Innovation, Branding and the Global Economy

Knowledge@Wharton en su última edición trae una interesante entrevista con un practicante de muchos años y en una gran empresa, de la innovación: "Larry Huston was vice president of knowledge and innovation for many years at Procter & Gamble..."

¿Qué es un practicante de la Innovación?

Por supuesto alguien que tiene a cargo presupuestos, gente, procesos y valores relacionados con la Innovación. P&G ha dado muestras de su inmensa capacidad de lanzar productos de éxito, y también muy importante, MARCAS, durante décadas. De hecho ha vivido épocas de crisis y ha vivido lo que es reinventarse para seguir creciendo. Toda una autoridad pues Mr. Huston que vale la pena escuchar. Por otra parte Mr. David Aaker, la autoridad mundial en BRANDING acaba también de publicar algunas reflexiones sobre la innovación y las marcas. Aquí lo hemos dicho desde siempre: "Branding es parte grande del producto". Felices lecturas de fin de semana...

PS: La entrevista a Mr.Huston también está disponible como podcast

Productos Globales e Innovación

El título hace pensar en aquellos que se venden en todo el planeta, en cada país, en cada cultura. Pero qué hay del ¿En dónde se fabrican?

Hal R. Varian reporta en The New York Times acerca de la otra cara de los productos globalizados

"Who makes the Apple iPod? Here’s a hint: It is not Apple. The company outsources the entire manufacture of the device to a number of Asian enterprises, among them Asustek, Inventec Appliances and Foxconn. But this list of companies isn’t a satisfactory answer either: They only do final assembly. What about the 451 parts that go into the iPod? Where are they made and by whom?..."

En este reportaje producto de una investigación conducida en la Universidad de California tenemos un capítulo más de la explicación en proceso de ser construida de lo que es y no es la economía global. Kenichi Ohmae resume en "El nuevo escenario global" así sus observaciones sobre el mismo tema

1. El estado nación es poco o nada actor ya, son las regiones - estado (como las llama él) las que importan

2. Toda región - estado que quiera avanzar en el desarrollo económico debe cuidar su recurso más importante, la gente, los "regionales" (no los nacionales), y hallar qué puede venderle al mundo, al mundo entero

3. El capital y los demás recursos están disponibles casi ilimitadamente; los países más desarrollados no crecen hoy su población pero si siguen creando toneladas de riqueza que va por todo el planeta buscando oportunidades para multiplicarse; las TICs facilitan todo

Yo si creo que todo esto es una realidad, como también lo debe ser el calentamiento global, que sería una prueba más de la capacidad de afectar y transformar su entorno que ha alcanzado la especie... ¿Por dónde vendrá el balance?

Y al final del artículo de Hal R. Varian:

"...Ultimately, there is no simple answer to who makes the iPod or where it is made. The iPod, like many other products, is made in several countries by dozens of companies, with each stage of production contributing a different amount to the final value. The real value of the iPod doesn’t lie in its parts or even in putting those parts together. The bulk of the iPod’s value is in the conception and design of the iPod. That is why Apple gets $80 for each of these video iPods it sells, which is by far the largest piece of value added in the entire supply chain. Those clever folks at Apple figured out how to combine 451 mostly generic parts into a valuable product. They may not make the iPod, but they created it. In the end, that’s what really matters."

Got it?

De la literatura (el ensayo) al marketing

El siguiente texto es un extracto de "La Conciencia de las Palabras", libro de ensayos del escritor Elías Canetti, premio nobel 1981 ¿Qué tiene que ver con el marketing?

