿Será que aún no se nos revela toda la historia? Habrá que estar atentos a los próximos desarrollos, y para eso está la Wiki de Vyatta.

PS T.I.M.E. cree en todo caso que hasta en HUAWEI deberían comenzar a preocuparse…

PERIÓDICOS: ¿PAPEL o PANTALLA? 3ra parte

T.I.M.E. (modestamente) lo había señalado hace apenas nueve días "los periódicos se tienen que fundir en la Web".

La noticia la trae The NYT de ayer: la casa editorial Dow Jones (que publica entre otros el Wall Street Journal) va a fusionar sus divisiones de IMPRESOS y ONLINE bajo el mando único de L. Gordon Crovitz, que (no casualmente) era hasta ahora el presidente de la unidad ONLINE.

En unas declaraciones, citadas por The NYT, dice Mr. Crovitz:

"Internet no significará el fin de los medios impresos...pero en la medida que la gente tiene muchas más opciones de cómo, dónde y cuándo obtener las noticias, los medios establecidos como los periódicos deben adaptarse; nosotros seremos los primeros en llevar a cabo esta adaptación desarrollando un periódico para esta era digital"

T.I.M.E. se atreve a predecir que podemos esperar reestructuraciones similares pronto por todo el mundo. En este tema, el tiempo se está acabando rápidamente, y no hay vuelta atrás.

Se llama VoSKY y traduce “SKYPE desde cualquier teléfono”

La compañía es Actiontec y tiene cuatro productos para hacer que la experiencia de llamar por SKYPE sea algo más conveniente aún.

El Chatterbox, que es un teléfono con altavoz, el Phone Wizard, que adapta el teléfono normal para que pueda usarse para hacer y recibir llamadas vía SKYPE, el VoSKY Exchange, que adapta el PBX normal de la empresa para que las extensiones normales puedan usarse para hacer y recibir llamadas vía SKYPE, y el que a T.I.M.E. más le llamó la atención por lo innovador, el VoSKY Call Center. Este pequeño ingenio que vale USD 69.95 permite, una vez conectado al PC con SKYPE y a una línea telefónica normal (ver foto):



(1) Hacer llamadas vía SKYPE (gratis) o vía SKYPEOut simplemente llamando desde cualquier teléfono fijo o móvil a la línea dónde esté conectado el VoSKY
(2) Recibir llamadas vía SKYPE o vía SKYPEIn en cualquier teléfono fijo o móvil que el usuario desee simplemente activando su funcionalidad de “sígueme”
(3) Recibir notificación en cualquier teléfono fijo o móvil que el usuario desee cada vez que uno de sus contactos en SKYPE se conecte

El asunto se torna más interesante aun si hay escasez de conexiones de banda ancha como ocurre todavía en muchas partes: un VoSKY Call Center instalado en un Café Internet permitiría que llamando al costo de una llamada local desde la comodidad de casa o al costo de una llamada de móvil a fijo en circunstancias de afán se pueda establecer una llamada de larga distancia internacional a los precios de SKYPE, ósea gratis si se llama a un PC con SKYPE o a las convenientes tarifas de SKYPE si se llama vía SKYPEOut a un teléfono fijo o móvil en cualquier parte del mundo (claro, más el mark – up del Café Internet). ¡Ops ente regulador y licenciatarios de la larga distancia!

PS Visto desde otro punto de vista (valga la redundancia) es una oportunidad para los desarrolladores locales de software que tendrían que proveer el sistema de facturación, probablemente uno de prepago, a los Café Internet. La moneda siempre tiene dos caras.

ETB tras SUPERCABLE

La Empresa de Telecomunicaciones (antes de Teléfonos, ¿ahora también de Televisión?) de Bogotá ha hecho una oferta para adquirir el 100% de SUPERCABLE, uno de los cuatro operadores de TV por suscripción por cable que hay en la ciudad. La noticia la trae ayer La República

¿Detrás de qué va ETB?

La siguiente tabla muestra a SUPERCABLE en el mercado de Bogotá D.C. (los datos de la CNTV no detallan los suscriptores de cada operador por municipio cuando éste opera en más de uno pero no debe haber gran error si se asume que el mayor porcentaje dado el caso corresponderá a Bogotá)


Dos cosas llaman la atención: (1) su mínima participación de mercado, y (2) su tarifa promedio, la más alta entre los cuatro operadores. SUPERCABLE por otra parte se precia de haber inaugurado en diciembre de 2000 el primer Head End 100% digital en Latinoamérica. Pero además, entre los barrios por dónde pasa su RED (ver su página Web) están el 80% o más del estrato 6 de Bogotá (La Carolina, Santa Bárbara, San Patricio, Santa Ana, Chicó y Rosales) y varias zonas importantes del estrato 5 (Alhambra, Puente Largo, El Country, La Calleja).

Para T.I.M.E. la palabra es PREMIUM, servicios PREMIUM. ETB seguramente está pensando en lanzar una oferta integrada de TV, Telefonía e Internet orientada a la población residencial de altos ingresos. Sería un complemento a su estrategia de masificación de la banda ancha basada en DSL y le permitiría además ensayar en la práctica las bondades y exigencias del “triple play”.