1. Mucho del presupuesto y éxito de éste está ligado a la comunicación
2. El marketing es resultado y apoyo de la actividad humana por antonomasia: el intercambio... que presupone la comunicación
3. El branding, actividad central del marketing por su capacidad de concentrar significados, es el mismo metalenguaje que los buenos escritores, pensando ya en otros propósitos pero en los mismos seres humanos, logran con sus novelas y personajes

"...comencé a entender que cada ser humano posee una fisonomía lingüística que lo diferencia de todos los demás. Comprendí que los hombres se hablan unos a otros, pero no se entienden; que sus palabras son golpes que rebotan contra las palabras de los demás; que no hay ilusión más grande que el convencimiento de que el lenguaje es un medio de comunicación entre los hombres. Hablamos con alguien, pero de forma que no nos entienda. Seguimos hablando, y el otro entiende aún menos. Gritamos, él nos devuelve el grito, y la exclamación, que en el ámbito de la gramática lleva una vida miserable, se apodera del lenguaje. Los gritos rebotan de un lado a otro como pelotas, reparten sus golpes y caen al suelo. Raras veces, llega a penetrar algo en el otro, y cuando esto ocurre, es más bien algo distorsionado.

Pero esas mismas palabras que resultan incomprensibles, que tienen un efecto aislante y crean una especie de fisonomía acústica, no son raras o novedosas ni han sido inventadas por esas criaturas atentas a su singularidad: son las palabras que la gente utiliza con más frecuencia, frases conocidísimas y repetidas cientos de miles de veces; y de ellas, justamente de ellas se sirven para manifestar su terquedad. Palabras hermosas, feas, nobles, vulgares, sagradas, profanas: todas van a dar a ese depósito tumultuoso del que cada cual extrae lo que mejor se aviene con su pereza y lo repite hasta hacerlo irreconocible, hasta que dice algo muy distinto, lo contrario de lo que alguna vez significó..."

Software Innovation: No jerks!

Forbes reporta sobre SuccessFactors:

"...sells software to help companies track employee performance, manage succession planning and align pay with company goals. Its revenue will reach $100 million this year (per analysts), having doubled every year for the past three. Its 1,300 customers include plenty of big names..."

Su fundador es Lars Dalgaard

¿No les parece despiadadamente evidente que una aplicación así tenía que ser muy útil y necesaria para las empresas? No hay duda que sí. El eslógan es "Align, Measure, Manage and Inspire Your Talent" ¡Guau!

La Misión:

"We strive to change the world by making every company we work with a more meritocratic place to work, where promotion and pay is based on performance and not politics. In this way, we are working to increase productivity inside of every company we work with by 50%"

¡Guau!

Y de los Valores:

"4. We will increase worldwide productivity by 50%, and help change the world by making it a more accountable, and a more meritocratic place to work, where promotion and pay is based on performance not politics.

5. No jerks! Our organization will consist only of people that absolutely love what we do, with a white hot passion. We will have utmost respect for the individual in a collaborative, egalitarian, and meritocratic environment - no blind copying, no politics, no parochialism, no silos, no games, no cynicism, no arrogance - just being good! As the world's first provider of goal alignment, performance, talent development, succession planning, pay for performance, learning, and recruiting built together from the ground up, we are transforming organizations to achieve their true potential, and motivating employees to do the same."

¡Guau otra vez!

Y los números:

"As of September 2006 we have made a dent into this goal by achieving:
Real usage by over 2 million employees worldwide
Real usage by employees in 139 countries and 18 languages
Growth 3 times that of our nearest competitor
Near 100% customer referenceability
Dramatically low employee turnover
Employing no jerks"

Diana Uribe (la Historia del Mundo por Caracol Radio los domingos a las 10 AM) lo había mencionado no hace mucho: "Dinamarca podrá ser territorialmente hablando un país pequeño, pero su historia y su cultura son inmensas" De allá es el joven Lars Dalgaard

Game Over

Tubos Moore se acabó, reporta CAMBIO, y se pregunta usando el mismo título del artículo "¿Quién "tubo" la culpa?", parodiando la célebre campaña publicitaria de otro de los competidores en ésa industria. El relato de CAMBIO es suscinto y sirve sobradamente para sacar conclusiones; a continuación un extracto de éste. No hay honor en golpear a quien ya está caido (parafraseando a Gandhi) pero la caida ajena como lección si tiene que ser útil para otros dueños y administradores que viven hoy (o más adelante) una situación similar: Low End Disruption

"Para Gabriel González, quien comenzó su carrera en la empresa en 1968 y llegó a ocupar la gerencia comercial, "la crisis de la construcción que vivió Colombia durante la década del 90 y, luego, la de Estados Unidos en 2006, fueron los dos momentos clave para que la compañía se fuera a pique". Esa realidad contrasta con la de muchos años, cuando la sociedad tenía el monopolio de la producción de la tubería con la que se construían los sistemas de alcantarillado en el país. "He ocupado todos los cargos de la compañía. Por eso la nostalgia es mayor ya que jamás imaginé que fuéramos a llegar a esta situación. Es una sensación rara porque siempre fuimos sólidos. La aparición de los tubos PVC desplazó nuestra oferta de gres y eso nos llevó a meternos en la producción de tablones para pisos y tejas para cubiertas, pero la invasión del PVC hizo mella definitiva en nuestras ventas", analiza González... "Pero llegó la crisis en la construcción de alcantarillados y aparecieron las tuberías en PVC. El acueducto de Bogotá relevó el uso del gres, que es un material muy elaborado, con el que se hacían tubos de arcilla cocida que duraban toda la vida, pero que tenía costos más altos. Por eso perdió peso entre los constructores, quienes naturalmente pensaron primero en reducir el valor de sus insumos que en la calidad y la durabilidad", cuenta González..."

Sin comentarios

Lo que voy a decir a continuación quizá va a sonar desproporcionado pero los signos son evidentes (más Low End Disruption): Baloto y Codensa son disruptores del sistema bancario tradicional (ver aquí artículo de DINERO sobre el caso CODENSA), el primero con el recaudo de facturas de servicios públicos y otros, el segundo con el crédito, ambos con mercado objetivo, por ahora, la población de menores ingresos, precisamente aquella que según el modelo tradicional de los bancos, para decirlo en sus propias palabras, "nunca se dejó bancarizar" Got it?

El blog de Clayton Christensen y su pandilla

Se llama Innoblog y aquí está

Los lectores frecuentes de T.I.M.E. se deben estar preguntando que es la vaina con CC que aparece una y otra vez en las entradas de las últimas semanas. Es muy sencillo

1. Primero, CC, que ya estuvo en Bogotá D.C. una vez el año pasado en Expogestión, IMHO, es el más grande estratega del management hoy en día. Que quede la constancia de que lo dije el 22 de junio de 2007 cuando aún no obstante el inmenso reconocimiento que ya tiene, nadie le ha dado ése título: es el heredero intelectual de Peter F. Drucker, éso es

2. Lo otro es una alerta (quizá lanzada a las inmensidades de los silencios marinos como dice un amigo): de su más grande obra hasta ahora, The Innovator´s Solution, en las 5 Universidades top con Facultad de Administración de empresas en Bogotá D.C. se encuentran sólo tres ejemplares, dos en una de ellas (¡felicitaciones!), una en otra, ninguno en las otras tres. Así es, a hoy 22 de junio de 2007

Google Finance

Aquí el sitio

Creo que en este producto de la casa Google es dónde es más evidente el vanguardismo de sus tecnologías para capturar, procesar, presentar y distribuir información. Es verdaderamente impresionante todo lo que un aficionado (o profesional supongo) a la bolsa y los mercados puede hacer allí. Lo único que no se puede hacer son transacciones, al menos no reales, pues si se pueden tener portafolios de mentiritas para ir practicando. Las advertencias al pie de página del sitio son claras: "Information is provided 'as is' and solely for informational purposes, not for trading purposes or advice. Quotes are delayed 15 minutes for Nasdaq, 20 minutes for AMEX and NYSE. For other exchange delays, please see disclaimer." No importa. ¿Qué no tiene Google Finance que si tiene la pantalla Bloomberg? Las herramientas de análisis, y eso hace la diferencia por supuesto, entre el costo USD 0 de la una y los USD 1000 o más al mes de la otra. La idea que a uno se le ocurre por supuesto también es muy sencilla: permitir que la info de Google Finance sea la base de una plataforma abierta (como Google Maps) para que todo el que quiera desarrolle su aplicación de análisis del comportamiento de acciones y mercados (y eventualmente cobre o no por él, y comparta los ingresos con GoogleF). Diría Clayton Christensen (digo yo que diría él) una innovación disruptora, o disruptiva, from the low end: para quienes no tienen USD 1 millón para invertir pero tal vez si USD 10.000, para quiénes no son los 50.000 de la élite de las pantallas Bloomberg pero si son de pronto 50 millones en todo el mundo. Es una idea...