Intersección completa: TV Cable va por telefonía (ya tenía Internet, ver en PORTAFOLIO entrevista reciente a Roy Burstin su Presidente), ETB va por Televisión.

La gran pregunta dado todo este contexto es ¿Cuánto vale SUPERCABLE? Pronto lo sabremos.

PS Hoy hay más noticias sobre el tema en La República que precisamente impactarían el posible precio de la transacción.

Lawrence Lessig testimony on NETWORK NEUTRALITY

Estas 11 páginas (3,665 palabras – inglés) son una CLASE (con mayúscula) sobre Internet, redes, innovación y regulación. El profesor Lessig estuvo junto a Vinton Cerf en la audiencia del congreso de los Estados Unidos de febrero 7 de 2006 que exploró este tema, candente por estos días, y que sin lugar a dudas impactará en alto grado el futuro de Internet.

Lessig, de paso, pero no menos importante, es uno de los gestores de CREATIVE COMMONS (CC) A diferencia del tradicional “All Rights Reserved”, CC propende por un “Some Rights Reserved”, más acorde con el mundo de hoy pero sin dejar de lado la protección al creador. Bajo los diferentes tipos de licencia que provee CC se pueden compartir y al mismo tiempo proteger todo tipo de creaciones excepto software, entre otras: contenido de sitios Web, investigaciones académicas, música, películas, fotos, textos de ficción o no ficción, programas y materiales de enseñanza.

T.I.M.E. por ejemplo publica bajo una licencia (ver botoncito más abajo a la derecha) por la cual usted es “libre de copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra y hacer obras derivadas, bajo las siguientes condiciones: (1) Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciador, (2) No puede utilizar esta obra para fines comerciales, (3) Si altera o transforma esta obra, o genera una obra derivada, sólo puede distribuir la obra generada bajo una licencia idéntica a ésta”

Como alguna vez dijera Isaac Newton quien fue al mismo tiempo grande y humilde “Si he podido ver más lejos, es porque me he parado sobre los hombros de gigantes” ¡Así funciona la innovación y la creación!

PS El editorial del NYT de ayer también se ocupó del tema.

IMS o la convergencia una vez más (pero diferente)

La semana pasada en el 3GSM en Barcelona abundaron los anuncios de parte de vendedores de equipos y operadores, sobre sus capacidades los unos y su interés los otros, en IMS (IP Multimedia Subsystem)

IMS es otro hijo del 3GPP y aunque inicialmente sus alcances fueron pensados solo para redes móviles llegan también ahora a las redes fijas del operador telefónico y del operador de cable (ver este tutotial al respecto)

¿De qué se trata?

En palabras de Grant Henderson autor del tutorial señalado antes "...la base para alcanzar el nirvana en las operaciones de un carrier: una única arquitectura de servicios mejorados, que permite prestar cualquier tipo de servicio, utilizando cualquier tipo de medio, de forma que se pueda atender a cualquier tipo de usuario, independiente de cómo se conecte éste a la red..."

1. Estandarización que debe favorecer los costos del operador
2. Posibilidades ilimitadas de innovación en los servicios prestados
3. Lo más importante: plataforma abierta que permite la participación de terceros en el desarrollo de los servicios creando así un ciclo virtuoso de expansión de mercado y más innovación

¿Será que el modelo de negocio (léase mentalidad gerencial) tradicional de los operadores resiste tanto cambio? NTT DoCoMo hace ya varios años dió el ejemplo (con la creación de su súper exitoso ecosistema para el desarrollo de contenidos y aplicaciones de datos en su red móvil) pero durante años fue una estrella solitaria.

Seamos optimistas, nada sucede de un día para otro, y además últimamente todo sucede más rápido: el 3GPP se estableció en 1998, el conjunto básico de estándares IMS se liberó en el 2004, y en el 3GSM Barcelona 2006 ya tenemos a VODAFONE (y a otros) haciendo pruebas o emitiendo RFI y RFP.

UMA o la fuerza del terminal

UMA es Unlicensed Mobile Access y es la tecnología (y estándar del 3GPP - 3rd Generation Partnership Project) para soluciones de convergencia cellular/Wi-Fi. Traducción: su teléfono móvil le servirá (algún día) también para hacer llamadas usando Internet (VoIP) cuando usted esté en un hot spot de Wi-Fi, en su casa, en la oficina o en el café. Segunda traducción: los minutos del móvil le saldrán gratis si está en casa, en la oficina o en el café. Claro, tiene que haber banda ancha, tiene que haber Wi-Fi, tiene que tener un teléfono celular habilitado UMA (como el 6136 de NOKIA)

Primero los operadores móviles le quitaron a los fijos su tráfico de larga distancia nacional. Luego (o quizá antes) los "operadores" de VoIP le empezaron a quitar a los fijos su tráfico de larga distancia internacional. Y ahora los móviles le podrían quitar a los de VoIP todo su tráfico. ¿Qué hace tan poderosos a los móviles?