Las telecomunicaciones en la portada de Business Week

Aquí el doc

Algunos comentarios:

1. Eso de "Back from the Dead" (el subtítulo del artículo) no deja de ser una exageración. La industria de las telecomunicaciones se ocupa de tantas y tan importantes tareas en el funcionamiento de la sociedad que sólo puede estar cada período más viva

2. Qué el ancho de la banda de la cada vez más ancha banda ancha se esté llenando con imágenes y videos, que ocupan mucho más ancho que los textos, no es de sorprenderse (una imagen vale más que mil palabras, etcétera), lo sorprendente es la cantidad de su tiempo libre que tanta gente está dedicando a crear ésos contenidos (tomar y "subir" fotos por ejemplo) y luego a consumirlos ("bajar" o hacer slideshow con las fotos). Es sorprendente porque es un diálogo (de muchos a muchos además) pero casi silencioso. Como con los libros y la lectura, como con las películas y el cine; es el diálogo asincrónico...

3. Y así llegamos al quid del asunto: las telecomunicaciones hoy, sumadas a los casi infinitos storage y capacidad de procesamiento digital, lo que están es ALARGANDO el TIEMPO (valga el pleonasmo), por eso sus servicios son tan valiosos. Alargar el tiempo significa que lo que antes se hacía en una vida ahora se hace en media vida (esto a nivel personal) y también (esto a nivel social) que aquello que necesitaba de 10 vidas para lograrse se puede hacer ahora sólo con 5, o menos. Pero es una ilusión, por eso digo "ALARGAR", como lo son el cine no documental y los libros de ficción, porque ¿Quién puede decir, incluso hoy, cuánto dura una vida?

(dura hasta que se acaba, y así es como el tiempo, en verdad, no existe)

Águila es el 51% de las ventas de SABMiller en Colombia

Reporta El Tiempo

"...De acuerdo con el directivo de Bavaria, las marcas Águila y Águila Light representan el 51 por ciento de las ventas totales de la compañía y son consideradas la tercera marca que más ingresos le genera a la multinacional SABMiller. Actualmente, según los registros de Bavaria, se venden 100 cervezas Águila por segundo, lo que refleja la importancia que tiene esta marca para la compañía..."

Águila es la única marca nacional (o sea con reconocimiento y nivel importante de preferencia en todas las regiones) de cerveza en el país. Lo logró en el curso de los últimos 20 años, de la mano del co - branding más exitoso de todos los tiempos por estas latitudes: "Águila y mi selección" (la de fútbol de mayores, de quien ha sido y es su patrocinador)

La teoría es de Douglas B. Holt, la especulación del suscrito:

4 autores: la compañía, los influenciadores, los consumidores, la cultura popular
3 resultados: Historias, Imágenes, Asociaciones

Aquí el detalle

Mario Hernández y Kenichi Ohmae

Hoy en PORTAFOLIO Mario Hernández Zambrano bajo el título "Visión, imaginación y talento" nos pide dirigir la mirada hacia el extremo oriente y al 2008, las gestas olímpicas en ciernes:

"Sin exagerar, el mundo se prepara para ser testigo de un hecho que probablemente dividirá la historia moderna de la humanidad: los Juegos Olímpicos que realizará China el año entrante. Con seguridad, no solo ocupará el primer lugar en número de medallas de oro, sino que el despliegue técnico no tendrá antecedentes. Todo lo que se diga es poco frente a lo que presenciaremos. De esa manera, China utilizará el deporte para oficialmente hacerle entender al mundo que en poco tiempo será la primera potencia económica y tecnológica del planeta. En términos políticos uno no sabe que significará o que nos deparará al resto de habitantes del mundo..."