En mi modesta opinión creo que es el teléfono, el terminal: es personal (solo es mío), es cool, es liviano y discreto como para estar ahí (sin estorbar) en todo momento y lugar... Hoy en día tenemos tres teléfonos: (1) el normal, (2) el de PC con VoIP y diadema, (3) y el celu. Si mañana pudiera usted escoger y quedarse sólo con uno, ¿Con cuál se quedaría? Exacto. Las personas comunes y corrientes aprecian la telefonía no por las redes y el transporte (que les son invisibles), ni por el contenido (que lo producen y consumen en tiempo real ellos mismos), sino por el terminal. Es el único elemento tangible y real que pueden conocer. Y en últimas (muy importante) es el que los convence que no es mala idea seguir pagando la factura. Los móviles reinarán (en la telefonía).

Esta blog - nota se originó en la lectura de esta noticia - análisis de The Register

37 signals: INNOVACIÓN, de la buena y al cuadrado

Esta compañía fundada en 1999 viene demostrando que entender las necesidades del mercado, pero antes, escoger un mercado meta y concentrarse en él da resultados y en grande.

El emprendimiento de Jason Fried acaba de lanzar su nuevo producto, Campfire, que se suma a los cuatro ya existentes (Basecamp, Backpack, Writeboard y Ta - Da List, todos marcas registradas). Son aplicativos basados en Web para apoyar la productividad de las empresas más que todo PYMES. El suscrito ha tenido la oportunidad de ensayarlos (como la tiene cualquiera que desee hacerlo simplemente registrándose y abriendo una cuenta en 37 signals) y puede dar fé de lo bien concebidos y bien hechos que están.

En una entrevista con Business Week en noviembre de 2005 Jason Fried describía su enfoque para desarrollar productos así: "...la gente que trabaja con sus manos como los carpinteros o la industria metalmecánica tienen herramientas muy específicas para cada tarea. Pueden llegar a tener por ejemplo 5 tipos diferentes de martillos y 15 diferentes tipos de puntillas o tornillos. Si uno realmente quiere hacer un buen trabajo se necesita una herramienta específica para cada tarea. Uno no vé a menudo que un carpintero use una navaja suiza para hacer su tarea. Pienso que la gente que realmente desea hacer bien su trabajo siempre utilizará herramientas especializadas para cada tarea..." Basta ver la presentación de beneficios y ventajas del recien lanzado Campfire para comprobar la fuerza del enfoque.

Una de las grandes promesas del Internet se está cumpliendo: la transformación en marcha que es el SaaS (Software as a Service): la innovación al alcance de todos, la productividad al alcance de todos.

Las TICs (y los ingenieros empresarios) no dejan de darnos buenas noticias. ¡Qué alivio!

Publicidad para obtener más publicidad

The New York Times publica hoy una interesante nota sobre la campaña publicitaria que lanzarán dentro de poco periódicos y revistas de USA para intentar revertir la tendencia que últimamente los ha venido afectando de menos pauta en medios impresos, consecuencia de la competencia de los nuevos medios (ver T.I.M.E.)

¿Qué va a ser de los periódicos y revistas a la larga?

1 Leer periódicos o revistas requiere TIEMPO (algo que escasea cada vez más). Por tanto su audiencia meta debería ser con el tiempo la de aquellos a quienes les sobra: quienes tienen resuelta su situación económica. Es interés pues de los periódicos que más gente tenga resuelta su situación económica cuanto antes. Las ventas de los periódicos los domingos es evidencia de lo dicho (hemos resuelto la situación económica de la semana y por tanto nos hemos ganado al menos un día de tiempo libre)

2 Leer periódicos o revistas es gratificante siempre que los contenidos sean interesantes. Por tanto a su audiencia meta deberían ofrecérseles sólo los contenidos más interesantes posibles. Aquí las revistas llevan las de ganar por su foco y porque tienen mínimo una semana para hacer la tarea. Los periódicos en cambio con la doble obligación de publicar al día siguiente y atraer la audiencia más amplia posible llevan las de perder, sobre todo frente a la Web (¿Qué puede ser más frecuente en actualización y más amplio en contenidos que la Web?).

La modesta opinión del suscrito es que los periódicos se tienen que fundir en la Web. Y las ediciones en papel podrían convertirse por ejemplo en ejemplares de colección, personalizados, editados, impresos y enviados a domicilio bajo demanda, no necesariamente a diario, con publicidad y con insertos... ¿Qué tal un ejemplar para junio y julio del 2006 con el mejor cubrimiento del mundial de fútbol?, ¿Qué tal uno con todas las columnas, estudios y notas publicados sobre el TLC (en todos los periódicos, en los Blogs, en la radio)?

En fin, el autor cree que si los periódicos no se reinventan están condenados. El modelo de la publicidad sigue siendo OK pero el modelo del ejemplar diario en papel, con el contenido agrupado en secciones, para venta mediante suscripción o en el semáforo es el que está agotado: ya hay muchas y mejores opciones para enterarse de las noticias del día, o de la oferta de clasificados, y sobre todo de lo que piensa la "opinión pública". El cuarto poder sigue existiendo... pero ahora tiene más dueños.

PS El autor no ignora que la nota que dió origen a esta blog - nota es de un periódico, si... pero de uno que (1) el autor jamás ha tenido en sus manos, (2) permite ser "recortado" y anexado convenientemente a la blog - nota mediante un LINK, y (3) de la cual se enteró mediante la conveniente combinación de PC, conexión de banda ancha, Browser OPERA y RSS ¿Ya?

BARCELONA Wireless 2006

Todo el ecosistema productor wireless está en Barcelona por estos días (13 al 16 de febrero): 3GSM World Congress 2006

1 Business Week reporta (como siempre) con profundidad y detalle sobre los grandes temas de la industria a ventilarse en el evento (inglés)

2 El País de España tiene un cubrimiento especial (no podía ser de otra forma) de los sucesos y anuncios durante el evento

3 Hay un sitio Web dedicado (oficial) para emitir noticias (oficiales) sobre el evento (inglés)

¿VOZ o DATOS? o ¿VOZ + DATOS? o ¿Primero VOZ, luego DATOS?

Ésta sigue siendo LA pregunta. Mayores velocidades (ya se habla de 3,5 mbps), terminales con "infinitas" funcionalidades, contenidos y aplicaciones de atractivo sobrecogedor (por ejemplo, adult entertainment) conforman la receta de la esperanza para incrementar el ARPU. Pero por otra parte aún grandes porcentajes de la población en Áfica, China, India, Rusia y América del Sur aspiran simplemente a poder llamar (aunque sea poder recibir llamadas).

Los estrategas de las operadoras móviles ya no la tienen tan fácil, idos los días de la exponencial en penetración y en poblaciones de altos ingresos. Como a toda industria madura, les llegó la hora de demostrar de qué están hechos. Good luck!

Dic de 2005: 1,000 millones de Internautas

La información la publica Miniwatts Marketing Group (detalles disponibles en su sitio Web). ¿Qué podemos decir?

1 Que el porcentaje de población internauta se ha casi triplicado en los últimos cinco años
2 Que la norteamérica le lleva una ventaja a la suramérica (y caribe) de más de cuatro a uno
3 ¡Qué 6,5 billones de personas somos ya una cantidad en este mundo!
4 Que tarde o temprano el Internet va a hablar Mandarín, por encima de cualquier otro idioma
5 Que, ¿Qué tiene Australia que la hace tan adepta al Internet?

Que las estadísticas son las estadísticas: muy útiles pero solo el comienzo de la tarea: la de entender la compleja realidad.

NETWORK NEUTRALITY : otra visión

Mark Milliman desde Boulder - Colorado - USA, tiene una opinión, y más importante aun, una propuesta, sobre cómo conciliar los diferentes intereses en torno a este tema. Sus argumentos demuestran conocimientos técnicos y políticos del sector que le dan fuerza a su conclusión: tranportadores y proveedores de aplicaciones podrían concertar el futuro de Internet, sin necesidad de intervención del regulador, y para beneficio de todos, también del consumidor. Tres entradas en su Blog (en inglés) a la fecha configuran su análisis:

Equal Access for Some Is Good, enero 22 de 2006

Welcome to My Walled Garden, enero 30 de 2006

The Missing Link in QoS, enero 30 de 2006

(No se puede sino agregar que esto de los BLOGS es una maravilla para informar y estar informado)

CINE, DVD, TV, MÓVIL: pantallas a la carta

El País de España en su edición del sábado pasado trae un interesante artículo con comentarios y opiniones diversas sobre el futuro del cine, de las películas y su consumo. La excusa para la nota son las cifras de la industria en USA en el 2005: 1,400 millones de entradas a las salas tradicionales de cine, 1,600 millones de DVDs vendidos; 16% de los ingresos por salas de cine, 47% por DVDs y Video Casetes, el resto derechos de transmisión por TV.

Marshall McLuhan decía que "el medio es el mensaje". Para resumir que la fuerza del formato era tan grande que los contenidos terminaban por someterse (adaptarse) a ella. McLuhan en su momento pudo observar y comparar los medios impresos, la radio y la TV. Creo que no habrá una oportunidad mejor que ésta de la "explosión de las pantallas" para corroborar sus reflexiones. No son sólo las obvias diferencias de tamaño (50 metros cuadrados en el cinema, 9 centímetros cuadrados en el móvil) sino además las ocasiones y lugares de consumo, las características y participantes del "plan", la manera y dificultad (o facilidad) en que se llega a la decisión de compra, de ver o no ver la peli..., etc.

Si sin salir del "formato audiovisual" ya se hacen evidentes las diferencias, McLuhan habrá confirmado una vez más sus talentos de visionario. Sólo es cuestión de ir observando, registrando y clasificando (como primera medida) los contenidos producidos y luego más exitosos en cada pantalla. Se aceptan colaboraciones. Stay tuned.