Pero esta es sólo la excusa para poner el énfasis en lo que a él realmente le interesa, y que a todos, digo yo, debería igualmente interesarnos:

"La alusión a lo que serán los Olímpicos de China no es por molestar. Ellos llevan muchos años preparándose para ese acontecimiento. No es otra cosa que el desarrollo del talento. Para desarrollar esta clase de talento, necesitamos educar a los futuros líderes de los negocios de la misma manera como se desarrollaron los atletas y artistas de categoría mundial. Hay que comenzar desde muy temprano, proporcionándoles buenos instructores y entrenadores... Ciertamente, son muchos los elementos que están involucrados aquí, pero quizá el más importante para nosotros tiene que ver con la formación que están recibiendo nuestros jóvenes, que me atrevo a decir se aproxima al modelo tradicional que siempre hemos inspirado en nuestra vida: el corto plazo, incluyendo la 'obsesión' de los recién graduados por el dinero"

Unas preguntas de (buena) intención práctica:

1. ¿Cómo se logra que alguien comience a pensar en sus nietos - el largo plazo y el futuro - y deje de pensar en sus padres - la herencia y el pasado? (o en dejar de atracar el erario público)

2. ¿Cómo se logra que muchos comiencen a pensar así?

3. ¿Cómo se logra que una vez que algunos hayan comenzado a pensar así el resto no los aplaste?

Kenichi Ohmae es uno de los autores favoritos del suscrito desde la lectura de "La Mente del Estratega" por allá en los 80tas. Mario Hernández Zambrano nos cuenta que ahora éste trabaja como consultor de una provincia - ciudad China: aténganse quienes compiten con empresas sitas en éstas

Nota final: Ya que el gobierno piensa que el resultado de la gestión educativa se beneficia si se hace énfasis en un sólo idioma en todo el sistema ¿no debería ser éste el Mandarín? ¿Queda muy de "chinos" la vaina?

WiTricity

En M.I.T. están cerca de la transmisión inalámbrica de energía (a nivel comercial). No es poca cosa. Aquí detalles de la noticia

El tema es que ésta es la gran barrera para que el mundo disponga de una gran cantidad de dispositivos inalámbricos autónomos ¿Para qué? Para medir, alertar, sensar everywhere - anywhere, es decir, para que el ser humano y sus máquinas multipliquen ad infinitum su capacidad de interacción con las cosas, con las personas y entre sí

The Economist publicó hace poco una de sus famosas "surveys" detallando lo que está en marcha y en juego por cuenta de estas tecnologías en desarrollo

Lo dicho, todo lo que el hombre pueda hacer lo hará. No hay límites para el desarrollo del conocimiento. No hay límites para la búsqueda de la novedad. Digo esto porque aún no estamos seguros de que el uso intensivo de celulares no sea peligroso para la salud, por ejemplo...

iPhone (¿O un PWC?) dentro de 17 días

Om Malik reporta sobre el lanzamiento más esperado de... ¿La telefonía inalámbrica?, ¿La computación portátil con conexión inalámbrica permanente?

El nombre del producto podría ser parte del truco... ¿Qué tal que Steve, el de los trabajos bien hechos, Jobs, no esté pensando esta vez sólo en teléfonos y en Nokia sino más bien en redefinir el terminal inalámbrico personal?

"A true web applications platform for the mobile

“We have been trying to come up with a solution to expand the capabilities of the iPhone so developers can write great apps for it, but keep the iPhone secure,” he said. “… And we’ve come up with a very innovative new way to create applications for mobile devices… it’s all based on the fact that we have the full Safari engine in the iPhone. And so you can write amazing Web 2.0 and AJAX apps that look and behave exactly like apps on the iPhone, and these apps can integrate perfectly with iPhone services.” (Steve Jobs keynote at WWDC via Engadget.)"