¡Landlines Lords beware! (¡Terratenientes del par de cobre, cuidado!) GOOGLE it's coming...

La disputa entre transportadores y proveedores de aplicaciones y contenidos (ver T.I.M.E. en Network Neutrality 1 y 2) no se va a suavizar con el tiempo. Las empresas tradicionales de telecomunicaciones y las de TV por cable no tenían en principio más alternativa que ir cada quien tras el negocio del otro y el resultado de estas acciones era previsible: nadie iba a ganar más. Los que si iban y van a seguir ganando son los fabricantes de TV y en general todo tipo de terminales para el consumo de información y entretenimiento y apoyo a las comunicaciones y el comercio (Dell, Apple, Samsung, etc.)

Asi que la mira está puesta en los Yahoo!, Google, Amazon, eBay... todos los que han hecho de la Web e Internet una experiencia conveniente y adictiva de paso logrando crecer su tráfico hasta la estratosfera (literalmente); y claro, justificar el apetito insaciable de los hogares por más banda ancha cada vez de mayor velocidad.

Google, del lado de los proveedores de aplicaciones (más que del de los proveedores de contenidos con quienes tiene aparentes conflictos de intereses, ver en T.I.M.E. Periódicos y Pantallas 1 y 2) es la empresa a batir. Y ellos se saben. Y con Vinton Cerf a la cabeza están dando la batalla. Hay noticias recientes, por ahora más que todo especulaciones, que dan una dimensión de hasta dónde estaría dispuesto a ir Google. Veamos.

1. Google y la infraestructura de transporte y WiFi - WiMAX al rescate
2. Google y el terminal - puerta de acceso a la Web, SUN y DELL de aliados
3. Google y la próxima generación de creadores de contenido, Gmail - Talk - Maps - Blogger - Picasa - Video: el gran patrocinador

La estrategia es coherente. Hasta hace unos pocos años el universo - ecosistema de las telecomunicaciones fue dominado por los transportadores, y éstos se resisten por supuesto a que haya cambios. El universo - ecosistema de los creadores de contenido por su parte era cerrado y exclusivo y cada compañía tenía su propio canal de distribución y éstos en su mayoría no eran canales electrónicos. Y llega Internet y pone todo patas arriba: (a) los transportadores quieren controlarla (primero fue en la red de acceso, ahora en la red de transporte), (b) los creadores - agregadores (tradicionales) de contenido no están del todo seguros que sea buena idea apoyarla, y Google (c) entiende magistralmente desde un principio su dinámica y se ubica en la posición óptima para agregar el VALOR y generar los ingresos correspondientes que podrían consolidar el nacimiento de un nuevo universo - ecosistema:

1. Dónde el transporte sea básicamente transporte: cobertura y disponibilidad
2. Dónde el contenido sea creado y consumido por todo el mundo
3. Dónde las aplicaciones esenciales las provea Google
4. Dónde los terminales sean igualmente diseñados y fabricados por cualquiera
5. Dónde el soporte de todo esto (igual que hace 100 años) sea la PUBLICIDAD

Google es la gran compañía de medios de comunicación del siglo 21, la más universal, con el mayor número de creadores que jamás ningún periódico, estudio de TV o radio soñó, con una audiencia gigante y leal, con unos anunciantes que logran sus cometidos de hacer llegar su mensaje a ésa audiencia como nunca antes lo habían podido hacer (de paso, sin necesidad de la ayuda de las grandes agencias tradicionales de publicidad) y por supuesto, como toda gran compañía de medios, TIENE QUE ASEGURAR EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN.

¡Landlines Lords beware! GOOGLE it's coming...
¡Landlines Lords beware! GOOGLE it's here... y para quedarse.

TELMEX en Bogotá

Pronto Bogotá D.C. ostentará el título de la ciudad con mayor oferta de telefonía del mundo. A las ya tradicionales ETB, EPM Bogotá y CAPITEL (Telecom) se sumará ahora la presencia de TELMEX y (dentro de poco) Telefonía por Cable (filial de TV Cable).

Cinco empresas detrás de los ¿2?, ¿2,5? millones de hogares (el censo 2005 nos lo precisará pronto) y las ¿100 mil?, ¿200 mil?, ¿300 mil? microempresas y PYMES de la capital. La noticia la trae La República en su edición de ayer e incluye varios comentarios interesantes sobre las vicisitudes que han sorteado los recién llegados para poder interconectarse con los antiguos.

Súmele su merced a lo anterior los tres operadores de telfonía móvil (COMCEL, MOVISTAR y OLA) y el de trunking (AVANTEL) y ya tenemos nueve ofertas de telecomunicación. Y eso que aún no se concreta en la práctica la desagregación del bucle de abonado y que falta nos lleguen los Operadores Móviles Virtuales. Ambas cosas podrían ocurrir.

Es un hecho archireconocido que en la canasta básica del hogar y de la empresa las telecomunicaciones cobran cada día mayor importancia. Las buenas noticias para Bogotá D.C. son pues que la comptencia no escasea. Como suele suceder, ésta es garantía de buenos precios y buena calidad en los servicios. ¡Bienvenidos todos!


PS. El autor no desconoce que entre varias de estas compañías existen nexos de propiedad, lo que eventualmente para un observador suspicaz ya no haría tan soleado el panorama. Además con el transcurrir de los meses unas pueden comprar a otras, fusionarse, adquirirse, ser adquiridas, en fin. Pero por ahora, así están las cosas. Y no sobra anotar que están mucho mejor de como estaban antes: hace 5 años por ejemplo. Y muchísimo más aun si miramos más atrás. Seamos optimistas (al menos en ésto, al menos por ahora).

COMCEL, la estrategia del líder

PORTAFOLIO reporta hoy sobre los estados financieros de COMCEL en el 2005. Frente al 2004: (a) Crecimiento en ventas, 69%, (b) Crecimiento en clientes, 137%, (c) Crecimiento EBITDA, 20%. No sorprende (ni preocupa) que los planes en postpago representen solo el 15% (2,1 de los 13,7 millones de clientes) o que el ARPU haya caido de $ 30.129 a $ 22.012 (ventas totales de 3,27 billones en el 2005) ¿Cuál es la estrategia?

1. Economías de escala: (a) más tráfico facturable por unidad de infraestructura construida, (b) sistemas de apoyo OSS y BSS que son casi el mismo costo fijo (y grande) para 1 millón o para 10 millones de clientes, (c) mayor poder de negociación con los proveedores de los terminales que se puede trasladar a los compradores en subsidios, etc.

2. Economías de red: (a) más tráfico que no sale de la propia red, (b) más tráfico originado en las otras redes (móviles o fijas) que termina en la propia red, (c) más volumen y frecuencia en el "voz a voz" que ayuda a atraer nuevos clientes y a asegurar a los que ya están, etc.

¿Qué importa que la gran mayoría de clientes tenga una capacidad de pago restringida?, con el tiempo ésta puede mejorar y en todo caso todo usuario activado puede recibir llamadas de otros que si tienen más para gastar.

Pero hay un detalle fundamental. Esta estrategia exige una disciplina sin la cual nada de lo dicho conduciría al éxito financiero: hay que conseguir nuevos clientes en una medida mucho mayor de la que se pierden los que ya se tienen. Y COMCEL lo entendió, y lo hizo. En el segundo trimestre del 2004, COMCEL, por cada 10 clientes nuevos que conseguía perdía 6. Movistar (Bellsouth en aquel entonces) tenía una relación de 4 a 10. OLA de menos de 1 a 10. Pero de ahí en adelante las cifras del "CHURN" absoluto (clientes perdidos dividido entre clientes ganados), fueron estas:


¿Alguna duda sobre cuál fue la ESTRATEGIA?

(Fuente: datos Mincomunicaciones InfTrimCelulares.pdf y Informe3TMC2005Corregido.pdf, cálculos de "Churn" el autor)

Elecciones en Colombia, la ingeniería tiene candidato

En el marco de la convocatoria abierta realizada por el partido de la U resultó seleccionado el ingeniero electrónico de la universidad del cauca Julián Cardona. Julián tiene una trayectoria profesional como empresario y líder gremial que ya va para 30 años. Fue presidente de ACIEM durante cinco años y en el 2004 ASEFIET le otorgó su distinción TODA UNA VIDA. Ésta es además la primera vez que un ingeniero electrónico de la FIET aspira al senado de la república.

Desde T.I.M.E., esta tribuna y foro que mucho se interesa por el desarrollo de las telecomunicaciones en Colombia, y por compartir además con Julián el orgullo de haber estudiado en la misma alma máter, le deseamos el mayor de los éxitos, ser elegido, obtener el mandato popular, y de llegar a ser así toda la sabiduría, fortaleza y templanza que se necesitan para ser un digno representante.

Network Neutrality: audiencia en el congreso USA

Hoy se llevó a cabo en el congreso de los Estados Unidos, comité de comercio, ciencia y transporte una audiencia trascendental para el futuro de Internet y todo el ecosistema de las telecomunicaciones. Entre los participantes destacaban Vinton Cerf Vice President and Chief Internet Evangelist, Google, Walter McCormick President and CEO, United States Telecom Association, Jeffrey Citron Chairman and CEO, Vonage, Kyle McSlarrow President and CEO, National Cable & Telecommunications Association, Lawrence Lessig Professor of Law, Standford Law School.

El calibre de los asistentes y de las empresas y asociaciones que representaban ya da una idea de la importancia de la reunión. Y así es. Actualmente hay posibilidades reales de que en Estados Unidos se expida una nueva ley de telecomunicaciones que indudablemente sería referente para países como el nuestro, como lo ha sido en el pasado.

La discusión sobre Network Neutrality ya la he comentado una vez en T.I.M.E. Hoy deseo agregar este link hacia el documento con toda seguridad de mayor envergadura presentado a la reunión de esta mañana en el congreso, el de Vinton G. Cerf.