Si este llega a ser el caso, que tiemble todo el ecosistema (excepto el capítulo de los desarrolladores de aplicaciones) de los PCs portátiles, incluyendo a Intel con su PC WiMax enabled (¿O Intel está en el equipo del iPhone?). Podría ser la explicación a la tan repetida pregunta de si un teléfono celular de USD 500 tendría sentido: no era un teléfono, era un PWC (Personal Wireless Computer)

La (otra) memoria de los hombres

Nicholas Carr discurre con un tono entre irónico, mercadológico y filosófico sobre la extensión y tensión en marcha de dejar registros digitales de nuestras vidas por todas partes (como este blog por ejemplo)

"As surprising as it may seem, we're probably only in the early stages of this phenomenon. Big companies like Microsoft, Apple, Yahoo! and Google, as well as many internet startups, are working hard to give us new and even more powerful tools for recording our lives. They want to make self-recording automatic, as natural as breathing. Their goal isn't just to sell us more computers and cameras; they know that the more details of our existence that we encode and send over the internet, the more they'll learn about who we are, how we act, what products we'll buy and what advertisements will catch our eyes. The more we reveal about ourselves, the more attractive we become as targets for marketers..."

¿Qué se puede decir?

1. No es sólo memorizar, es extender a un nuevo espacio el trato con el otro; como cuándo mostrábamos el albúm de fotos a la visita
2. Pero si es memorizar lo más importante, para el otro, para el que vendrá; antes, sólo los artistas con el genio y la técnica suficientes podían dejar registros de su mirada, de su voz

Diría Clayton Christensen (digo yo que diría él) que la cámara fotográfica y de video, el mash - up de los blog, hasta el Twitter, etcétera son las técnicas y las artes de los que jamás serán (¿seremos no?) grandes creadores: pintores o escritores. Una innovación social disruptora cuya virtud no será sacar el artista que no tenemos dentro, pero que igual nos va aliviando día a día de la angustia del silencio y la oscuridad, que si es mejor que queden por fuera...

The Wii strategy

"Making the Wii cheaper and easier to play than its rivals attracts a broader range of new customers, including people who never bought a game machine before... With Wii, Nintendo has avoided one mistake it made with GameCube, which was competing with its wealthier rivals on expensive technology-driven performance. While Wii lacks the speed and graphics of PlayStation 3 and Xbox 360, Wii sets itself apart with novel ideas like its wireless motion-sensor controller that gets game players off the couch and jumping around..."

Innovación vía New Market Disruption diría Clayton Christensen

Aquí el artículo completo en The NYT

Estrategia cuando Aristóteles

"Para Aristóteles, la praxis, ciencia práctica que no produce ninguna obra diferenciable del agente (al contrario de la poiesis), se basa en la elección racional entre dos comportamientos posibles, o proairesis: se trata evidentemente de una concepción codificada de la praxis. Esta idea de la praxis reaparece como lenguaje en la concepción moderna de la estrategia..."

Roland Barthes

1. Sin opciones no existe el ejercicio estratégico
2. Sin estratega no hay estrategia
3. La única decisón importante es quién será el estratega

Con el Googlemetro

Innovation: 126 millones
Innovación: 20.8 millones

Leadership: 164 millones
Liderazgo: 10.9 millones

Customer service: 622 millones
Servicio al cliente: 2.8 millones

USA: 918 millones
Colombia: 177 millones

Sex: 407 millones
Sexo: 73.2 millones

Ice cream: 44.5 millones
Agua de panela: 1.05 millones

Boca juniors: 1.48 millones
Cúcuta deportivo: 0.592 millones

Mark Twain: 1.72 millones
Gabriel García Márquez: 1.77 millones

¡Al fin!