Lecciones de las PYMES: mercadeo para el éxito

El TIEMPO reporta hoy los hallazgos de un estudio de FUNDES sobre PYMES colombianas exitosas. ¿Hay una fórmula? Por supuesto que no, pero hay rasgos:

1. "Las empresas que nacen con vocación exportadora tienen mejores oportunidades de crecimiento"
EL VERDADERO EMPRENDEDOR VA TRAS LA OPORTUNIDAD DÓNDE QUIERA QUE ÉSTA SE ENCUENTRE (y por supuesto hay más oportunidades en todo un mundo que en un país, y más ingresos disponibles para comprar)

2. "72 por ciento de los consultados mejoró el diseño de sus productos y modificó la presentación de los mismos para atraer nuevos consumidores"
EL EMPRENDEDOR AUDAZ SABE QUE EL JUEGO ES INNOVAR, Y DESARROLLAR PRODUCTOS, Y MEJORARLOS, Y OTRA VEZ COMENZAR (¿Qué otra razón sino ésta puede tener el comprador para otorgarle su preferencia y lealtad?)

3. "56 por ciento destina un presupuesto a la capacitación del personal técnico tanto en el área de producción como en el de ventas"
EL EMPRENDEDOR INTELIGENTE SABE QUE NO LO PUEDE HACER SÓLO, POR MÁS INTELIGENTE QUE SEA (y esa inteligencia es la que lo catapulta, no teme rodearse y facilitar el desarrollo profesional de los mejores talentos que pueda atraer, y mejor si todos saben y quieren y son capaces de hacer más que él, esa inteligencia se llama humildad)

La CRT y las tarifas de fijo a celular: Febrero de 2006

¿Por qué continúa el debate? Hoy El TIEMPO y PORTAFOLIO publican sendas columnas que ilustran las posiciones de dos de las partes (¿en contienda?): las compañías de celulares y la CRT. Los operadores fijos establecieron su posición oficial en los comentarios enviados a la CRT con motivo del en ese entonces proyecto de resolución, desde el año pasado. Han habido foros públicos y hasta se consideró la derogatoria de la resolución. (De paso, todos coinciden en sus alegatos que sus intereses coinciden con el interés del público, el de los usuarios). Pero, ¿Por qué continúa el debate?.

"Porque quiero, puedo y no me da miedo" se suele decir. Cuando se quiere decir que se tiene con qué para cazar la pelea... y ganarla...

La opinión (humilde por supuesto) del suscrito es que el tema (si comenzó pero) va más allá del objeto de la resolución 1296 de septiembre 13 de 2005. Y el tema es el papel de la CRT dentro del ecosistema. Papel que los interesados están sintiendo ahora pueden alterar, cada quien a su favor. Mala cosa. Por alguna razón (recientemente) esta percepción está alzando vuelo. Muy mala cosa. La CRT tiene toda la responsabilidad de que así no ocurra, y toda la autoridad legítima para evitarlo. Su director, Gabriel Jurado, tiene la palabra. Y la historia (como siempre) dirá que tanto dijo e hizo.

¿Primera "víctima" de la fiebre ALEMANIA 2006?

La noticia la trae The Register: DELL, la súper - súper empresa, paradigma de la eficiencia productiva tuvo que retirar la oferta de TVs LCD de 32 y 37 pulgadas de sus sitios Web en los mercados EMEA (Europe, Middle East and Africa), sencillamente porque no podían seguir atendiendo adecuadamente una inesperada demanda de los productos. Voceros de DELL confían poder "desatrasarse" pronto y hacia finales de marzo volver a tomar órdenes.

Que no le pase a usted. Año con mundial de fútbol es diferente, y no sólo en la venta de TVs...

MAURICIO REINA opina...

En PORTAFOLIO sobre sus disgustos por el día sin carro.

Comentario RPIZARRO E.U. a la columna:

"Si, si y si excepto por un detalle: el día sin carro nos devuelve la ESPERANZA (que como bien saben los economistas lo es casi todo, en economía) ¿Esperanza de qué? De que el futuro no será sinónimo de trancones y contaminación por ejemplo. De que el vendedor de bocadillos con megáfono conseguirá mejor forma de ganarse la vida, por ejemplo. De que los acuerdos exitosos gobierno – empresa privada como Transmilenio, por ejemplo, se puedan extender. En fin, de que habrá voluntad y talento para hallar caminos de mayor bienestar y mayor prosperidad. Porque si nos atenemos a como vamos (en general) hace rato que muchos (de hecho ¿4 millones?) simplemente dirían (¿diríamos?) apague y vámonos."

MARIO HERNANDEZ opina...

En PORTAFOLIO sobre estrategia y competitividad, y de paso nos recomienda un libro de Kenichi Ohmae

Comentario RPIZARRO E.U. a la columna:

"Bien citado y bien dicho. A todos los que lean esto: ¿Se le ocurre a usted algo (por ejemplo), que solo pueda producirse a 2.600 metros sobre el nivel del mar?, ¿Se le ocurre a usted algo, cuya denominación de origen, San Bernardo del Viento (por ejemplo), lo haga irresistible al paladar Europeo o Japonés?, ¿Se le ocurre a usted algo (como en varias buenas telenovelas), en dónde hasta de nuestras debilidades y falencias sea posible obtener sonrisas... y una buena cantidad de dólares?¿Qué se le ocurre a usted?"

BANDA ANCHA para todos significa para todos

Dos proyectos ejemplares de conectividad en el mundo muestran lo lejos que puede llegar la voluntad política unida a la tecnología en pro del bienestar de los ciudadanos, de todos, comunidades urbanas y rurales: Euskadi (España) y Alberta (Canadá). Y no es curioso que ambas iniciativas incorporen como parte de la solución a WiMAX o que ambas tengan como premisa una actuación combinada, mancomunada, coordinada de los gobiernos de la región y de la empresa privada (de eso ya sabemos acá, es como el TRANSMILENIO).

¿Qué impacto tendría por ejemplo algo semejante que se llevara a cabo para los 104 municipios de Cundinamarca, que a diciembre de 2003 contaban con solo 252.732 líneas telefónicas para una población de 2.159.019 habitantes?

El proyecto en Euskadi supuso una inversión de 8,4 millones de euros para darle cobertura de hasta 2 Mbps a 102 municipios: son 7,234 km cuadrados y 2.082.587 habitantes. Cundinamarca tiene un área tres veces más grande, 22,623 km cuadrados, pero cuenta con Bogotá D.C. ¿Podría ser ésta la gran oportunidad para un impulso definitivo a la ciudad - región?

TV a la mano

Business Week Online trae en su última edición una muy interesante entrevista con el segundo a bordo de MTV Networks, William H. Roedy. El tema es "mobile content", esto es, la producción de contenido audiovisual para ser distribuido en las redes de los operadores móviles y visto por la audiencia en sus pequeños teléfonos-reproductores MP3-PDAs-Cámara fotográfica y de video (también). Y visto (también) por supuesto mientras se está fuera de casa, o lejos del bar, en todo caso sin un TV de alta definición y muchas pulgadas a la vista, que se constituye en una competencia sustituta invencible (aunque a la larga, quien sabe, por ejemplo con la pantalla del móvil se pueden ver cosas más en privado...)

Varias cosas llaman la atención:

1.- AUDIENCIA potencial: 700 millones y subiendo
2.- CONSUMO (de un estudio reciente): 23 minutos por sesión, 2 sesiones al día
3.- OCASIÓN: el viaje casa-oficina, temprano en la mañana, y el regreso oficina-casa, en la tarde, pero hay otras...

Las preguntas del periodista de Business Week son las que son y las respuestas del alto ejecutivo de MTV muy ilustrativas para cualquiera que esté interesado en el tema, ¿Cuál tema?, T.I.M.E. (1.218 palabras, 15 minutos de lectura)

PERIÓDICOS: ¿PAPEL o PANTALLA? - 2da parte

DINERO ha publicado en su sección ON LINE la parte II de su artículo "Periódicos frente a Internet". Con gran talento periodístico esta vez la crónica se ocupa de las diferentes respuestas que han venido ensayando los propietarios de los medios en el mundo para hacer frente a los desafíos de sus nuevas realidades.

Lo curioso es que ayer mismo apareció la noticia de una respuesta adicional que se estaba gestando (gremial ésta) originada en la World Association of Newspapers - WAN. El planteamiento lo resumen estas palabras de Gavin O’Reilly Presidente de la WAN: "Los motores de búsqueda están dirigiendo sus esfuerzos estratégicos cada vez más hacia los creadores y agregadores de contenidos tradicionales como los editores de diarios. Lo más irónico es que los agregadores tradicionales de información y de contenidos son los que permiten en gran medida la existencia de estos motores de búsqueda, que se desarrollan a sus expensas...".

(El suscrito precisamente había señalado ya el tema de los buscadores y mostrado cómo éstos se estaban quedando ahora, justamente, con una porción de la torta que antes iba a los periódicos)

Pero más curioso todavía son las semejanzas entre estos reclamos de la WAN y los recientes de las compañías proveedoras de la banda ancha. E igual de sospechosos. Los unos, los de la banda ancha, dizque ofuscados (y molestos) porque los buscadores les ocupan demasiado los "tubos" con todo el tráfico que generan, y ahora los otros, "los agregadores tradicionales de información y de contenidos" (como definió Gavin O’Reilly a sus asociados), ofuscados también (y molestos también) dizque porque gran parte del tráfico que generan esos buscadores va a dar a sus páginas en Internet.

¡FALTABA MÁS! (diría Don Francisco de Quevedo y Villegas, él si muy molesto y a punto de desenvainar la espada) a los unos no les basta pues con lo que le cobran al "lector - navegante" por poder acceder a la Web y a los otros tampoco con lo que les paga el anunciante que despliega su mensaje en sus páginas (Web), ¡Qué sería cero (o casí) si no fuera precisamente por todo ése tráfico que de allá les mandan!... ¡FALTABA MÁS! (digo yo también)