Expresando Innovación

Excelente columna hoy en PORTAFOLIO la de Félix Londoño G., Director de Investigación y Docencia, Universidad Eafit

Hay un afán de vitalidad en sus palabras. Hay una búsqueda de trascendencia al trajinar de mercadólogos, ingenieros, diseñadores y emprendedores, es decir de los hacedores de la innovación. No se innova para la curiosidad o para dar alas a lo novedoso, se innova para transformar nos dice el columnista, empezando por la propia transformación del innovador. Si esta tesis fuera la del estado, ¿Cuál sería el papel de un Colciencias? En USA por allá a finales de la segunda guerra mundial hubo un Gerente Nacional de Innovación. Su cargo no era ése, ni se llamaba así mismo de ésa forma, pero ése era su quehacer y su talante. Se llamaba Vannevar Bush, había sido antes el gerente del proyecto Manhattan, y quería ahora por sobre todas las cosas evitar que tanta energía creadora desplegada para ganar la guerra se paralizara cuando se necesitaba ganar la paz. Escribió un día un memo que dió nacimiento a la National Science Foundation. Un par de décadas después surgiría de allí el primer proyecto y fondos de lo que con el tiempo conoceríamos como Internet

¿Innovador el hombre no?

¿Cómo se hace uno rico?

En la sabiduría popular de nuestras tierras se afirma:

1. Porque se nace rico (se hereda)
2. Porque se casa uno con alguien que ya es rico
3. Porque se gana la lotería

Greg Mankiw nos ofrece una explicación más científica, basada en "hard data"

No es gran sorpresa el hallazgo pero seguro no está de más reafirmarlo. Decía André Gide, más o menos, "Todo está dicho pero como nadie escucha hay que volver a empezar". Una explicación similar debe estar detrás del éxito de muchas empresas y del fracaso de otras. Creo que fue Abraham Lincoln quien también hizo un aporte en el tema, más o menos, "No debes gastar más de lo que ganas". Por supuesto también está escrita la historia que contradice toda esta prudencia, es del genial William Somerset Maugham, relata los avatares de dos hermanos, uno de ellos un buen hombre de familia, trabajador y responsable, el otro un crápula derrochador y buena vida. Con el tiempo la vida va mostrando cómo las buenas constumbres del buen hermano rinden sus frutos. Pero llega la vejez y éste, agotado de tantos esfuerzos, enferma y rápidamente termina mal. Sin poder nunca disfrutar de sus arduamente acumulados ahorros. Mientras, el crapulina decide aprovechar una oportunidad (casi la última diríase) que se le presenta: se casa con una mujer rica que se ha enamorado de sus encantos, mucho mayor que él, y a la que sólo por su dinero podrá "amar". La historia por supuesto termina con la pronta viudez natural del hermano (o sea la muerte natural de la anciana), quien a partir de ése momento dispone de la salud y el dinero para vivir el resto de sus días a sus anchas

¡PLOP!, como dice el plumífero compatriota. O para decirlo en términos de rigor estadístico, una cosa son los promedios, otra la varianza...

La voz (con voto) de Mario Hernández Zambrano (empresario y exportador)

Recomendamos leer hoy en PORTAFOLIO la columna de este colombiano que no se queja de la tasa de cambio ni se lamenta (al contrario) de pagar buenos salarios a sus empleados. Es una voz autorizada, que habla desde las trincheras, como dirían en USA. No es la voz del cabildeo ni la voz de la corruptela. Es la voz de quien aprendió a escuchar la única voz que importa: la de quienes le compran, la de quienes gustosamente le dan su arduamente ganado dinero a cambio de los valiosos productos que él fabrica. Su columna hoy se titula Diseño, Innovación y Competencia. Su empresa acaba de lanzar el Premio al Diseño (ése es el voto, y le cuesta)

"El talento es el factor más importante en el desarrollo de un país y una sociedad. Es más importante que factores como la mano de obra, el capital físico, el capital social y la tecnología, porque es el catalizador de todos ellos. El talento empresarial permite encontrar e introducir nuevos productos o calidades de productos, diseñar y poner en práctica nuevos métodos de producción y descubrir o crear nuevos mercados, en fin mayor riqueza que trae bienestar. A eso le queremos apostar con este premio porque creemos que ahí está el futuro en el mercado global..."

¿Y usted, a qué le quiere apostar?